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MAYER&MAYER Marketing Consulting
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MAYER&MAYER Marketing Consulting
MAYER&MAYER Marketing Consulting
Otterweg 8, D-71686 Remseck
Tel 078146-28195-0, Fax 07146-28195-95
info@e-konnex.de, www.e-konnex.de
Hintergrundinformationen + Logos + Bilder unter http://www.e-konnex.de/presse/presse.html
Über das Unternehmen
e-konnex ist ein Projekt der MAYER&MAYER Marketing Consulting. MAYER&MAYER Marketing Consulting (MMmc) ist ein inhabergeführtes e-Service- und Markt- forschungsunternehmen im Norden von Stuttgart.
Aktuelle Pressemitteilungen von MAYER&MAYER Marketing Consulting
MAYER&MAYER Marketing Consulting
Studie: Online-Beratung steigert Kundenzufriedenheit und Konversionsrate
Stuttgart/Remseck, 08.08.2011
Ziel der Studie, war es zu klären, wie sich Online-Beratung per Live-Chat auf Kundenzufriedenheit und auf Konversionsraten auswirkt.
Basis für die Studie sind Daten von 9000 Websites in 70 Ländern. Ausgewertet wurden über 10 Mio Besucherchats.
Ein Auszug aus den Ergebnissen:
Online-Beratung erhöht die Konversionsraten. Die Erhöhung der Konversionsraten liegt zwischen 4 und 86% bei Besuchern, die in den Beratungschat eintraten.
Eine größere Anzahl von Einladungsbuttons bringt eine höhere Anzahl von Chats. Obw…
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