AFSMI-German Chapter e.V.

Wiesbaden, 16. Juli 2009. Trotz eines Umsatzrückgangs in der Dienstleistungsbranche, wie ihn das Statistische Bundesamt für das 1. Quartal 2009 kürzlich veröffentlichte, sieht der Interessenverband für Führungskräfte der Servicebranche, AFSMI-German Chapter e.V., positiv in die Zukunft. Am stärksten betroffen vom Umsatzrückgang sind die Bereiche Logistik (minus 5 Prozent) sowie Information und Kommunikation (minus 7,5 Prozent). „Zwar haben einzelne Branchen mit konjunkturellen Einbrüchen zu kämpfen, dennoch befindet sich der Dienstleistungs…

Wiesbaden, 23. Juni 2009. Gemeinsam mit den Softwareexperten der Lexware GmbH & Co KG, einem Tochterunternehmen der Haufe Mediengruppe, gestaltete der Interessenverband der Hightech-Dienstleistungsbranche (AFSMI-German Chapter e.V.) seine 64. Fachtagung zu aktuellen Entwicklungen im Servicebereich. Das Thema der Veranstaltung, die am 18. und 19. Juni in Freiburg/Breisgau stattfand, lautete „Hochskalierbare Services“. Im Mittelpunkt stand die Ausgestaltung von Servicebeziehungen zwischen Kunden und Unternehmen. Welche Steuerungsmechanismen gib…

Wiesbaden, 9. Dezember 2008. Auf der 62. AFSMI-Veranstaltung des German-Chapters am 04. und 05. Dezember in Darmstadt referierten renommierte Redner über „IT-Methoden und Lösungen für den Service“. Die Veranstaltung des AFSMI, dem international agierenden Berufs- und Interessenverband für Service, wurde in Kooperation mit der Software AG durchgeführt und bot neben interessanten Vorträgen und Diskussionen auch innovative Denkanstöße für die Servicebranche. Die AFSMI-Veranstaltung im Customer Briefing Center der Software AG in Darmstadt informi…

Wiesbaden, 26. September 2008. Der AFSMI-German Chapter zertifizierte am 19. September 2008 offiziell den Bachelor-Studiengang BWL Industrie/ Dienstleistungsmanagement der Berufsakademie Stuttgart (BA Stuttgart) mit einem Prädikat. Heute erfolgte die Übergabe des Zertifikats. Der Studiengang erfüllt die beiden zur AFSMI-Zertifizierung erforderlichen Kernanforderungen vollständige Vorlesungsstruktur im Bereich Service (Management, Marketing, Konzeption, Vertrieb, Erbringung, Controlling, Qualität) und hohes Wissensniveau der Dozenten bezüglich…