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Joerg Hecker / heckerconsult
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BLICKFELD PR, Ruth Anna Wakenhut
Stausberger Platz 17
10243 Berlin
Tel. 030 / 23 45 77 81
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Aktuelle Pressemitteilungen von Joerg Hecker / heckerconsult
Joerg Hecker / heckerconsult
Mehr Erfolg mit e-CRM – Evolution statt Revolution
„Größeres Wissen über Wünsche und Bedürfnisse und besseres Management der Kunden führt zu besserer Kundenbindung und steigenden Verkaufszahlen.“ In der Vorstellung vieler Unternehmer soll diese scheinbar so logische und einfache Formel durch die Einführung eines e-CRM-Systems (Electronic Customer-Relationsship-Management) in Erfüllung gehen. Vielerorts wird e-CRM als eine Art Wundermittel für unternehmerischen Erfolg angepriesen: Die Integration aller kundenbezogenen Prozesse soll eine maßgeschneiderte Kundenansprache und somit bessere Kunden…
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