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Maria Peschek
Marketing Manager - DACH
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Über das Unternehmen
Über Interactive Intelligence
Interactive Intelligence (NASDAQ: ININ) ist ein weltweit tätiger Anbieter von Cloud-Services für Customer?Engagement, Communication und Collaboration. Interactive Intelligence hilft Kunden, ihren Kundenservice?zu verbessern, ihre Produktivität zu steigern und ihre Kosten zu senken. Mit 22 Jahren Erfahrung in der?Entwicklung zahlreicher Brancheninnovationen, über 100 angemeldeten Patenten und mehr als 6.000?Kundenimplementierungen weltweit ermöglicht Interactive Intelligence einen schnellen Return on Investment?sowie optimale Zuverlässigkeit und Sicherheit. Interactive Intelligence ist der einzige Hersteller, der von den?Top-Analysten weltweit als führend im Bereich der Cloud- wie der Vor-Ort-Systeme für Contact Center?angesehen wird. Interactive Intelligence beschäftigt über 2.000 Mitarbeiter weltweit. Der Hauptsitz des?Unternehmens befindet sich in Indianapolis, Indiana, USA. Die deutsche Niederlassung ist in Frankfurt am Main.?Weitere Informationen finden Sie unter inin.com/de
Interactive Intelligence (NASDAQ: ININ) ist ein weltweit tätiger Anbieter von Cloud-Services für Customer?Engagement, Communication und Collaboration. Interactive Intelligence hilft Kunden, ihren Kundenservice?zu verbessern, ihre Produktivität zu steigern und ihre Kosten zu senken. Mit 22 Jahren Erfahrung in der?Entwicklung zahlreicher Brancheninnovationen, über 100 angemeldeten Patenten und mehr als 6.000?Kundenimplementierungen weltweit ermöglicht Interactive Intelligence einen schnellen Return on Investment?sowie optimale Zuverlässigkeit und Sicherheit. Interactive Intelligence ist der einzige Hersteller, der von den?Top-Analysten weltweit als führend im Bereich der Cloud- wie der Vor-Ort-Systeme für Contact Center?angesehen wird. Interactive Intelligence beschäftigt über 2.000 Mitarbeiter weltweit. Der Hauptsitz des?Unternehmens befindet sich in Indianapolis, Indiana, USA. Die deutsche Niederlassung ist in Frankfurt am Main.?Weitere Informationen finden Sie unter inin.com/de
Aktuelle Pressemitteilungen von Interactive Intelligence
Interactive Intelligence
Zukunftsforum 2016: Kundenservice im Zeitalter der Digitalisierung
Frankfurt, 27. September 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration, lädt die Entscheider aus den Bereichen Contact Center, Kundenservice und IT zum Zukunftsforum 2016 am 30. November 2016 ein. Unter dem Motto „Sieger denken anders“ gibt die Fachkonferenz Impulse und Beispiele, wie Unternehmen den Kundendialog der Zukunft gestalten. Hochkarätige Vorträge und spannende Diskussionsrunden sorgen für Inspiration zum Wandel des …
Interactive Intelligence
Frost & Sullivan zeichnet Interactive Intelligence für das schnellste Wachstum aus
Frankfurt, 15. September 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration, hat von Frost & Sullivan den „North American Cloud Customer Contact Center Applications Growth Excellence Leadership Award 2016“ erhalten. Laut Frost & Sullivan wurde Interactive Intelligence damit für „seine Vorreiterrolle beim Wachstum im Contact Center-Markt, die umfassenden und wettbewerbsfähigen Funktionen der Produkte und die hervorragende Unterstütz…
Interactive Intelligence
Connected Customer Experience 2016: Interactive Intelligence zeigt Wege zum erfolgreichen Kundenservice
Frankfurt, 23. Juni 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender ?Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration, lädt? interessierte Entscheider aus dem Contact-Center-Bereich am Montag den 4.Juli 2016 nach Frankfurt? zur „Connected Customer Experience 2016“ ein. Bei der Veranstaltung, die in der Deutschland-Zentrale?des Partners Cognizant stattfindet, erfahren die Teilnehmer, worauf es beim Design der ?„Customer Experience“ im Zeitalter des digitalen Wettbewerbs ankommt…
Interactive Intelligence
Interactive Intelligence erfüllt internationale Compliance Vorgaben in allen Rechenzentren weltweit
Frankfurt, 1. Juni 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender?Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration, erfüllt?mit seinen Lösungen PureCloud und Communications as a Service (CaaS) in allen weltweit verteilten?Rechenzentren die internationalen Compliance-Anforderungen.
“In den mehr als 20 Jahren, die wir im internationalen Contact Center-Markt aktiv sind, konnten wir?viel Erfahrung sammeln, was die Themen Sicherheit, Compliance und höchste Datenschutzstandards?be…
Interactive Intelligence
Frost & Sullivan zeichnet Interactive Intelligence mit Cloud Contact Center Award aus
Frankfurt, 18. Mai 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration, hat von Frost & Sullivan den North American Cloud Contact Center Visionary Innovation Leadership Award 2016 erhalten. Ausschlaggebend für die Auszeichnung von Frost & Sullivan ist die visionäre Leistung der neuen PureCloud Lösung von Interactive Intelligence.
PureCloud baut auf der einzigartigen Micro-Service-Architektur auf und läuft auf Amazon Web Services (A…
Interactive Intelligence
Interactive Intelligence jetzt Advanced Technology Partner von Amazon Web Services (AWS)
Frankfurt, 28. April 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration, ist ab?sofort „Advanced Technology Partner“ im Amazon Web Services (AWS) Partner Network (APN). Dies? ist die höchste Stufe des Technologiepartner-Programms von AWS.?
Das APN ist ein globales Partner-Programm, mit dem Partner erfolgreiche, AWS-basierte Lösungen?aufbauen können. Sie bekommen dabei technische, kommunikative sowie Go-to-Market-Unterstützung.?Von…
Interactive Intelligence
Interactive Intelligence on Tour mit Contact Center-Technologie der Zukunft
– Disruptive Cloud Contact Center-Technologie hebt Kundenkommunikation auf ein neues Level
– PureCloud Engage erlaubt Unternehmen, schneller und effizienter auf Kundenanfragen zu reagieren
Frankfurt, 21. April 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender
Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration präsentiert
PureCloud Engage, die disruptive Contactcenter-Technologie aus der Cloud, auf verschiedenen
Veranstaltungen in Deutschland und Österreich. Anhand konkreter Beisp…
Interactive Intelligence
Cloud – aber sicher. Interactive Intelligence auf der CCW 2015
- Sicheres Cloud Contact Center aus Deutschland, Social Customer Service und Integration als Schwerpunkte
Frankfurt, 17. Dezember 2014 Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globaler Anbieter von Software und Services für Contact und Service Center, zeigt auf der CCW 2015 vom 24.02. bis zum 26.02.2015 in Berlin innovative Lösungen für moderne Kundenkommunikation. Unter dem Motto „Cloud – aber sicher!“ erfahren die Besucher die Vorteile für Betrieb und Datensicherheit, die das Contact Center von Interactive Intelligence bietet, …
Interactive Intelligence
Starkes Umsatzwachstum katapultiert Interactive Intelligence unter die 200 größten Software-Anbieter weltweit
- Software Magazine listet Interactive Intelligence auf Platz 182 der Top 500 Liste
- Interactive Intelligence präsentiert neueste Lösungen auf der CCW 2015 in Berlin
Frankfurt, 12. Dezember 2014 Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globaler Anbieter von Software und Services für Contact und Service Center, nimmt Platz 182 der weltweit größten Software-Anbieter ein. Das US-amerikanische Software Magazine bestimmt jedes Jahr die Top 500 Unternehmen aufgrund Ihres Umsatzes mit Software und Services. Interactive Intelligence bel…
Interactive Intelligence
Jeff Platón neuer CMO bei Interactive Intelligence
- Mehr als 20 Jahre Erfahrung in Marketing und Produkt-Management
- Ausgewiesener Experte für Digitales Marketing und Cloud-Business-Modelle
Frankfurt, 17. November 2014 Die Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) hat Jeff Platón zum neuen Chief Marketing Officer (CMO) berufen. Als CMO führt Jeff Platón das weltweite Marketingteam von Interactive Intelligence und hat die globale Verantwortung für Corporate Marketing, Produkt-Marketing, Public Relations, Channel-Programme und strategische Allianzen.
Jeff Platón kommt von Cisco u…
Interactive Intelligence
Streikfolgen mindern – Home-Office für Wissensarbeiter
- Moderne Kommunikationsinfrastruktur bringt Büro zum Mitarbeiter
- Cloud-Lösungen bieten hohe Flexibilität
Frankfurt, 04. November 2014 Streiks wie derzeit bei der Bahn treffen nicht nur die bestreikten Betriebe, sondern wirken sich auf viele weitere Unternehmen aus. Ist der öffentliche Nah- und Fernverkehr massiv beeinträchtigt, verlängern sich die Anfahrtszeiten der Mitarbeiter zum Arbeitsplatz oft beträchtlich. Das hat zur Folge, dass Termine verschoben werden müssen, da Arbeiten liegen bleiben und wichtige Informationen und Dokumente ni…
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Interactive Intelligence gratuliert COMBITEL zum Quality Award
- COMBITEL siegt in der Kategorie Kundenzufriedenheit des CCV Quality Awards
- Interactive Intelligence liefert Lösung für das ausgezeichnete Contact Center
Frankfurt, 15. Oktober 2014 Auf der Herbsttagung des Call Center Verbandes am 6. Oktober hat die Jury des CCV Quality Awards die COMBITEL Gesellschaft für Dialog-Marketing mbH und ihren Geschäftspartner Envivas Krankenversicherung AG mit dem Quality Award im Bereich Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Interactive Intelligence gratuliert beiden Partnern recht herzlich zu diesem großen Erfo…
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Interactive Intelligence lädt zum Zukunftsforum 2014
Entscheider aus der Contact Center Branche treffen sich am 12. November 2014 am Hockenheimring. Keynote von Alexander Michael, Director of Consulting, Frost & Sullivan.
Frankfurt, 09. Oktober 2014 Mensch – Dialog – Erfolg: So lautet das Motto des Zukunftsforum 2014, zu der Interactive Intelligence Entscheider aus der Contact Center Branche in das Veranstaltungszentrum am Hockenheimring einlädt. Hochkarätige Präsentationen und Diskussionen zu Trends, Markt und Lösungen für den Kundendialog der Zukunft bestimmen die Inhalte dieser Veranstaltun…
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Social Media hält immer stärker Einzug in Contact Center
- Deutlicher Anstieg in den nächsten zwei Jahren erwartet
- Einzelhandel führend in der Umsetzung
Frankfurt, 30. September 2014 – Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), ein weltweit führender Anbieter von Software und Services für Contact Center, erwartet, dass die Unternehmen soziale Medien zunehmend in ihre Kundenkontaktstrategie integrieren. Vor allem Unternehmen aus dem Einzelhandel haben verstanden, dass dieser Kanal sehr gut geeignet ist, Kundenanfragen schnell und kundengerecht zu beantworten. Dies bestätigt der aktuelle Report von …
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Interactive Intelligence liefert Cloud Contact Center für SWISS
- Nahtlose Integration der verschiedenen Kommunikationskanäle
- Hohe Flexibilität sichert rasche Kapazitätsanpassung
Frankfurt, 16. September 2014 – Interactive Intelligence hat Swiss International Air Lines (SWISS) von den Vorteilen ihres Cloud Contact Centers überzeugt. Mit der Communications as a Service – Lösung (CaaS) reagiert SWISS auf das geänderte Verhalten und die gesteigerten Erwartungen der Kunden und modernisiert die eigene Infrastruktur für die Kundenkommunikation. Interactive Intelligence hat sich bei dem Evaluierungsprozess ge…
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Was junge Verbraucher wünschen - Konferenz von Interactive Intelligence mit überraschenden Erkenntnissen
- Suche nach dem besten Preis Antrieb, um mit Firmen in Sozialen Medien in Kontakt zu treten
- Telefon nach wie vor bevorzugtes Medium für den Kundenservice
Frankfurt, 29. Juli 2014 – Die Hoffnung auf besondere Vorteile und Preisnachlässe ist der Hauptgrund für junge Verbraucher, um sich mit Unternehmen in den Sozialen Medien zu verbinden. Aus diesem Grund werden die Waren auch online bestellt. Das Telefongespräch ist nach wie vor erste Wahl, um Kundenservice in Anspruch zu nehmen oder Support zu bekommen.
Dieses sind einige der interessan…
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Customer Interaction Center von Interactive Intelligence für Leserwahl zum ITK-Produkt des Jahres nominiert
Leser des Fachmagazins „funkschau“ stimmen über Call- und Contact Center Produkt des Jahres 2014 ab
Frankfurt, 25. Juli 2014 – Die Redaktion der funkschau hat das Customer Interaction Center™ (CIC) von Interactive Intelligence für die Leserwahl zum Produkt des Jahres in der Kategorie Call- und Contact Center nominiert. Vom 25. Juli bis zum 28. September können die Leser über die Produkte abstimmen.
Die software-basierte All-in-One Lösung von Interactive Intelligence deckt alle Aspekte der unternehmensweiten Kommunikation ab. Dies erlaubt e…
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Maria Peschek übernimmt Marketing bei Interactive Intelligence
Interactive Intelligence stärkt Marketing und Kommunikation für die DACH-Region
Frankfurt, 15. Juli 2014 – Maria Peschek verantwortet ab sofort das Marketing und die Medienarbeit für Interactive Intelligence in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Ihre Hauptaufgabe ist, das weitere Wachstum des Unternehmens im deutschsprachigen Raum voranzutreiben.
Maria Peschek verfügt über langjährige internationale Marketing-Erfahrung. Vor ihrem Wechsel zu Interactive Intelligence arbeitete sie als Marketing Manager Central Europe beim kanadischen So…
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Gartner positioniert Interactive Intelligence erneut als Leader im Magic Quadrant für Contact Center
- Interaktive Intelligence zum sechsten Mal in Folge im Leaders Quadranten
- Kontinuität bestätigt Vordenkerrolle und Umsetzungsfähigkeit von Interactive Intelligence
Frankfurt, 8. Juli 2014 – Die Analysten von Gartner haben Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) zum sechsten Mal in Folge im Leaders Quadranten des Magic Quadrants für Contact Center Infrastruktur positioniert. Die Kriterien zur Einordnung der Unternehmen in den Magic Quadrant sind die Vollständigkeit der Vision über die weitere Entwicklung der Contact Center Lösungen sowie d…
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Interactive Intelligence stärkt Präsenz in Deutschland
Wolfhart Krischke neuer Area Director und Geschäftleiter von Interactive Intelligence Deutschland
Frankfurt, 30. Juni 2014 – Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) hat Wolfhart Krischke zum neuen Area Director und Geschäftsleiter der Interactive Intelligence Deutschland GmbH ernannt. Ziel ist es, die Aktivitäten in den deutschsprachigen Ländern zu stärken und das Geschäft weiter auszubauen.
Mit Wolfhart Krischke hat Interactive Intelligence einen renommierten Experten an Bord geholt, der mehr als 20 Jahre internationaler Management-Erfah…
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