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gevekom GmbH
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gevekom GmbH
- Leopoldstraße 2-8 Leopoldstr
Herford 32051
- Jonas Frewert
- 052617000503
- beyza.bozan@frewert-media.de
Über das Unternehmen
Der Contact-Center-Dienstleister gevekom wurde 2006 gegründet. Heute gehört er zu den Top Ten Callcentern in Deutschland (Quelle: Top Multichannel Contactcenter Ranking 2026, HighText Verlag). Seit vielen Jahren wird gevekom regelmäßig für seinen Fokus auf die Mitarbeitenden und als familienfreundlicher Arbeitgeber ausgezeichnet. Credo: Your better place to work - "Wir glauben daran, dass glückliche Mitarbeitende den besten Job machen". Jahresumsatz der gevekom-Gruppe 2025, inklusive hey contact heroes: 81,43 Mio. Euro (Vorjahr: 80,32 Mio. Euro); Mitarbeiter 01/2026: 2.500 (+/- 0 %), Seats gesamt: 2.700. gevekom bietet Kundenservice in 30 Sprachen; Standorte in Berlin, Dresden, Leipzig, Frankfurt/Main, Neubrandenburg, Chemnitz, Serbien (Belgrad), Spanien (Palma de Mallorca), Bulgarien (Burgas, Varna), Bosnien und Herzegowina (Sarajevo), Nordmazedonien (Skopje), Tunesien (Tunis). Gesellschafter: Roman Molch (Geschäftsführung), Wolfram Gürlich. Referenzen (auf Anfrage): Dax-Unternehmen und umsatzstarke E-Commerce-Shops. Branchen: Handel/E-Commerce, Gesundheit, Tourismus, Automotive, Verlage, Transport/Logistik, Personennah- und Fernverkehr, Energie/EVU, Banken/Finanzdienstleister, öffentliche Hand. www.gevekom.com
Aktuelle Pressemitteilungen von gevekom GmbH
gevekom GmbH
Telefonvertrieb auslagern: Was Unternehmen rechtlich und organisatorisch beachten müssen
Werbeanrufe brauchen Einwilligung und Nachweis. Was das UWG für ausgelagerten Telefonvertrieb bedeutet und worauf Sie bei der Partnerwahl achten sollten.
Dresden. Trotz aller digitalen Kanäle bleibt das Telefongespräch der Vertriebsweg mit der höchsten Abschlussquote je Kontakt. Gleichzeitig ist es der am strengsten regulierte. Unternehmen, die Neukundengewinnung, Bestandskundenentwicklung oder Rückgewinnung an einen Dienstleister übertragen, entscheiden damit nicht nur über Kosten, sondern über ihr eigenes Haftungsrisiko. Denn der Auftragge…
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Omnichannel-Kundenservice: Warum Beschwerden heute öffentlich stattfinden
Kundenanliegen kommen über Instagram, Google, WhatsApp und Telefon. Wie Unternehmen ihre Servicekanäle bündeln und öffentliche Beschwerden schnell lösen.
Kundenanliegen erreichen Unternehmen längst nicht mehr nur über die Servicenummer, sondern unter dem letzten Social-Media-Beitrag, in Bewertungsprofilen und per Messenger. Der Dresdner Contact-Center-Dienstleister gevekom führt das Online- und Community-Management deshalb als eigenständiges Leistungsfeld und betreut Anliegen kanalübergreifend.
Dresden. Die unzufriedene Kundin ruft nicht me…
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Kundenservice auslagern: Wie Unternehmen Servicespitzen ohne eigenen Personalaufbau abfedern
Ein Produktrückruf, eine Tarifanpassung, eine erfolgreiche Kampagne: Wenn das Anfragevolumen innerhalb von Stunden explodiert, reicht die eigene Serviceabteilung selten aus. Der Dresdner Dienstleister
Dresden. Servicespitzen halten sich nicht an Personalplanung. Ein technischer Ausfall, ein Rückruf, eine Preisanpassung oder eine Werbekampagne, die besser läuft als erwartet, und die Zahl der Anrufe, E-Mails und Chatanfragen vervielfacht sich innerhalb weniger Stunden. Betriebswirtschaftlich stehen Unternehmen damit vor einem Dilemma: Wer Kapa…
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KI im Kundenservice: gevekom setzt sprechende KI-Assistenten im Telefonvertrieb ein
Der Dresdner Contact-Center-Dienstleister gevekom betreibt inzwischen sechs KI-Werkzeuge im laufenden Kundenservice. Ein KI-Voicebot führt für einen Auftraggeber aus dem Homeshopping eigenständig Verk
Dresden. Wer heute eine Servicenummer wählt, spricht immer häufiger mit einer Stimme, die keinem Menschen gehört. Von den starren Sprachmenüs vergangener Jahre unterscheidet sich diese Generation grundlegend: Sie versteht freies Sprechen, erkennt Anliegen ohne Auswahlmenü und handelt selbstständig. Der Contact-Center-Dienstleister gevekom aus D…
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Einladung der gevekom GmbH zum offenen Business-Frühstück auf der CCW 2020 am 04.03.2020
Bald ist es wieder soweit: Die Call Center World 2020 öffnet vom 2. März 2020 bis 4.März .2020 interessierten Fach- und Führungskräften ihre Türen. Unter dem Motto “Empower your service” präsentieren im Estrel Berlin über 300 Aussteller an drei Tagen Trends und Innovationen für einen modernen und effizienten (Kunden-)Dialog in Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
Die gevekom GmbH gehört seit 15 Jahren zu den führenden Anbietern für anspruchsvolle und komplexe Customer Care Services. Das Unternehmen beschäftigt an 8 Standorten rund 1.000 K…
gevekom GmbH
gevekom GmbH eröffnet sechsten Standort in Chemnitz im Lifestyle-Look!
Das Call- und Contact Center gevekom GmbH eröffnet in
Chemnitz den nunmehr sechsten Standort. Damit setzt das Unternehmen seinen
Wachstums-Trend fort und steuert bundesweit auf 1.000 Mitarbeiter zu.
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Der neue Standort der gevekom GmbH wird von Sven Griepentrog (32 Jahre) geführt, der lange Zeit im Dresdner Headoffice tätig war.
Die gevekom GmbH wurde 2006 gegründet und wächst seither von Dresden aus
kontinuierlich weiter. Neben Dresden unterhält das Unternehmen weitere Standorte
in Frankfurt am Main, Neubranden…
gevekom GmbH
Das hat wirklich noch keiner gemacht! Dresdner Unternehmen gevekom GmbH fliegt mit Bewerbern in den Urlaub
Das Dresdner Call- und Contact Center Unternehmen gevekom GmbH wächst rasant und macht diesen Sommer neben dem sechsten Standort-Opening ganz besonders auf sich aufmerksam!
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Auf seiner Webseite gevekom-crew-casting.de lädt das Unternehmen neue Führungskräfte nicht zum Bewerbungsgespräch ins Büro ein, sondern fliegt mit ihnen für zwei Tage all-inclusive in eine Megavilla mit Infinty-Pool, BBQ, Sun-Downer-Party und Workshops nach Mallorca! Ein Flugticket zum Event kann man sich durch eine gute Bewerbung sichern!
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gevekom GmbH
gevekom GmbH fliegt mit seinen Bewerbern in den Urlaub!
Das Dresdner Call- und Contact Center Unternehmen gevekom GmbH wächst rasant und macht diesen Sommer neben dem sechsten Standort-Opening ganz besonders auf sich aufmerksam!
Auf seiner Webseite gevekom-crew-casting.de lädt das Unternehmen neue Führungskräfte nicht zum Bewerbungsgespräch ins Büro ein, sondern fliegt mit ihnen für zwei Tage all-inclusive in eine Megavilla mit Infinty-Pool, BBQ, Sun-Downer-Party und Workshops nach Mallorca! Ein Flugticket zum Event kann man sich durch eine gute Bewerbung sichern!
Auf der Suche nach neuen Tale…
gevekom GmbH
gevekom startet zum dritten Mal ins Kids-Sommercamp
Das Dresdner Unternehmen baut die Kooperation mit sozialen Projekten der Region weiter aus und schickt Mitarbeiterkinder zusammen mit Kids sozial schwächerer Familien in die Ferien.
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Bereits seit 2014 arbeitet der Dresdner Callcenterdienstleister gevekom GmbH mit der Diakonie Dresden eng zusammen. Bekannt ist das "Familienfreundlichste Unternehmen Dresdens 2014" nicht nur für erfolgreichen Service am Telefon, Muttischichten, Vereinbarkeit von Familie und Beruf, flexible Arbeitszeiten und viele Benefits, sondern …
gevekom GmbH
Endlich auch in Berlin!
Am 15. Mai 2017 folgt Standort Nummer 5 der gevekom GmbH- mit 150 neuen Telesales Arbeitsplätzen.
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"Unser Unternehmen steht niemals still, es wächst, blüht und findet am Markt viel Beachtung. Vor allem auch durch unsere ausgeprägte Mitarbeiterfreundlichkeit." so Julia Domschke, Referentin für Unternehmenskommunikation. Sie hat sich mit den Kolleginnen und Kollegen aus den einzelnen Wachstumsbereichen des gevekom Headoffices in Dresden unterhalten. Diese verraten aus unterschiedlichen Blickwinkeln, warum der neue…
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Staffelstabübergabe bei der gevekom GmbH
Ricardo Ladwig übernimmt ab 1. April die Leitung der Callcenter von Geschäftsführer Roman Molch. 200 Mitarbeiter freuen sich auf den erfahrenen Callcenter-Spezialisten.
Dresden, den 26. März 2013. Nach intensiven Gesprächen waren sich beide Seiten schließlich einig: „Ricardo Ladwig ist der neue Callcenter-Manager der gevekom GmbH“, freut sich gevekom-Geschäftsführer Roman Molch. Mit dem 30-jährigen Direktmarketing-Spezialisten zieht es einen jungen, motivierten und dennoch erfahrenen Branchenkenner in die sächsische Landeshauptstadt. Zuletzt…
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