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Coresystems

Coresystems

  • Altstetterstrasse 124
    8048 Zürich
    Schweiz

Über das Unternehmen

Die Coresystems AG wurde 2006 gegründet, um innovative Service-Lösungen zu schaffen - zunächst als zusätzliche Module für das ERP-System SAP Business One. Mit Coresuite entwickelte das Unternehmen eine Produktsuite, die Kunden dabei hilft, ihre Service-Operationen effizienter und mit weniger wiederholenden Aufgaben durchzuführen. Später erkannte das Unternehmen das Potenzial von Cloud- und mobilen Lösungen für Techniker und entwickelte eine Field-Service-Management-Lösung (FSM), die Service-Prozesse digitalisierte und zum Konzept für FSM-Software wurde. Der Erfolg von Coresystems wurde durch die Übernahme ihrer FSM-Lösung durch SAP im Jahr 2018 abgerundet, die nun ein Standardprodukt im SAP-Portfolio ist.

Coresystems ist heute ein führendes Unternehmen im Bereich Field-Service-Management und bietet innovative Lösungen, die die Branche vorantreiben. Mithilfe von AI und Machine Learning hebt Coresystems den Field-Service von mittelständischen und grossen Unternehmen auf ein neues Level. Die fortschrittliche Plattform von Coresystems hilft Kunden, Kosten zu sparen und ihre Service-Performance zu verbessern, indem sie Daten nutzt, um handlungsfähige Einblicke zu generieren. Durch die Nutzung vorhandener Daten und moderner Machine-Learning-Techniken können Unternehmen ihre Betriebsabläufe optimieren, indem sie die Ursachen von Problemen identifizieren, bevor ein Servicetechniker vor Ort beim Kunden eintrifft.

Coresystems konzentriert sich dabei auf proaktive Problemlösung und Ersatzteiloptimierung, um Kunden dabei zu helfen, ihre Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Mit einem tiefen Verständnis für die einzigartigen Bedürfnisse jedes Kunden bietet Coresystems maßgeschneiderte Lösungen an, die messbare Ergebnisse liefern und den Wettbewerbsvorteil erhöhen.

Aktuelle Pressemitteilungen von Coresystems
Bild: Event für Service Leader inspiriert zu Innovation und Zusammenarbeit im Service ManagementBild: Event für Service Leader inspiriert zu Innovation und Zusammenarbeit im Service Management
Coresystems

Event für Service Leader inspiriert zu Innovation und Zusammenarbeit im Service Management

Zürich, 28. Juni 2023 – Coresystems, ein führender Anbieter von Lösungen für Field Service Management, veranstaltete erfolgreich einen Event für Branchenexperten und Vordenker im Westhive in Zürich. Dieser bot eine Plattform für den Wissensaustausch, Networking und Inspiration und hinterliess die Teilnehmer motiviert und mit wertvollen Erkenntnissen, um Service-Exzellenz voranzutreiben. Am 22. Juni kamen Führungskräfte aus verschiedenen Branchen zusammen, um Zusammenarbeit und Erfahrungsaustausch zu fördern. Auf der Agenda standen beeindruck…
28.06.2023
Bild: Coresystems bringt InsightLoop auf den Markt, um den Field Service mit KI zu revolutionierenBild: Coresystems bringt InsightLoop auf den Markt, um den Field Service mit KI zu revolutionieren
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Coresystems bringt InsightLoop auf den Markt, um den Field Service mit KI zu revolutionieren

_Zürich, Schweiz, 11. Mai 2023_ – Coresystems, ein führender Anbieter von Lösungen für das Aussendienstmanagement, bringt sein neues Produkt InsightLoop auf den Markt. Dabei handelt es sich um eine KI-gestützte Datenanalyselösung, die es Unternehmen ermöglicht, tiefe Einblicke in ihre Aussendiensttätigkeiten zu gewinnen und so die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern. Viele Serviceorganisationen haben Schwierigkeiten, ihre gesammelten Daten effektiv zu nutzen. Mit InsightLoop können Unternehmen die Leistung von KI und maschinellem L…
11.05.2023
Bild: Frohes Fest für Servicetechniker: So lassen sich Wartungsstillstände und Feiertage reibungslos vereinbarenBild: Frohes Fest für Servicetechniker: So lassen sich Wartungsstillstände und Feiertage reibungslos vereinbaren
Coresystems

Frohes Fest für Servicetechniker: So lassen sich Wartungsstillstände und Feiertage reibungslos vereinbaren

Coresystems erläutert die Vorzüge von Predictive Maintenance für die Anlagenverfügbarkeit auch während der Weihnachtszeit Zu Hause leuchtet der Tannenbaum festlich, doch Industriebetriebe müssen auch über die Feiertage weiter produzieren. Kaum ein Zeitpunkt wäre ungünstiger für den Ausfall einer Fertigungsanlage. Coresystems, Spezialist für Field Service Management und Workforce Management, erläutert die Vorteile von Predictive Maintenance für das ungestörte Nebeneinander von Weihnachten und Wartungsterminen, die plötzlichen Ausfällen vorbeu…
17.12.2018
Bild: Digital Twins: Wie der Kundenservice vom digitalen Zwilling profitiertBild: Digital Twins: Wie der Kundenservice vom digitalen Zwilling profitiert
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Digital Twins: Wie der Kundenservice vom digitalen Zwilling profitiert

Ein Interview mit Manuel Grenacher, CEO der Coresystems FSM AG, über die Potenziale der Digitalisierung im Service 1. Bitte erklären Sie kurz, was ein „Digitaler Zwilling“ bzw. „Digital Twin“ ist. Grenacher: Kurz gesagt bilden „digitale Zwillinge“ eine Anlage im Computer nach. Im Idealfall werden dazu Daten aus der Engineering-Phase – von 3D-Modellen bis zu Detailinformationen verbauter Komponenten – in die Betriebsphase übernommen. Sensoren liefern Live-Informationen der Betriebszustände, und zusätzlich werden alle technischen Neuerungen a…
23.10.2018
Self-Service: Der schnelle Weg vom Auftrag zum Technikereinsatz
Coresystems

Self-Service: Der schnelle Weg vom Auftrag zum Technikereinsatz

Coresystems empfiehlt für Umsatzsteigerungen „Hilfe zur Selbsthilfe“-Konzepte im Kundendienst Windisch, September 2018 – Kundenzufriedenheit wird für Unternehmen immer wichtiger, als Folge der Digitalisierung aber auch immer komplexer: Jeder kann seine Erfahrungen im Internet teilen, sich mit anderen Anwendern austauschen und sich über Produkte, Dienstleistungen und Anbieter informieren. Um Anforderungen der Käufer lückenlos zu erfüllen und im verschärften Wettbewerb zu bestehen, wird der Service zum sprichwörtlichen Dreh- und Angelpunkt. C…
24.09.2018
Bild: Guter Service gelingt ganz leicht: Fokus auf Kundenwünsche und digitalisierte Leistungen legenBild: Guter Service gelingt ganz leicht: Fokus auf Kundenwünsche und digitalisierte Leistungen legen
Coresystems

Guter Service gelingt ganz leicht: Fokus auf Kundenwünsche und digitalisierte Leistungen legen

Coresystems erläutert, wie Maschinen- und Anlagenhersteller die wichtigsten Voraussetzungen für einen exzellenten Kundendienst erfüllen Windisch – Auf dem Weltmarkt tummeln sich zahllose Hersteller hochwertiger Maschinen und Anlagen. Um sich im hart umkämpften Wettbewerb gegenüber der Konkurrenz zu profilieren, kommt professionellen Services für die Kunden eine immer wichtigere Bedeutung zu. Coresystems, führender Anbieter mobiler Software für Field Service Management, schafft Orientierung für Maschinen- und Anlagenbauer: Wer die folgenden V…
16.05.2018
Bild: Geballte Stärke im Maschinen- und Anlagenbau: Den Kundendienst als Wettbewerbsvorteil nutzenBild: Geballte Stärke im Maschinen- und Anlagenbau: Den Kundendienst als Wettbewerbsvorteil nutzen
Coresystems

Geballte Stärke im Maschinen- und Anlagenbau: Den Kundendienst als Wettbewerbsvorteil nutzen

Coresystems erläutert, wie guter Service den Vertrieb unterstützt, Umsätze ankurbelt und Kunden bindet Windisch – Maschinen mit dem Label „Made in Germany“ genießen weltweit einen hervorragenden Ruf. 2016 lag der Umsatz bei mehr als 200 Milliarden Euro. Der Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA) rechnet für 2018 mit einem weiteren Produktionswachstum von drei Prozent. Um diesen Erfolg zu sichern, müssen Unternehmen ihre Prozesse und Strategien jedoch kontinuierlich evaluieren und optimieren. Ziel ist es, sich gekonnt vom Wettbewe…
27.04.2018
Qualifizierte Servicemitarbeiter – die wichtigsten Kollegen für die Vertriebsunterstützung
Coresystems

Qualifizierte Servicemitarbeiter – die wichtigsten Kollegen für die Vertriebsunterstützung

Coresystems verdeutlicht das Potenzial von Field Service Management für Kundenbindung und Imagebildung von Wartungsunternehmen Windisch, 20. Dezember 2017 – Der Marktwettbewerb verschärft sich, Geschäftsprozesse werden von Grund auf neu gedacht – längst sorgen Globalisierung und Digitalisierung dafür, dass Industrieunternehmen neue Wege finden müssen, um sich von ihrer Konkurrenz abzuheben und Kunden zu überzeugen. Coresystems, führender Anbieter mobiler und cloudbasierter Software für Field Service (FSM) und Workforce Management, unterstrei…
20.12.2017
Coresystems erneut im Gartner Magic Quadrant für Field Service Management platziert
Coresystems

Coresystems erneut im Gartner Magic Quadrant für Field Service Management platziert

Nennung als erfolgreicher Nischenplayer: Coresystems für Umsetzungskompetenz und Visionskraft gewürdigt Windisch, 22. November 2017 – Die Field Service Management-Experten von Coresystems, Anbieter cloudbasierter Außendienst- und Workforce-Management- Software für mittlere und große Unternehmen, sind als Nischenplayer im „Gartner Magic Quadrant für Field Service Management 2017“* positioniert. Laut Gartner spiegeln die „Positionen von Anbietern in diesem Magic Quadrant die Nachfrage nach Technikern und Auftragnehmern wider, die Technologien …
23.11.2017
Bild: Qualifizierte Servicemitarbeiter – die wichtigsten Kollegen für die VertriebsunterstützungBild: Qualifizierte Servicemitarbeiter – die wichtigsten Kollegen für die Vertriebsunterstützung
Coresystems

Qualifizierte Servicemitarbeiter – die wichtigsten Kollegen für die Vertriebsunterstützung

Coresystems verdeutlicht das Potenzial von Field Service Management für Kundenbindung und Imagebildung von Wartungsunternehmen Windisch, 26. September 2017 – Der Marktwettbewerb verschärft sich, Geschäftsprozesse werden von Grund auf neu gedacht – längst sorgen Globalisierung und Digitalisierung dafür, dass Industrieunternehmen neue Wege finden müssen, um sich von ihrer Konkurrenz abzuheben und Kunden zu überzeugen. Coresystems, führender Anbieter mobiler und cloudbasierter Software für Field Service (FSM) und Workforce Management, unterstre…
26.09.2017
Bild: Verbesserter Kundendienst: Markem-Imaje stärkt Customer Experience mit CoresystemsBild: Verbesserter Kundendienst: Markem-Imaje stärkt Customer Experience mit Coresystems
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Verbesserter Kundendienst: Markem-Imaje stärkt Customer Experience mit Coresystems

Field Service Software unterstützt internationalen Anbieter von Lösungen zur Produktkennzeichnung, Kosten und Aufwand im Außendienst zu reduzieren Windisch, 05. September 2017 – Markem-Imaje setzt auf Field Service Management von Coresystems. Wie der führende Anbieter mobiler und cloudbasierter Software für Field Service (FSM) und Workforce Management jetzt mitteilt, ist es dem global agierenden Etikettier- und Druckexperten mithilfe von Coresystems gelungen, neue Umsatzfelder zu erschließen sowie Kundenbindung und Prozesseffizienz zu optimi…
05.09.2017
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