Cargo Rail Europe vertritt die europäischen Schienen-Güterverkehrskunden, die ihre Güter per Bahn transportieren und dazu erhebliche Investitionen tätigen. Sie sind die Auftraggeber der Transporteure und Operateure (Eisenbahnverkehrsunternehmen, Speditionsfirmen, Strassenfuhrhalter usw.) und somit über ihre Transportmittelwahl die eigentlichen Akteure im Schiene-Güterverkehr.