Die Con4s Ltd./socialmediaDACH wurde im Jahr 2009 gegründet und beschäftigt sich im Rahmen der von ihr angebotenen Dienstleistungen seit Beginn intensiv und nahezu ausschließlich mit den Themen Social Media und speziell Social Media Monitoring mit Analyse sowie Social Media Engagement. Das socialmediaDACH-Team verfügt aufgrund seiner Sales-, Support- und Schulungsaktivitäten in Deutschland, Österreich und der Schweiz über nachhaltige Kenntnisse und Erfahrungen darüber, wie sich Unternehmen, Behörden und Institutionen im Bereich der Sozialen Medien engagieren und was sie über sich, ihre Wettbewerber, zu bestimmten Themen oder zu ganz konkreten themenbezogenen Fragestellungen wissen wollen. Hierzu bietet socialmediaDACH neben dem Report Service bei Bedarf auch Alert Services, Beratung und Begleitung für Customer Service Accounts, allgemeinen und/oder toolbezogenen Support (auch bei der Vorbereitung von Tool-Auswahl und -Einführung) – sowie Schulungsservice, Workshops und Unterstützung bei der Einrichtung sog. Social Hubs im Internet und in Intranets an.