Pressemitteilungen zu Wissenschaft, Forschung, Bildung – 2020

Wer sein Auslandsjahr in den USA verbringen möchte, hat nicht nur eines der Traumziele junger Leute gewählt, sondern auch eines der größten und vielfältigsten Länder der Welt. Damit stellt sich die Frage, wohin innerhalb der USA die Reise gehen soll. Je nach Programm können die Schüler selbst entscheiden oder nur mit beeinflussen, in welche Region, Stadt und an welche High School sie kommen. Beim USA Classic Programm trifft die US-Austauschorganisation, die als Partner der deutschen Austauschorganisation vor Ort agiert, die Entscheidung. Beim…

Auf Werkstudentenjob.com haben Arbeitgeber die Möglichkeit, Werkstudenten für Ihr Unternehmen zu finden. ------------------------------ Werkstudentenjob.com ist der neue Akteur im Online-Recruiting. Das Job Portal für Studenten (https://werkstudentenjob.com/), das sich auf Stellen für Werksstudenten spezialisiert hat, will Unternehmen die Möglichkeit geben, eine günstige und qualifizierte Arbeitskraft zu finden, während Studierende sich so ihr Studium finanzieren und Berufserfahrung sammeln können. Im Wintersemester 2019/2020 waren in Deutsc…

Kleine und Mittelständische Unternehmen in Deutschland haben eine Vielzahl von Möglichkeiten für Beratungs- und Förderungmaßnahmen. Berater*innen und Unternehmen können die Beraterkarte nutzen. ------------------------------ Im Zuge der Corona-Krise 2020 ist die Nachfrage nach geförderten Beratungen sprunghaft gestiegen. Hierzu gibt es verschiedene Möglichkeiten: Kurzfristig war eine zu 100 % geförderte Beratung durch das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) möglich. Eine geförderte Beratung ("go-digital") gibt es unter ander…

Die Logistikbranche ist seit vielen Jahren einem umfassenden Wandel unterworfen. Aus Logistikern, die Transport und Lagerung von Waren beherrschen, sind inzwischen Supply Chain Manager geworden, die Waren-, Finanz- und Informationsströme planen und steuern. Automatisierung, Sensorik, künstliche Intelligenz und der Umgang mit Big Data charakterisieren heute den Alltag eines Logistikers. Das ist jedoch nicht genug: Finanzkrise, Brexit, zunehmende Abschottungstendenzen in vielen Wirtschaftsregionen und ganz aktuell die Corona-Pandemie zeigen, da…

Sie sind neu berufener Management-Assistent oder suchen einen Sachkundenachweis? ------------------------------ Das S&P Unternehmerforum führt die Ausbildung Zertifizierte Management-Assistenz(S&P) durch. Durch hochkarätige Referenten aus der Praxis bietet dieses zertifizierte Programm eine fundierte Ausbildung auf höchstem Niveau - mit maximalem Bezug zur unternehmerischen Praxis. Ihr Mehrwert mit dem S&P Zertifizierungsprogramm: Unser Zertifizierungsangebot mit dem Fokus auf Ihr Unternehmen: > Schnelle und direkte Umsetzungsanleitungen …

Sie sind neu bestellt als Qualitätsmanagement Beauftragter? ------------------------------ Das S&P Unternehmerforum führt den Lehrgang Zertifizierter Qualitätsmanagement Beauftragter (S&P) durch. Durch hochkarätige Referenten aus der Praxis bietet dieses zertifizierte Programm eine fundierte Ausbildung auf höchstem Niveau - mit maximalem Bezug zur unternehmerischen Praxis. Ihr Mehrwert mit dem S&P Zertifizierungsprogramm: Unser Zertifizierungsangebot mit dem Fokus auf Ihr Unternehmen: Das S&P Unternehmerforum führt den Lehrgang Zertifizie…

Die aktuelle Situation im Umgang mit der COVID-19 Pandemie hat viele Bereiche vor große Herausforderungen gestellt. So war es beispielsweise auch an den Universitäten nötig, binnen kürzester Zeit mit kreativen Lösungsansätzen auf die neue Situation zu reagieren und einen Großteil der Lehre über verschiedenste Onlineangebote abzudecken. An der Medizinischen Universität Graz ist bereits seit 2017 die MicroLearning App von KnowledgeFox im Einsatz. Damit ist die Med Uni Graz mit dem Angebot von Mobile Learning sehr gut aufgestellt. Im Vorjahr wur…

Die Berlin School of Business and Innovation (BSBI) ernennt Professor Dr. Kyriakos Kouveliotis zum Provost und Akademischen Leiter der Hochschule. Professor Kouveliotis verfügt über 20 Jahre Erfahrung Erfahrung als Dozent und Autor. Er hat sich Kompetenzen in Führungspositionen der internationalen Hochschulbildung erarbeitet. Als Forscher ist er in einer Vielzahl von Fachbereichen aus den Themen Wirtschaft und Politik tätig. Zudem ist er auch als Berater im privaten und öffentlichen Sektor aktiv. Bisheriger Werdegang Professor Dr. Kyriakos …

Gruppenarbeiten sind ein unverzichtbares Teamwork, das gemeinsam Ergebnisse erarbeitet. Kommen auch Sie mit der Gruppenarbeit klar! Im Studium oder Praktikum betrifft es irgendwann jeden: Eine Gruppenarbeit steht an. Um die Gruppenarbeit erfolgreich zu gestalten, sollten Sie bestimmte Regeln beherzigen. Gruppenarbeiten, zum Beispiel Lerngruppen, sind effizient, weil jeder etwas von seinem Wissen beisteuert. Lernen in der Gruppe ist sinnvoll, wenn das Thema komplex ist. Bestimmte Regeln und Methoden sollten Sie einhalten, wenn Sie eine erfol…

Abgeschlossenes Forschungsprojekt „DeinDepot“ der Frankfurt UAS zeigt Möglichkeiten und Bedingungen für ein zentrales Depot auf Das abgeschlossene Forschungsprojekt „Potenzialanalyse zur Umsetzung eines zentralen Depots mit dem Ziel einer umweltfreundlichen und gebündelten Auslieferung von Paketen auf der letzten Meile (DeinDepot)“ befasste sich mit Möglichkeiten und Bedingungen für ein zentrales Depot. Das Team des Research Lab for Urban Transport (ReLUT) der Frankfurt University of Applied Sciences (Frankfurt UAS) erstellte eine umfassende…

Berufsbegleitende Weiterbildung der Universität Hamburg vermittelt Praxismanagerinnen/Praxismanagern ökonomisches Know-how für Arztpraxen und medizinische Versorgungszentren Die Rahmenbedingungen für Arztpraxen, Tageskliniken und medizinische Versorgungszentren verändern sich stetig. Um auf dem Gesundheitsmarkt erfolgreich bestehen zu können, müssen sich Gesundheitsunternehmen heute ökonomisch und strategisch gut aufstellen. Dafür brauchen sie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die an leitender oder unterstützender Stelle ihr Wis…

Detlef K.H. Würth berichtet in "Wir kommen alle wieder!" von einer Frau, die unter Hypnose von einem vorherigen Leben spricht. ------------------------------ Detlef K.H. Würth therapiert Menschen mit Hilfe von Hypnose und machte während einer normalen Therapiestunde eine Erfahrung, die sein Denken über die Wiedergeburt von Grund auf veränderte. Eine Frau in tiefer Hypnose berichtete von einem vorherigen Leben im Raum Frankfurt am Main so detailliert und sachbezogen, dass dieser Fall ihn über Jahre hinweg in seinen Bann zog. Er wertete alle e…

Sie sind neu bestellt als Qualitätsmanagement Beauftragter? ------------------------------ Das S&P Unternehmerforum führt den Lehrgang Zertifizierter Qualitätsmanagement Beauftragter (S&P) durch. Durch hochkarätige Referenten aus der Praxis bietet dieses zertifizierte Programm eine fundierte Ausbildung auf höchstem Niveau - mit maximalem Bezug zur unternehmerischen Praxis. Ihr Mehrwert mit dem S&P Zertifizierungsprogramm: Unser Zertifizierungsangebot mit dem Fokus auf Ihr Unternehmen: Das S&P Unternehmerforum führt den Lehrgang Zertifizie…

Wirtschaftsexperten sind sich einig.... Warum sind Gründer wie Steve Jobs von Apple oder Elon Musk Gründer von PayPal und Tesla so erfolgreich? Was treibt diese Menschen an? Woher nehmen diese Gründer, Manager und Unternehmer den Erfolg? Warum sind diese Personen erfolgreicher als der Durchschnitt? Wie konnten die Personen Multimilliarden Konzerne aufbauen? Was haben diese Gründer, Manager und Unternehmer gemeinsam? Gibt es eine ERFOLGS- DNA oder eine Erfolgsstrategie? Ja, es gibt ein Geheimnis, warum diese Personen erfolgreicher sind als der…

"Möge die Macht mit Dir sein " (Abschiedsgruß der Jedi, Krieg der Sterne) "Hüte dich vor der dunklen Seite der Macht" (Obi-Wan Kenobi, Krieg der Sterne) Mit Macht angemessen umgehen zu können, beweisen immer mehr erfolgreiche Frauen und doch ist es immer noch Gesprächsthema, wenn eine Frau eine "Machtposition" inne hat bzw. eine Machtposition anstrebt. Wie kann man als Frau erfolgreich sein und bleiben, ohne ein "besserer Mann" zu werden? Wie kann man weiblich und stark sein und bleiben? Insbesondere eigene und kollektive Überzeugungen und …

Dieses Jahr ist alles anders. Spannende Fachbeiträge von Spezialisten im Technischen Training und außergewöhnlicher Input von Überraschungsgast Boris Grundl sorgten auch bei der Online-Variante für viele neue Impulse. Mit einer gewissen Skepsis mussten wir hinnehmen, dass dieses Jahr alles anders ablaufen wird als geplant. Nach einer ausgebuchten Veranstaltung 2019 war der Andrang in Zeiten von Covid-19 dieses Jahr aus verschiedensten Gründen doch verhaltener. Dennoch ließen wir es uns in dieser besonderen Zeit nicht nehmen, eine neue Form …

"Was sollen wir dem Jungen nur schenken?" - Diese Frage stellt sich auch in diesen turbulenten Zeiten vielen Eltern und Großeltern eines Jungen im "schwierigen" Alter kurz vor der Pubertät. Der Verlag edition riedenburg hat die passende Lösung: Das sensibel und unpeinlich illustrierte und formulierte Buch "Vom Jungen zum Mann" versammelt Fragen und Themen, die 10jährige Jungen auf dem Weg zum Erwachsenwerden beschäftigen. Mit phantasievollen Illustrationen können die künftigen Männer durch ihren Körper reisen und ihn neu entdecken. Fernab a…

Schüleraustausch, das Auslandsjahr in den USA oder einem der anderen rund 50 Reiseziele weltweit, ist für junge Leute attraktiv und begehrt. Der Auslandsaufenthalt ist allerdings auch mit erheblichen Kosten verbunden. Diese Kosten sind von der Familie des Schülers zu tragen. Daher sind viele junge Leute an Fördermitteln interessiert. Eine wichtige Finanzierungsquelle können Stipendien sein. Vor dem Hintergrund der Corona Pandemie stellt sich die Frage: In welchem Umfang werden die Austauchorganisationen Stipendien für 2021 vergeben? 1 Schüler…

Supervision ist ein Beratungsformat für Menschen, die mit Menschen arbeiten. Sie bewirkt die nachhaltige Verbesserung der Arbeitsqualität. Zufriedenheit und Identifikation mit den Zielen steigen. ------------------------------ Supervision (https://www.rheinmediation.de/supervision-koeln/) besteht in der Reflexion der eigenen Arbeit miteinander auf den Ebenen Rollengestaltung, Zielerreichung und persönlicher Arbeitszufriedenheit mit dem Ziel, die Zusammenarbeit zu verbessern, die Arbeitsqualität zu steigern sowie ggfs. Reibungsverluste abzuba…

Die führende Trainings- und Eventagentur ------------------------------ Das Warten hat ein Ende, denn ab jetzt sind Teambuildingevents für 50 Personen indoor und für 100 Personen outdoor wieder erlaubt. Gerade nach "Social Distancing" und Homeoffice haben viele Mitarbeiter und Führungskräfte den dringenden Wunsch, sich wieder "live" im Team auszutauschen. Warum also nicht jetzt mit dem ganzen Team raus in die Natur? Unser Idee: Das Teambuilding Event wirkt durch gemeinsames Erleben, Spaß am gemeinsamen Erschaffen und den schmackhaften Erfol…

Sind Sie neu als Projektleiter oder suchen einen Sachkundenachweis? ------------------------------ Das S&P Unternehmerforum führt die Ausbildung Zertifizierter Projektleiter (S&P) durch. Durch hochkarätige Referenten aus der Praxis bietet dieses zertifizierte Programm eine fundierte Ausbildung auf höchstem Niveau - mit maximalem Bezug zur unternehmerischen Praxis. Ihr Mehrwert mit dem S&P Zertifizierungsprogramm: Unser Zertifizierungsangebot mit dem Fokus auf Ihr Unternehmen: > Schnelle und direkte Umsetzungsanleitungen aus der Praxis für…

Neue Studie über Einflüsse der Corona-Pandemie auf die Unternehmenspraxis Das Fraunhofer IAO hat gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für Personalführung e.V. (DGFP) im Zeitraum vom 5. bis zum 22. Mai 2020 die Einflüsse virtueller Arbeit, insbesondere dem Homeoffice, auf die Unternehmenspraxis untersucht und die Ergebnisse in der Studie »Arbeiten in der Corona-Pandemie – Auf dem Weg zum New Normal« zusammengefasst und am 9. Juli 2020 veröffentlicht. In einer gemeinsam angelegten Studie haben das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft…

Sitzen wir in Deutschland vielleicht auf einem riesigen Silberschatz und haben ihn bisher nur übersehen? Gibt es vielleicht sogar die Chance, dass die Silbervorkommen bei Freiberg in Sachsen eines Tag ------------------------------ Wir haben aus diesem Anlass mit Ben Pollinger, Senior Vice President of Exploration, und Jens Gutzmer, Gründungsdirektor des Helmholtz-Instituts Freiberg für Ressourcentechnologie (HIF) gesprochen. Es wird im Fortgang der Exploration sicher noch viele Gelegenheiten für weitere Gespräche geben. Für diese Saison hat…

Junge Aussichtsturmbauer aus Wiesbaden und Darmstadt gehen siegreich aus dem hessischen Landesentscheid des Schülerwettbewerbs der Ingenieurkammern hervor. / Die sonst übliche Preisverleihung in der Kongresshalle Gießen musste in diesem Jahr pandemiebedingt ausfallen. Wiesbaden, 09.07.2020: Die Sieger der hessischen Ausgabe des diesjährigen Junior.ING-Schülerwettbewerbs der Ingenieurkammern mit dem Thema „Aussichtsturm – fantasievoll konstruiert“ stehen fest: Für ihren herausragenden „Dichterturm“ wurden die Siebtklässlerinnen und Siebtkläss…

Sie planen Ihren nächsten Karriereschritt zum Verkaufsleiter? ------------------------------ Der Zertifizierter Verkaufsleiter online buchen: Durch hochkarätige Referenten aus der Praxis bietet dieses zertifizierte Programm eine fundierte Ausbildung auf höchstem Niveau - mit maximalem Bezug zur Praxis. Das S&P Unternehmerforum setzt neue Standards in der Ausbildung zum zertifizierten Verkaufsleiter. Ihr Mehrwert mit dem S&P Zertifizierungsprogramm: Unser Zertifizierungsangebot mit dem Fokus auf Ihr Unternehmen: > Schnelle und direkte Umse…

Während der Schulzeit für längere Zeit ins Ausland gehen, dort die Schule besuchen und in einer Gastfamilie leben, der Schüleraustausch, ist eine gute Idee und bei vielen jungen Leuten begehrt. Dafür müssen sich die Schüler in Deutschland von ihrer Schule beurlauben lassen. Daher ist ein wichtiger Punkt bei der Vorbereitung, wie man diese Beurlaubung erhält, was die Voraussetzungen und Konsequenzen sind. 1 Schüleraustausch und die Schule in Deutschland. Die Schule in Deutschland hat die Aufgabe dazu beizutragen, dass ihre Schüler*innen die Sc…

"FlexiSense" ist ein vielversprechendes Projekt zur Entwicklung eines automatisierten Fertigungsverfahrens zur Herstellung von flexiblen und individuell konfigurierbaren Druckmesstextilen. Mit einem Fördervolumen von rund 360.000 Euro aus dem Zentralen Innovationsprogramm Mittelstand (ZIM) arbeiten die Biomechanik Experten GeBioM aus Münster – seit 25 Jahren spezialisiert auf Lösungen zur Druckmessung am Menschen durch passgenaue Sensorauslegung - und das Fraunhofer IFAM aus Bremen – mit umfassender Expertise im „Functional Printing“ – ab Aug…

Mit welchen Mitteln konnte das Berufsförderungswerk (BFW) Oberhausen während der Corona-Zeit das Unterrichtsgeschehen aufrechterhalten und wie sieht ein innovatives, digitales Lehrkonzept in der Umsetzung konkret aus? Diese und weitere Fragen, rund um das Thema Digitalisierung an Schulen, wurden aus der Politik an das BFW herangetragen. Das BFW empfing daraufhin am 8. Juli 2020 Vertreter aus Politik und Wirt-schaft, darunter Hans-Jürgen Petrauschke, Landrat des Rhein-Kreises Neuss, um entsprechende Einblicke in sein erfolgreich angewandtes Le…

Das Munich Center for Quantum Science and Technology (MCQST) wählte ZREALITY für die Durchführung einer wissenschaftlichen Konferenz in einem virtuellen 3D-Echtzeit-Veranstaltungsraum aus. ------------------------------ Der Exzellenzcluster Munich Center for Quantum Science and Technology (MCQST) umfasst sieben Forschungseinheiten in Disziplinen wie Physik, Mathematik, Informatik, Elektrotechnik, Materialwissenschaft und Chemie, die alle Bereiche der Quantenwissenschaft und -technologie (QST) von der Grundlagenforschung bis zur Anwendung abd…

Herzogenrath/Aachen, 09. Juli 2020 - Die Arbeitsgemeinschaft für Wirtschaftliche Fertigung (AWF) veranstaltet am 21.-22. September 2020 ein Online-Seminar zum Thema Disposition unter SAP®. Das Ziel des Seminars ist es, Strategien und Verfahren der Disposition und Absatzprognostik zu vermitteln und die Möglichkeiten ihres Einsatzes unter dem ERP-System SAP® kennenzulernen. Schwerpunkte sind unter anderem die Dispositionsverfahren und Losgrößenverfahren und ihre Anwendbarkeit und Grenzen unter SAP®, die Auswahl der richtigen Planungsstrategie …

von Jürgen Vagt 30.06.20 Raul Krauthausen (Innovation und Inklusion) von Jürgen Vagt (25.06.20) heute durfte ich Raul Krauthausen bei den Zukunftsmachern begrüßen und wir sprachen eine gepflegte halbe Stunde über Innovationen für eine inklusive Zukunft. Für Raul Krauthausen ist Technologie neutral, aber das Internet bietet viele Möglichkeiten, um Informationen eben auch für Menschen mit Behinderungen schnell zugänglich zu machen. Raul Krauthausen hat selbst ein Verzeichnis angelegt, wo man die Barrierefreiheit von öffentlichen Orten bewerten…

Die USA sind das Traumziel Nummer 1 für junge Leute, die einen Schüleraustausch während de Schulzeit planen. Die USA sind eines der größten und vielfältigsten Länder der Welt. Damit stellt sich für die Schüler die Frage, wohin es innerhalb der USA gehen soll. Zu den Top-Zielen gehört Kalifornien. Wenn man die Bedingungen des Schüleraustausch-Marktes kennt, kann man leichter einen der begehrten Plätze bekommen. Die gemeinnützige Stiftung Völkerverständigung gibt einen Überblick. 1 Schüleraustausch in Kalifornien: Land, Bevölkerung, Natur und …

Hamburg, 10. Juli 2020. In Zeiten globaler Wirtschafts- und Handelsbeziehungen stehen Unternehmen immer stärker im Austausch mit anderen Märkten und Kulturen. Dies verändert nicht nur die Logistik und das Marketing. Global agierende Unternehmen stehen auch vor der Herausforderung, ihre strategische Personalentwicklung auf unterschiedliche Regionen und Kulturen auszurichten. Aber lassen sich Maßnahmen des Learning & Development in Tochterunternehmen anderer Kulturen einfach implementieren? Welche inhaltlichen Anpassungen müssen berücksichtigt …

Was macht einen Verkäufer erfolgreich? ------------------------------ Mit dem Seminar Agiler Vertrieb erlernen Sie folgende Skills: > Verkaufs- und Verhandlungsstrategien für Gewinner > 10 Techniken für den erfolgreichen Verkaufsabschluss > Richtiger Umgang mit Kundeneinwänden > Preisdifferenzierung und aktives Cross Selling für Ihre sichere Zielerreichung > Tipps für das perfekte Beratungs- und Verkaufsgespräch im B2B- und B2C-Geschäft Das Seminar Agiler Vertrieb online buchen; bequem und einfach mit dem Seminarformular online und der Pro…

Aus den eigenen Beobachtungen vor Ort, Quellen, diversen Medien, Büchern, Archivbesuchen, Interviews, Gesprächen und einer generellen Aufgeschlossenheit entstand wie in einer Art von dynamischem Puzzle ein Blick auf das Ganze. Von vielen Seiten nähert der Autor sich der Sprache Shona (englische Schreibweise) beziehungsweise Schona (deutsche Schreibweise) an. Der Verfasser hat selber zwei Jahre in Simbabwe gelebt und gearbeitet. In dieser Zeit sollte (und wollte) er sich mit der Sprache und der Kultur des Landes intensiv befassen. Teile sein…

Viele Hochschulen mussten zu Anfang der Pandemie die Umstellung auf Online-Betrieb vollziehen. Einige haben diese Lernform schnell und professionell umgesetzt, andere taten sich schwer und haben erst spät zu einer digitalen Lehre gefunden. Obwohl die Hochschulen unter entsprechenden Auflagen wieder öffnen dürfen, suchen aktuell nur wenige aktiv den Weg zurück in einen Präsenzbetrieb. Die SRH Hochschule Hamm geht diesen Weg. Rektor Prof. Dr. Lars Meierling erläuterte im Interview warum. In den USA wird diskutiert, im kommenden Semester aussch…

Nach dem großen Erfolg unseres Online-Seminars "Führen von Beschäftigten im Homeoffice - Nicht nur in Krisenzeiten" ist nun ab Anfang August unser nächstes High-Level Online-Seminar "Lösungsorientierte Kommunikation für Führungskräfte - Dein Schlüssel für die Tür zu höherer Eigenmotivation" erhältlich. Dieses Online-Seminar richtet sich an Führungskräfte aller Level und an Projektmanager in Vertrieb und Service. Inhaltlich geht es darum, durch gute Fragen ein gutes Gefühl und positive Emotionen zu erzielen. Egal ob bei Kunden oder Beschäftig…

• Das Berliner Legal Tech Unternehmen Legal OS (www.legalos.io) erhält Fördermittel auf Zuschussbasis für das Projekt LegalGit • Das Förderprogramm KMU-innovativ des BMBF fördert die technologische Entwicklung eines hochinnovativen Projektes zum digitalen und effizienten Vertragsgestaltung und Wissensmanagements. • In einem Verbundprojekt mit der Europa-Universität Viadrina sollen Verträge in einem neuen Ansatz nicht mehr als Textsammlungen, sondern als ein Gefüge von regelbasierten Bausteinen gesehen werden. Dieses Strukturdenken bewirtscha…

Wie gelingt die Zusammenarbeit im Vertriebs-Team? ------------------------------ Mit agilen Arbeitsmethoden lässt sich die Teamarbeit im Vertrieb oder im Customer Service effizient und erfolgreich gestalten. Das Seminar Agile Teamarbeit im Customer Service vermittelt Dir dir dazu folgende Skills: > Agile Arbeitsmethoden im Team > Das ADKAR-Modell: Teams schaffen Veränderung > Agile Kundenkommunikation: Auf was kommt es an? Agile Arbeitsmethoden im Team > Agile Prozesse: Bessere Zusammenarbeit im Unternehmen und im Team > "Spielregeln'' im …

Wie gelingt die Zusammenarbeit im Vertriebs-Team? ------------------------------ Mit agilen Arbeitsmethoden lässt sich die Teamarbeit im Vertrieb oder im Customer Service effizient und erfolgreich gestalten. Das Seminar Agile Teamarbeit im Customer Service vermittelt Dir dir dazu folgende Skills: > Agile Arbeitsmethoden im Team > Das ADKAR-Modell: Teams schaffen Veränderung > Agile Kundenkommunikation: Auf was kommt es an? > Agile Prozesse: Bessere Zusammenarbeit im Unternehmen und im Team > "Spielregeln'' im Office Management klar definier…