„Das Thema Kundendialog ist ein wichtiger Motor für den Dienstleistungsstandort Deutschland. Allein die Call-Center-Branche beschäftigt nach jüngsten Schätzungen über 400.000 Mitarbeiter, erwirtschaftet einen Jahresumsatz von circa 10 Milliarden Euro und gilt zu Recht als ‚Boombranche’, die jedes Jahr neue qualifizierte Arbeits- und Ausbildungsplätze schafft. Diese herausragende Arbeit der Kundendialog-Anbieter gilt es tagtäglich zu verdeutlichen. Ohne das aktive ‚Unternehmen-Kunden-Networking’ in allen Formen der Dialog-Kommunikation gäbe es in Deutschland keine funtionierende Wirtschaft“, erklärt Wieland.
Über das Unternehmen
KiD e.V. will das Thema "Kundendialog" nach vorne bringen
KiD e.V. widmet sich mit Sitz in der Hauptstadt dem Thema „Kundendialog“ . „Unser Ziel ist es, mit aktiver Netzwerkarbeit und kompetenter Information für Politik, Medien und Gesellschaft
"Imagekampagne muss wieder den Blickwinkel auf die wirkliche Leistungsfähigkeit des Kundendialogs öffnen“
Berlin, 30.07.2007 - „Die einseitige Diskussion über das Thema Kundendialog und insbesondere über die wichtigen Dienstleistungen moderner Callcenter und ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der ‚Post-Wallraff-Zeit’ muss unbedingt durchbrochen werden. Die emotionsgeladene Stimmung läßt zur Zeit kaum einen objektiven Dialog über die ‚Zukunftsherausforderung Kundendialog’ zu. Deswegen ist die vom DDV inititierte Imagekampagne ein wichti…
Berlin, 04.03.2007. „KiD im Dialog“ – Die Unternehmer der Branche im Gespräch mit politischen Entscheidungsträgern: Unter dieses Motto hat die Themenintiative „Kundendialog in Deutschland e.V.“ (KiD) ihre erste eigene Veranstaltungsreihe gestellt. Dr. Rainer Wendt, SPD-Bundestagsabgeordneter und wirtschaftspolitischer Sprecher seiner Fraktion, sowie Jörg Schintze, Bundesvorsitzender der Arbeitsgemeinschaft selbstständiger Unternehmer in der SPD (AGS) und Mitglied im SPD-Bundesvorstand, folgten der KiD-Einladung zur Call Center World (CCW) im …
Berlin, 02.03.2007. Harry Wassermann, CEO der SNT Deutschland AG, und Mathias Wieland, Geschäftsführer KiD e.V., wurden von den Mitgliedern der Themeninitiative „Kundendialog in Deutschland“ (KiD) neu in den Vorstand berufen. Die Wahl fand jetzt im Rahmen einer außerordentlichen Mitgliederversammlung am Rande der „Call Center World“ in Berlin statt. Wassermann und Wieland vertreten seither gemeinsam mit den beiden weiteren KiD-Vorstandsmitgliedern Achim Plate, Vorstandsvorsitzender der d+s Europe AG, und Günter Greff, Inhaber der Günter Greff…
Klaus Uwe Benneter: „Ich sehe Ihre junge Branche jetzt mit anderen Augen!“
Berlin, 30.01.2007. „Ich bin froh, dass ich bei Ihnen einen Blick hinter die Kulissen werfen konnte. Um sich zu verstehen, muss man aufeinander zugehen und den Dialog suchen – ich danke Ihnen, dass Sie diesen Schritt gemacht haben und uns diese Möglichkeit geboten haben.“ Dieses Zitat von Jörg Schintze, Mitglied im SPD-Bundesvorstand und Bundesvorsitzender der Arbeitsgemeinschaft Selbständiger Unternehmer in der SPD (AGS), zeugt von ein wenig mehr Selbstverständlichke…
31.01.2007
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