IBH Consult

Derzeit steht die möglichst sofortige Realisierung von Einsparpotenzialen weit oben auf der Prioritätenliste von Kostenverantwortlichen.  Ein pragmatischer erster Schritt zum Ziel ist, die Kosten für die Sprach- und Datenkommunikation aus anbieter- und produktneutraler Sicht auf den Prüfstein zu stellen, um mögliche Einsparpotenziale zeitnah und nachhaltig zu realisieren. Sicherlich werden in den Fachabteilungen von Unternehmen/Konzernen Benchmarks erstellt und permanenten Controllings mit dafür zur Verfügung stehenden Tools in Eigenregie d…

Mit optimal zugeschnittenen Lösungen erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und deren Loyalität zu Ihnen. Damit sichern Sie sich Umsatz und Rentabilität. Gleichzeitig stärkeren Sie die vertriebliche Ausrichtung des Unternehmens als auch der Optimierung und Vereinheitlichung der Geschäftsprozesse im Vertrieb. Dies auch vor dem Hintergrund, das sich das Telefonaufkommen in den nächsten Jahren deutlich reduzieren wird. Denn bei den Teens und Twens ist Telefonieren bereits out. Bevorzugte Kommunikationsmedien sind z.B. WhatsApp, Facebook oder…

Um signifikante Einsparpotenziale zu realisieren, muss die Komfortzone verlassen werden. Sicherlich ist es bequem wenn alles funktioniert die Kosten für die Sprach-und Datenkommunikation (z.B. Mobilfunk, Festnetz Daten / Sprache, ITK-Systeme) erst wieder auf den Prüfstein gestellt werden, wenn es auf das Vertragsende zugeht. Kann so gemacht werden, hat aber zur Folge, dass signifikante Einsparungspotenziale und ggf. Gutschriften / Rückerstattungen liegen gelassen werden. Die Kosten für die Sprach- und Datenkommunikation (Systeme, Anwendungen…