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INSIDE-CC René Jacobi Adlerstraße 20/2 71032 Böblingen 017622001213 sepastart@inside-cc.de http://www.inside-cc.de

Über das Unternehmen

INSIDE-CC erarbeitet operative und strategische Lösungen, welche es Unternehmen ermöglichen, Ihren Kundenservice und Ihr Kundenmanagement so aufzustellen, dass diese heute ideal agieren können.

Zusätzlich dazu sind von INSIDE-CC optimierte Kundenservice und Kundenmanagement Organisationen immer in der Lage, kurzfristig auf sich ändernde Marktgegebenheiten zu reagieren und damit für das Unternehmen und seine Kunden einen deutlichen Mehrwert zu generieren.

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Aktuelle Pressemitteilungen von INSIDE-CC
Bild: SEPA - Informieren Sie Ihre Kunden richtig?Bild: SEPA - Informieren Sie Ihre Kunden richtig?
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SEPA - Informieren Sie Ihre Kunden richtig?

Für die Einführung von SEPA verbleiben noch weniger als 7 Monate. Derzeit ist nicht zu erkennen, dass der Großteil der notwendigen Umstellungen bereits durchgeführt wurde. Viele Fragen sind aus Sicht der Unternehmen noch offen. Bei den Verbrauchern und damit den Kunden sieht es nicht besser aus. SEPA-Umstellung betrifft alle Unternehmen - europaweit. Bei der Frage ob es schriftliches Mandat notwendig ist, einem der größten Fragezeichen während der SEPA-Einführung scheiden sich weiterhin die Geister. Gern wird hierzu aus den SEPA-Rulebooks da…
30.07.2013
Bild: SEPA: Was ist die Aussage der BAFIN zur Internet-Lastschrift wert?Bild: SEPA: Was ist die Aussage der BAFIN zur Internet-Lastschrift wert?
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SEPA: Was ist die Aussage der BAFIN zur Internet-Lastschrift wert?

Die Wirtschaftswoche veröffentlichte in der vorletzten Woche einen Beitrag, in welchem die BAFIN sich zur Internetlastschrift äußerte. Der Deutsche Handelsverband (HDE) feierte die Äußerungen als grünes Licht für die Online-Lastschrift. Die Mandatserteilung ohne Unterschrift birgt jedoch weiterhin hohe Risiken für Unternehmen. Die SEPA-Einführung steht zum 01.02.2014 an. Zahlreiche Kampagnen sollen nun auch die mediale Wirkung von SEPA erhöhen, immerhin sind noch nicht alle betroffenen Vereine, Unternehmen und Kommunen auf SEPA vorbereitet.…
04.07.2013
Bild: Es darf kommuniziert werden - SEPA Informationstag am 01.07.2013Bild: Es darf kommuniziert werden - SEPA Informationstag am 01.07.2013
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Es darf kommuniziert werden - SEPA Informationstag am 01.07.2013

Anfang Juni brachte INSIDE-CC den Vorschlag ins Gespräch, einen groß angelegten Informationstag rund um SEPA durchzuführen. Es war eine einfache Idee. Aus dieser kleinen Idee ist eine große geworden. Mehr als 120 Firmen, Verbände und Vereine beteiligen sich nun bereits an dieser Kampagne. Die Einführung von SEPA, dem einheitlichen europäischen Zahlungsraum, in der deutschen Wirtschaft nimmt langsam Fahrt auf. Jedoch bleibt auch nicht mehr viel Zeit. Bereits am 01.02.2014 müssen alle Umstellungsarbeiten abgeschlossen sein. Der Handelsverba…
18.06.2013
Bild: Großer SEPA-Informationstag am 01.Juli 2013Bild: Großer SEPA-Informationstag am 01.Juli 2013
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Großer SEPA-Informationstag am 01.Juli 2013

Die Einführung von SEPA und die Abschaltung der nationalen Zahlungsverfahren stehen in weniger als 8 Monaten an. Trotzdem bleibt das Medienecho dazu aus. Dabei ist eine umfassende Informationskette mehr als notwendig. In den letzten Wochen und Monaten mehren sich die Stimmen, dass die SEPA-Einführung kaum noch zu bewältigen ist. Dies liegt zum einen daran, dass vor allem kleinere und mittlere Unternehmen noch gar nicht mit der Umstellung begonnen haben. Dies liegt aber auch an der mangelnden Medienpräsenz des Themas. Während andere wichtig…
10.06.2013
Bild: SEPA Einführung oder „Was macht meine Hausbank wirklich für mich?“Bild: SEPA Einführung oder „Was macht meine Hausbank wirklich für mich?“
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SEPA Einführung oder „Was macht meine Hausbank wirklich für mich?“

Deutsche Unternehmen liegen bei dem Thema SEPA-Umstellung weit hinter dem Zeitplan. Eines der Hauptargumente ist, dass die Banken dies größtenteils übernehmen. Ein großer Trugschluss. Single Euro Payment Area – kurz SEPA - kommt - noch weniger als 9 Monate verbleiben für die Unternehmen, um alle Maßnahmen für die Umstellung durchzuführen. Wenige von ihnen sind bereits mit der Umsetzung nahezu fertig, der größte Teil jedoch hat noch nicht einmal begonnen. Neben der reinen IT-Umstellung müssen insbesondere auch rechtliche und organisatorisch…
17.05.2013
Bild: SEPA kommt - weniger als 9 Monate bleibenBild: SEPA kommt - weniger als 9 Monate bleiben
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SEPA kommt - weniger als 9 Monate bleiben

Die Einführung von SEPA schreitet immer weiter voran. Weniger als 9 Monate bleiben den Unternehmen in Deutschland noch, um alle nötigen Vorbereitungen und Umstellungen für die Einführung von SEPA durchzuführen. René Jacobi, Senior Customer Care Consultant bei INSIDE-CC, hat in den letzten Wochen und Monaten mit unterschiedlichen SEPA-Beteiligten gesprochen. Seine Erkenntnisse aus den unzähligen Gesprächen fasst er so zusammen: „Viele Unternehmen, sind sich auch jetzt, kurz vor der SEPA-Einführung noch nicht über alle Auswirkungen von SEPA b…
06.05.2013
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