JD.com ist gemessen am Umsatz sowohl das größte E-Commerce- als auch das größte Einzelhandelsunternehmen in China. Das Unternehmen ist bestrebt, den Verbrauchern das beste Online-Shopping-Erlebnis zu bieten. Durch seine benutzerfreundliche Website, muttersprachliche mobile Apps und Zugänge über WeChat und Mobile QQ bietet JD den Verbrauchern ein hervorragendes Shopping-Erlebnis. Das Unternehmen hat die größte Umsetzungsinfrastruktur aller E-Commerce-Unternehmen in China. JD.com betreibt mit eigenen Mitarbeitern 7 Logistikzentren, 335 Lagerhäuser in 2691 Landkreisen und Bezirken in ganz China (Stand: 30. Juni 2017). JD.com ist Mitglied im NASDAQ 100- und Fortune Global 500-Index.