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crm consulting AG

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crm consulting Altrottstraße 31 – D-69190 Walldorf Tel.: +49 6227 732800 – Fax: +49 6227 732801 Info@crm-consulting-ag.de www.crm-consulting-ag.de cronos Unternehmensgruppe, Anja Ziegler Weseler Straße 539 – 48163 Münster Tel.: +49 251 39966-122 Fax: +49 251 39966-9122 cronos@cronosnet.de www.cronosnet.de Presse- und Öffentlichkeitsarbeit: Press’n’Relations GmbH, Rebecca Hasert Magirusstraße 33, D-89077 Ulm Tel.: +49 731 96 287-15 Fax: +49 731 96 287-97 rh@press-n-relations.de www.press-n-relations.de

Über das Unternehmen

Über die crm consulting AG
Die crm consulting AG, eine Tochter der cronos Unternehmensgruppe, gilt seit 2001 als Spezialist für Customer Relationship Management im Bereich Utilities. Schwerpunkte sind die Definition von Kundenbetreuungsstrategien in Marketing, Vertrieb und Service und deren Integration in die bestehende Organisation. Das international agierende Beratungshaus hat dafür das Produkt crm [GO] als vorkonfigurierte Lösung für die Segmente B2B, B2C, VNB und Marketing in Energieversorgungsunternehmen entwickelt.

Über die cronos Unternehmensgruppe
Die cronos Unternehmensgruppe berät seit 1991 in den Bereichen Strategie- und Prozessberatung sowie bei der Systemintegration von SAP-Produkten – vornehmlich im Versorgungssektor. Das Unternehmen mit Sitz in Münster verfügt über Geschäftsstellen in Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Walldorf, München und Wien. Die Kompetenzschwerpunkte erstrecken sich über die Themen Managementberatung, IT-Management, SAP IS-U, Data Warehouse, SAP CRM, Smart Metering, Services und SAP Core. cronos ist zertifizierter Beratungspartner der SAP AG für die Bereiche SAP Utilities, SAP CRM sowie die SAP Business Objects Intelligence Plattform und bietet zudem eigenentwickelte Add-Ons als Prozessbeschleuniger. Darüber hinaus positioniert sich cronos als Spezialist für die Marktkommunikation mit zahlreichen Best-Practise-Lösungen. Mit über 230 Beratern ist cronos das größte konzernunabhängige Beratungshaus für die Energiewirtschaft.

Aktuelle Pressemitteilungen von crm consulting AG
Bild: Vollständige CRM-Integration steigert Qualität und MargeBild: Vollständige CRM-Integration steigert Qualität und Marge
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Vollständige CRM-Integration steigert Qualität und Marge

Hemmschuh der Versorgungswirtschaft sind nicht-automatisierte Prozesse Im Kundenkontakt zählt heutzutage nichts mehr als Reaktionsfähigkeit. Prozesseffizienz und Transparenz gelten inzwischen als Grundvoraussetzungen beim Einsatz eines CRM-Systems (Customer Relationship Management). Die entscheidende Rolle spielt die Integration innerhalb der gesamten Prozesslandschaft von Energieversorgungsunternehmen. Denn nur, wenn sich die energiemarktspezifischen Prozesse vom ersten Kundenkontakt bis hin zu Abrechnung oder auch Abmeldung eines Verbrauch…
07.04.2011
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