Call2you

Call2you ist ein Servicer und Outsourcingpartner in der Republik Polen für Telemarketing und wurde im Jahr 2008 von deutschen Gesellschaftern gegründet, um hauptsächlich deutsprachigen Auftraggebern eine kostengünstige alternative zu deutschen Telemarketing Unternehmen bieten zu können.

Die jährlichen Zuwachsraten bei dem Auftragsvolumen liegen im 2-stelligen Prozentbereich, so dass von Call2you in der Republik Polen mittlerweile über 150 Mitarbeiter/innen beschäftigt werden.

Das Team von Call2you besteht aus Mitarbeiter/innen, welche multilingual (Deutsch/Englisch/Polnisch/Russisch) sprechend sind.

Zu einigen der Kernkompetenzen von Call2you gehören:

Neukundengewinnung
(Inbound Sales/Outbound Sales/Bestellannahme/Lead Generierung/Marktforschung/Vorstellung von Diensten und Produkten/Aufbau neuer und Aktualisierung bestehender Datenbanken/Abonnementverlängerung)

Kundenbetreuung
(Cross Sales und Up Sales Programme/Aktualisierung von Kundendaten/Reklamations- und Beschwerdemanagement/Kundenrückgewinnung/Billing Information/Begrüßungsanrufe/Terminwünsche und Terminvereinbarungen/Loyalty Clubs/Betrugserkennung und Präventivanrufe/Telefonischer Garantieservice)

Telefonverkauf
(Vertriebsunterstützung/Entlastung des Außendienstes/Generierung von Umsatz bei B/C-Kunden)

Zahlungsgestörte Forderungen
(Mit großer Konsequenz motiviert Call2you ihre in Verzug geratenen Kunden zum Zahlen. Unser Ziel ist es, bereits im außergerichtlichen Mahnverfahren, mit entsprechend aufeinander abgestimmten Schritten für unsere Auftraggeber erfolgreich zu sein)