KI-Bürgerlotse

Der KI-Bürgerlotse ist eine spezialisierte KI-Lösung für Städte, Gemeinden und öffentliche Einrichtungen in Deutschland. Ziel des Produkts ist es, Verwaltungen bei der täglichen Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern zu entlasten und gleichzeitig den Zugang zu Verwaltungsinformationen einfacher, schneller und barriereärmer zu gestalten. Der KI-Bürgerlotse wird direkt auf kommunalen Websites eingesetzt und fungiert dort als digitaler Erstkontakt für Bürgeranfragen.



Im Mittelpunkt steht ein klarer praktischer Nutzen: Der KI-Bürgerlotse beantwortet häufige Fragen rund um Rathaus, Verwaltung und kommunale Dienstleistungen automatisiert und rund um die Uhr. Dazu zählen unter anderem Informationen zu Ausweisen, Anträgen, Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Fristen, benötigten Unterlagen sowie allgemeinen Verwaltungsabläufen. Darüber hinaus deckt der Chatbot auch Themen aus den Bereichen Bildung, Stadtleben, Ehrenamt und Wirtschaft ab und bietet damit einen zentralen Einstiegspunkt für unterschiedliche Informationsbedarfe.