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Benchmark Services

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BENCHMARK Services Ansprechpartner: Florian Haver Gotlandstr. 5 D-10439 Berlin T +49-(0)30- 46 79 64 85 F +49-(0)30 - 46 79 64 91 f.haver@benchmark-services.de www.benchmark-services.de, www.gaeste-zufriedenheit.de

Über das Unternehmen

Benchmark Services

Benchmark Services ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen mit Spezialisierung auf die Themen Tourismus, Regionalentwicklung und Gesundheit. Die Arbeitsschwerpunkte des Unternehmens liegen in der Durchführung von Marktforschungsprojekten und Benchmark-Studien, in der Entwicklung von Zukunfts-konzepten für Tourismusstandorte und in der Durchführung von Qualitätstests und Qualitätsvergleichen touristischer Angebote.

Vergleichender Gästemonitor (VGM)

Der VGM ist eine schriftliche Gästebefragung, die sowohl online als auch durch einen Printfragebogen erfolgt. Im Gegensatz zu reinen Online-Befragungen werden hierdurch auch Gäste ohne Zugang bzw. Affinität zu Online-Medien erreicht und die Zielgruppen umfassender abgebildet. Die Befragung läuft kontinuierlich während des gesamten Jahres, so dass die Daten die Verteilung des Gästeaufkommens über das Jahr optimal repräsentieren. Die Rekrutierung von Befragungsteilnehmern erfolgt dabei nach einem zuverlässigen System, das jedem Gast die Möglichkeit gibt, seine Meinung anonym und sicher mitzuteilen.

Teilnehmer VGM 2013: Ahrenshoop, Bad Aibling, Bad Bevensen, Bad Driburg, Bad Essen, Bad Iburg, Bad Laer, Bad Oeynhausen, Bad Pyrmont, Bad Rothenfelde, Bad Zwischenahn, Bayreuth, Borkum, Butjadingen, Celle, Cuxhaven, Darmstadt, Dornumerland, Esens-Bensersiel, Garmisch-Partenkirchen, Greetsiel, Langeoog, Norden-Norddeich, Otterndorf und Wangerooge, Wetzlar

Aktuelle Pressemitteilungen von Benchmark Services
Bild: Vergleichender Gästemonitor 2013: Greetsiel führt das Zufriedenheits-Ranking anBild: Vergleichender Gästemonitor 2013: Greetsiel führt das Zufriedenheits-Ranking an
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Vergleichender Gästemonitor 2013: Greetsiel führt das Zufriedenheits-Ranking an

Rund 11.000 Gäste wurden im Rahmen einer umfangreichen Studie in 26 Tourismusorten zu ihrer Zufriedenheit befragt. Am zufriedensten waren die Gäste 2013 in Krummhörn-Greetsiel an der Nordsee. Seit 2011 werden im Rahmen des Vergleichenden Gästemonitors (VGM) Gästedaten für Tourismusorte auf der Grundlage einer speziellen Befragungsmethode erhoben. Im Januar 2013 ging der VGM nun ins dritte Befragungsjahr. Insgesamt 26 Städte und Gemeinden aus Bayern, Hessen, Niedersachsen, Mecklenburg-Vorpommern und Nordrhein-Westfalen nahmen an der Vergleich…
25.03.2014
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