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LivePerson
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LivePerson
Pressekontakt
eloquenza pr gmbh
Svenja Op gen Oorth / Alois Lang
email: liveperson@eloquenza.de
Tel: +49 89 24 20 38 0
www.eloquenza.de
Über das Unternehmen
Informationen über LivePerson
LivePerson, Inc. (Nasdaq: LPSN) bietet eine Cloud-basierte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit ihren Kunden über Chat, Voice oder Content aktiv in Kontakt zu treten – zur richtigen Zeit und über den richtigen Kanal, einschließlich Website, Social Media und mobiles Endgerät. Dieses „Digital Engagement” basiert auf Verhaltensanalysen in Echtzeit und ermöglicht den Aufbau von Verbindungen, denen ein echtes Verständnis von Geschäftszielen und Kundenanforderungen zugrunde liegt. Mehr als 8.500 Unternehmen verlassen sich auf die digitale LivePerson-Plattform, um ihre Konversionen zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Dazu gehören weltbekannte Marken wie Hewlett-Packard, IBM, Microsoft, Verizon, Sky, Walt Disney, PNC, QVC oder Orbitz.
Mehr Informationen unter http://www.liveperson.com/de.
LivePerson, Inc. (Nasdaq: LPSN) bietet eine Cloud-basierte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit ihren Kunden über Chat, Voice oder Content aktiv in Kontakt zu treten – zur richtigen Zeit und über den richtigen Kanal, einschließlich Website, Social Media und mobiles Endgerät. Dieses „Digital Engagement” basiert auf Verhaltensanalysen in Echtzeit und ermöglicht den Aufbau von Verbindungen, denen ein echtes Verständnis von Geschäftszielen und Kundenanforderungen zugrunde liegt. Mehr als 8.500 Unternehmen verlassen sich auf die digitale LivePerson-Plattform, um ihre Konversionen zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Dazu gehören weltbekannte Marken wie Hewlett-Packard, IBM, Microsoft, Verizon, Sky, Walt Disney, PNC, QVC oder Orbitz.
Mehr Informationen unter http://www.liveperson.com/de.
Aktuelle Pressemitteilungen von LivePerson
LivePerson
Top oder Flop: In 88 Sekunden treffen deutsche Online-Shopper ihre Entscheidung
LivePerson-Studie zeigt: Echtzeitservice und „Human Touch“ sind unverzichtbar für jedes Online-Unternehmen
München, 19. November 2013 – Der Digital-Engagement-Anbieter LivePerson (NASDAQ: LPSN) präsentiert die Ergebnisse seiner diesjährigen „Connecting with Customers Research“-Studie zu aktuellen Trends bei Online-Verhalten und Kundenerwartungen. Befragt wurden über 6.000 Erwachsene in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien, Japan, den USA und Australien im Alter zwischen 18 und 64 Jahren. Demnach halten 69 % der Verbraucher weltw…
LivePerson
Online-Support: Kunden verlangen nach mehr Optionen
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice muss sowohl über digitale als auch traditionelle Kanäle möglich sein
München, 27. Februar 2013 – Weltweit verlangen 59 % aller Kunden nach mehr Möglichkeiten, um mit Händlern in Kontakt zu treten, wenn sie auf deren Internetseiten surfen und einkaufen. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Connecting with Customers“, die im Auftrag von LivePerson durchgeführt wurde.
Befragt wurden über 5.700 Verbraucher in Deutschland, den USA, Großbritannien, Australien, Frankreich und Italien zu ihrem Online-Verhalten.…
LivePerson
Always-on-Verbraucher suchen und kaufen online - auch vor Ort im Geschäft
Neue Studie zeigt: Das veränderte Nutzerverhalten zwingt Online-Händler dazu, ihre Strategien in der Kundeninteraktion zu überdenken
München, 13. Februar 2013 – 78 % der Käufer informieren sich online, bevor sie sich auf den Weg in einen realen Shop machen. Immerhin jeder vierte Verbraucher (24 %) sucht aber selbst im Ladengeschäft noch nach günstigeren oder besseren Angeboten. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Connecting with Customers”, die kürzlich im Auftrag von LivePerson durchgeführt wurde.
Die Studie befragte über 5.700 Verbraucher…
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