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Matthias Kauf
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Matthias Kauf
Pressekontakt:
servandis GmbH
Buschhöhe 8
28357 Bremen
Tel 0421 / 390 462-0
info@servandis.de
Über das Unternehmen
First things first: Unsere Kunden stehen für uns immer an erster Stelle. Dafür stehen wir ein, auch und ganz besonders in schwierigen Situationen.
Unsere Kunden erhalten einen Service, der sich durch Freundlichkeit, Verständnis und Lösungsorientierung auszeichnet. Bei allen großen und kleinen Themen.
Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass sie ausschließlich zu ihrem Vorteil beraten werden.
Ein ehrlicher, freundlicher Umgang mit allen Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Zulieferern ist für uns Gesetz. In allen Bereichen.
Wir möchten unsere Kunden bedienen und begeistern. Indem wir das Mögliche verwirklichen, ohne das Unmögliche auszuschließen.
Soll das Geschäftsbeziehungs-Management seine wahren Stärken entfalten – mehr Kundennähe, mehr Transparenz, mehr Wettbewerbsvorteil – ist es unumgänglich, mit der Software im Unternehmen auch neue Soft Skills zu implementieren: Mut, Motivation und Offenheit; für gemeinsame Veränderungen, die zu kontinuierlichen Verbesserungen werden.
Eine solche Kommunikationskultur, die weit über reine IT-Beratung hinausgeht, entwickeln wir für Ihr Unternehmen maßgeschneidert, mit viel persönlichem Engagement, technischem Sachverstand und jahrzehntelanger Erfahrung. Damit Ihre CRM-Prozesse nicht teure Sackgassen werden, sondern in jeder Beziehung Königswege: Zu Kunden, Lieferanten, Partnern, Menschen und Märkten.
Unsere Kunden erhalten einen Service, der sich durch Freundlichkeit, Verständnis und Lösungsorientierung auszeichnet. Bei allen großen und kleinen Themen.
Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass sie ausschließlich zu ihrem Vorteil beraten werden.
Ein ehrlicher, freundlicher Umgang mit allen Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Zulieferern ist für uns Gesetz. In allen Bereichen.
Wir möchten unsere Kunden bedienen und begeistern. Indem wir das Mögliche verwirklichen, ohne das Unmögliche auszuschließen.
Soll das Geschäftsbeziehungs-Management seine wahren Stärken entfalten – mehr Kundennähe, mehr Transparenz, mehr Wettbewerbsvorteil – ist es unumgänglich, mit der Software im Unternehmen auch neue Soft Skills zu implementieren: Mut, Motivation und Offenheit; für gemeinsame Veränderungen, die zu kontinuierlichen Verbesserungen werden.
Eine solche Kommunikationskultur, die weit über reine IT-Beratung hinausgeht, entwickeln wir für Ihr Unternehmen maßgeschneidert, mit viel persönlichem Engagement, technischem Sachverstand und jahrzehntelanger Erfahrung. Damit Ihre CRM-Prozesse nicht teure Sackgassen werden, sondern in jeder Beziehung Königswege: Zu Kunden, Lieferanten, Partnern, Menschen und Märkten.
Aktuelle Pressemitteilungen von Matthias Kauf
Matthias Kauf
Als Unternehmen ohne CRM, geht das?
Experten gibt es ja für alles, für Autos, Fußball, Gewinnmaximierung oder Recruiting. Matthias Kauf ist leidenschaftlicher Experte für CRM-Systeme. Das klingt erstmal unspektakulär, wäre da nicht die Tatsache, dass der Bremer darüber hinaus auch selbstständiger Unternehmer und Buchautor ist. Mit „Vom Kundenwunsch zum Wunschkunden“ veröffentlichte er vor kurzem sein erstes Buch. Darin geht es zwar nur am Rande um CRM-Software, dafür aber um das, was jedes gute CRM zum Ziel hat: Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterbegeisterung.
„CRM steht für …
Matthias Kauf
VOM KUNDENWUNSCH ZUM WUNSCHKUNDEN - Das neue Hörbuch vom Bremer Autor Matthias Kauf
Wie baue ich zu meinem Kunden eine nachhaltige Beziehung auf? Eine Geschäftsbeziehung, in der Werte wie „Vertrauen“, „Respekt“ und „Augenhöhe“ das Miteinander bestimmen? Dieser Frage geht der Bremer Autor Matthias Kauf in seinem Buch VOM KUNDENWUNSCH ZUM WUNSCHKUNDEN auf den Grund. Im Juli erscheint das Werk nun als Hörbuch.
„Die Idee mit dem Hörbuch hat mir schon immer gefallen“, berichtet Kauf. Nach der Veröffentlichung seines Debut-Werkes gönnt sich der 56jährige dann aber erst einmal etwas Abstand von seinem Buch. „Das Geschriebene erst m…
Matthias Kauf
WIE KANN ICH MEINE KUNDEN BEGEISTERN? Interview mit Buchautor Matthias Kauf
Matthias Kauf ist CRM-Experte und Kundenbegeisterer aus Bremen. Mit „VOM KUNDENWUNSCH ZUM WUNSCHKUNDEN“ hat er nun sein erstes Buch veröffentlicht. Ein starkes Debüt, welches sich vor allem einem Thema widmet: Wie können Geschäftsbeziehungen funktionieren?
Gemeinsam mit dem Arzt und Neurowissenschaftler Dr. Sperlich hat er das Thema Kundenzufriedenheit umfangreich behandelt. Dass es sich bei dem Buch um keinen Ratgeber im klassischen Sinne handelt, ist ihm dabei ganz wichtig. Was Unternehmen tun können, um den Kunden wirklich zufrieden zu st…
Matthias Kauf
VOM KUNDENWUNSCH ZUM WUNSCHKUNDEN - Bremer Autorenduo veröffentlicht Buch über Kundenzufriedenheit
Lange Schlangen an der Kasse, stundenlange Wartemusik in der Telefonhotline oder der Baumarkt, in dem weit und breit kein Mitarbeiter zu sehen ist. Wir alle kennen die Situationen, in denen wir uns als Kunde nicht geschätzt fühlen. „Kunde ist König“, haben wir gelernt, aber wo vorher groß „Kundenservice“ darauf stand, findet sich in Wirklichkeit oft nur gähnende Leere.
Matthias Kauf, CRM-Experte und Kundenbegeisterer aus Bremen, kennt solche Situationen aus dem täglichen Austausch mit Kunden und Mitarbeitern. Sein aktuelles Buch widmet der A…
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