Friedrichs IT Service

Das Kundenzufriedenheit der Treiber für den Unternehmenserfolg bildet, ist sowohl im Einzelhandel als auch bei Dienstleistungen bekannt. Aber reicht es nur zu wissen ob der Kunde zufrieden ist, oder ist es auch wichtig den Ursprung der Unzufriedenheit zu erfahren? Die neuen Umfrage Systeme „TelMe Survey“ setzen hier an, den laut dem Entwickler der TelMe Survey Systeme ist es ebenso wichtig den Auslöser der Unzufriedenheit des Kunden zu erfassen wie dessen Stimmung. Herr Friedrichs Inhaber von TelMe Survey und Entwickler der Systeme erklärt …