Pressemitteilungen zu Werbung, Consulting, Marktforschung

Stuttgart, 10.12.2007 - Die auf IT spezialisierte Agentur Schneider Kommunikation gewann im November 2007 SC-Networks aus Penzberg als neuen Kunden. Der bayerische Dienstleister für individuelle Softwarelösungen mit den Schwerpunkten Website, E-Commerce und E-Marketing vertraut der Stuttgarter Kommunikationsagentur den PR-Jahresetat für sein Produkt Evalanche an. Bei Evalanche handelt es sich um eine webbasierte E-Mail-Marketing-Software, mit der Agenturen und Marketingabteilungen größerer Unternehmen ihre E-Mail-Marketing-Prozesse optimiere…

Berger Baader Hermes gewinnt Pitch um den Below-the-Line-Etat der Hotelgruppe. Münchner Agentur verantwortet Multichannel-Kampagnen für die InterContinental Hotels Group der Marken Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Holiday Inn Hotels and Resorts sowie Express by Holiday Inn. München, 10. Dezember 2007 - Berger Baader Hermes darf sich über einen Neukunden freuen: Die InterContinental Hotels Group, die aufgrund der Zimmerzahl weltweit größte Hotelgruppe, setzt auf das Know-how der Agentur für kreative Markeninteraktion. BBH konnte sich in einem…

Sparkassen-Finanzgruppe zeichnet Landesbank Baden-Württemberg aus Stuttgart - Gute Konzepte zahlen sich aus – die Sparkassen-Finanzgruppe vergibt für hervorragende Kommunikation den ARNO. In der neu eingeführten Kategorie „Mitarbeiterpublikationen der Sparkassen und Verbundpartner“ war jetzt die Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) erfolgreich: Mit ihrer Mitarbeiterzeitschrift „inside“ erreichte sie den ersten Platz des Wettbewerbs. Mit einer Auflage von rund 18.000 Exemplaren erscheint „inside“ viermal im Jahr. Für Layout und Gestaltung des…

Ambient Medien, wie Gratispostkarten in der Gastronomie oder Plakate in Sanitärbereichen von Kneipen und Diskotheken, sorgen bei vielen Unternehmern für immer mehr Interesse, so dass dieser Markt zunehmend wächst. Das Fachportal allambient.de nimmt sich diesen innovativen Medien an. Es bietet erstmals ausführliche Informationen zu Anbietern, Medien, Kampagnen und Angeboten. Aktuelle redaktionelle Beiträge sowie ein Informationsbereich über Ambient Media runden das umfassende Informationsangebot ab. “Die Plattform bietet einen Überblick über …

Die Werbung der Zukunft hat ein Gesicht mit vielen Facetten und trägt den Namen `poolSystem´. Was sich dahinter verbirgt, erfahren Handel, Markenartikler und Agenturen bei simpeligent in Wien. Das neue Werbe-Medium bietet eindrucksvolle Lösungen für unterhaltsame Momente am Point of Sale auf modernstem technischen Niveau. Eine Kombination von speziell entwickelter Soft- und Hardware ermöglicht die Präsentation sekundengenauer Buchung in kreativem Design. Die interaktive Bodenwerbung ist ein Kunden-Magnet, der durch überraschende Darstellung d…

Düsseldorf - Das neue Konzepte-Portal know-how-market.com stellt 50 Kreativ-Bloggern aus der Kommunikationsszene Deutschlands für ein halbes Jahr einen Gratisplatz zur Verfügung. Einzige Bedingung: Die Blogger sollen in ihren Blogs über das neue Portal berichten. Als Willkommensgeschenk spendieren die Portalbetreiber allen 50 Partner-Bloggern den Bestseller-Akquiseberater "Wie man Aufträge angelt und mit Fischen spricht" von Volker Remy. Die Marketingaktion der beiden Portalbetreiber Ralf Augustin und Manfred Berger dient gleichzeitig einem E…

Den Nachholbedarf im internationalen Industriegütermarketing einlösen Ist die Welt wirklich schon ein globales Dorf? Oftmals vermitteln einem Internet und TV bei wichtigen politischen und wirtschaftlichen Ereignissen genau diesen Eindruck. Doch im internationalen Industriegütermarketing geht es um die Kommunikation von Fachinhalten, da ist strategische Planung gefragt, mit anschließender stringenter Umsetzung auf lokaler Länderebene. Wer nun als erstes an nationale Mentalitätsunterschiede in den Zielgruppen der einzelnen Länder denkt, liegt …

Weihnachtsmann kommt besonders gern nach Deutschland – hierzulande ist die Auslieferung der Geschenke dank niedriger Spesen sehr günstig - Hohe Kosten für Verpflegung, Unterkunft und Transport machen Geschenkeauslieferung in England und Frankreich besonders teuer - Deutsche Städte im europäischen und internationalen Vergleich besonders günstig London, 7. Dezember 2007 - Nach Deutschland kommt der Weihnachtsmann besonders gern: Auf seiner jährlichen Geschäftsreise rund um die Welt hat der Mann im roten Mantel nämlich zum Beispiel in München…

Meschede, 07.12.2007 - Die Agentur praxistotal bietet Zahnarztpraxen einen unverbindliche Kosten-Nutzen-Check für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems. Je nach Praxisgröße und Komplexität der Praxis sind die Lösungsansätze für die Ärzte unterschiedlich und müssen schon während der Planung Berücksichtigung finden. Die gesetzliche Anforderung für zahnärztliche Praxen nach §135a SGB V sind klar. Seit dem 17. November 2006 sind außerdem die Anforderungen für die Umsetzung des im Paragraphen geforderten internen Qualitätsmanagement für…

Mitarbeiterzeitschriften gehören trotz der zunehmenden Digitalisierung zu den wichtigsten Medien der internen Kommunikation eines Krankenhauses. Als Informationsmedium wird sie von der Unternehmensführung zur Durchsetzung von Veränderungsprozessen und zum Erreichen von Unternehmenszielen eingesetzt. Darüber hinaus ist sie als wichtiger Faktor für die Integration und Motivation der Mitarbeiter unerlässlich. Auch das Image eines Unternehmens wird von seinen Mitarbeitern wesentlich geprägt. Die Mitarbeiter sind als Multiplikatoren für das Bild…

Wie bereits in den Vorjahren hat sich der Stellenwert der unterschiedlichen Medien am Point of Sale auch in 2007 nicht gleichwertig entwickeln können. Bei der Betrachtung der POS-Medien stehen im Vordergrund weiterhin die Großflächen-plakate, erst danach folgen Floor Graphics und die Medien Instore Radio, Einkaufs-wagenwerbung und Instore TV. Als Gesamtgattung grenzen sich die Medien am POS von den klassischen VkF-Maßnahmen mittlerweile scharf ab. Anders als bei diesen ist die Bereitschaft bei Markenartiklern und Agenturen, POS-Medien zu nutz…

Werbeartikel-Spezialist SOURCE aus Wiesbaden präsentiert innovatives Gestaltungs-Tool E-Commerce-Plattformen spielen eine immer größere Rolle im Handel. Der Wiesbadener Werbeartikler SOURCE generiert heute bereits rund 80 Prozent des Umsatzes über seinen Online-Shop, der kontinuierlich weiterentwickelt und an die Bedürfnisse der Nutzer angepasst wird. Jüngste Entwicklung ist ein innovatives Gestaltungs-Tool, mit dem sich der Nutzer seinen individuellen Werbeartikel direkt am PC entwerfen kann. Das neue Gestaltungstool garantiert einfaches Ha…

Im Laufe der letzten Jahre erfuhr der IT-Markt eine Umwandlung, ausgelöst durch disruptive Entwicklungen (dabei handelt es sich um technologische Innovationen, die möglicherweise eine aktuell dominierende Technologie verdrängen) wie Online Delivery, Community-basierte Entwicklung, lösungsorientiertes Packaging und neue Märkte. Diese Zerrüttungen und Brüche traten zunächst als Randerscheinungen auf; mit dem Aufkommen des "Everything-as-a-Service" Gedankens, von Web 2.0 Applikationen, offenen Entwickler-Communities, Finanzierungsmodellen auf Ba…

Das internationale Entwicklungs- und Produktionsunternehmen für Computer- und Videogames 10TACLE STUDIOS AG wird Ende 2008 ein brandneues Action Adventure für PC und Xbox 360 auf den Markt bringen: Totems. Um den Spielern bereits heute einen Vorgeschmack zu bieten, beauftragte 10TACLE STUDIOS AG die Frankfurter Werbeagentur oktoNet mit der Gestaltung der Teaser- und Produktwebseiten sowie der Anzeigenkampagne und der Pflege der Community. Die Full-Service Agentur übernahm bereits die Werbekampagne für das 10TACLE Game Boulder® Dash-ROCKS. F…

Bei der Markteinführung der Premium-Alarmierungslösung »RES.Q« für den Bereich Public Safety hat der Schweizer Marktführer erneut auf die Zusammenarbeit mit d'art gesetzt: Branding, Konzeption und Design der ersten Kommunikationsinstrumente wurden in enger Abstimmung von d'art entwickelt. Das RES.Q System bietet mehr als High-end-Paging Technologie: Als Systemanbieter kann Swissphone auch mit RES.Q das gesamte Feld des Alarmierungsmanagements mit individuell entwickelten, modularen Lösungspaketen abdecken. Dies an neue Kunden und natürlich …

Silke Heil, Geschäftsführerin der Firma Personalberatung & -coaching Silke Heil in Graben-Neudorf, moderiert vom 19.12.2007 - 09.01.2008 erneut als Expertin für Bewerbungen, Jobsuche und Bewerberauswahl das Expertenforum des Karriereportals „monster.de". Nutzen Sie die Gelegenheit, kostenlos Expertentipps zu erhalten! Silke Heil kennt aufgrund ihrer mehr als 20-jährigen Berufserfahrung sowohl die Erwartungen der Unternehmen bzw. der Personalentscheider an ihre Mitarbeiter als auch die Fragen und Unsicherheiten der Stellensuchenden. Diese bei…

Marketing in IT-Unternehmen- ein Bereich, über den bisher nur sehr wenig bekannt ist. Aus diesem Grund hat das Deutsche Institut für Marketing rund 150 IT-Unternehmen aus ganz Deutschland zum Einsatz ihrer Marketingmaßnahmen befragt. Ziel der Studie ,,IT-Marketing- Eine empirische Analyse 2006/2007’’ war es, herauszufinden, wie effektives und effizientes Marketing in IT-Unternehmen funktioniert und wie fortschrittlich IT-Unternehmen beim Einsatz moderner Marketingtools sind. Die Auswertungen zeigen erstaunliche Ergebnisse: Nur knapp die H…

Code knacken und Weihnachtsgeld gewinnen: Risiko-Management-Spezialist stellt E-VAULT-Tresorspiel vor München, 6. Dezember 2007 – Alle Jahre wieder wünschen sich die meisten Menschen, beim Weihnachtseinkauf nicht aufs Geld achten zu müssen. Um dies in Erfüllung gehen zu lassen, können Veranstalter wie z.B. Kaufhäuser jetzt in Zusammenarbeit mit der EMIRAT AG durch eine spannende Marketingaktion das Weihnachtsgeld ihrer Kunden aufstocken. Hierzu bringt der Münchner Risiko-Management-Spezialist sein selbst entwickeltes Tresorspiel E-VAULT zum …

Berlin, 06.12.2007 - „Die Bedeutung guter Texte ist so groß wie noch nie“, ist Kerstin Schulz von DENTCOLLEGE überzeugt. Ärzte und Zahnärzte hätten Bedarf an professionellen Texten, die dem Wunsch der Patienten nach ausführlichen Informationen zur Behandlung gerecht werden. Internetseiten, Praxis-Broschüren und Patientenzeitungen erfreuen sich zunehmender Beliebtheit, vorausgesetzt, sie sind gut geschrieben. Patienten sind anspruchsvoll geworden. Wer als Arzt oder Zahnarzt nicht sonderlich gesprächig ist, sollte wenigstens aussagekräftiges In…

Seit die Klimaforscher verstärkt an die Öffentlichkeit getreten sind, ist das Thema Einsparung CO2 in aller Munde. Es verwundert deshalb nicht, dass über 90 % der Verbraucher sich für dieses Problem einsetzen möchten. Haben in der Vergangenheit nur etwas mehr als ein Fünftel CO2-neutrale Produkt eingekauft, so wollen dies in Zukunft fast 90 % tun. Hier steht allerdings ein äußerst mangelhaftes Angebot an entsprechenden Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung. So trifft beispielsweise die Nachfrage nach energie- bzw. kraftstoffsparenden A…

Die UGB: „ der älteste Callcenterverbund Deutschlands“ hat sich wieder vergrößert! Unsere Hauptgeschäftsfelder sind in der Realisierung eines serviceorientierten, effizienten Dialoges mit Kunden und Interessenten durch den Einsatz modernster Informations- und Kommunikationstechnik. Unsere Unternehmensgruppe beschreitet neue Wege und weicht ab von herkömmlichen Verfahrensweisen durch modernste Telekommunikationswege, Internet und Databasemangement. Wir begleiten seit vielen Jahren namhafte deutsche Markenhersteller bei ihren Marketing und Ver…

Der neue TREND REPORT – Die wichtigsten Driving Forces für 2008 Soziokulturelle Trends sind soziale Verhaltensänderungen, die man mit harten Indikatoren belegen und anhand derer man gut „gesellschaftliche Geschichten“ erzählen kann. Sie handeln von Lebensgefühlen und Sehnsüchten der Menschen, von Mangelerscheinungen und „ungedeckten Schecks“ der Kulturgeschichte. In ihnen drücken sich oft Defizite aus, die in der gesellschaftlichen Entwicklung zum Vorschein kommen. Man denke an den „Slow“- oder „Simplify“-Trend, der unsere Sehnsucht nach ein…

DIE Zukunft des Konsums gibt es nicht. Richten Sie sich auf Zukünfte ein. Samstag, 22.45 Uhr Gloria F. landet nach einer semierfolgreichen Arbeitswoche in Shanghai etwas verschlafen in Frankfurt am Main. Auf ihrem Weg durch die Gangway erhält sie eine automatisch generierte Meldung ihres Koffers, dieser hat sich gerade beim lokalen Concierge Service der Airport City angemeldet und bestätigt seine geplante Ankunftszeit am Ausgang des Gebäudes. 22.53 Uhr Gloria beschließt, sich eine frische Pizza ihrer Lieblingsautomaten-Marke Fresh´n Fast zu …

Nach der überraschenden Stagnation im Oktober stieg die Anzahl gebuchter Werbeplätze bei Google im November leicht an, dafür fielen die Klickpreise auf den tiefsten Stand seit März 2007. Dies zeigen die November-Werte des Swiss Adex von Angelink yourposition. Um rund 5 Prozentpunkte legte die Zahl gebuchter Google-Werbeplätze im November zu: Neu waren pro Suchabfrage rund 18.5 verschiedene Unternehmen präsent (Oktober: 17.5). 2006 betrug der Zuwachs im November noch ganze 8 Prozentpunkte. Zugleich aber fielen die Klickpreise um 6 Punkte auf …

flowmedia setzt ab sofort auf CMS- und Web-to-Print-Lösungen von ContentServ Bielefeld, den 5. Dezember 2007 - Die Marketingagentur flowmedia hat ihr Netzwerk erweitert und ist eine Partnerschaft mit ContentServ eingegangen. Die Zusammenarbeit umfasst Akquise, Beratung, Betreuung sowie technische Umsetzung von Projekten. flowmedia, der Bielefelder Kommunikationsspezialist für mittelständische Unternehmen, realisiert dabei integrierte Content Management- und Web-to-Print-Lösungen auf der Basis von ContentServ-Produkten. Mit seinen Enterpris…

Für Kinder, und alle die Kind geblieben sind, machen die Netzbewegung und das Micky Maus-Magazin einen Traum wahr: Ein eigenes Haus in Entenhausen! Jeder hat die Möglichkeit, auf micky-maus.de ein Häuschen in der Nachbarschaft von Donald, Micky & Co. zu beziehen. Die Community des Micky Maus-Magazins bietet registrierten Mitgliedern ein virtuelles Heim, das nach eigenen Vorstellungen möbliert werden kann. Die Möbel müssen mit Entenhausener Talern bezahlt werden, die man im wahrsten Sinne des Wortes spielend verdienen kann: Die über Online-G…

Wer kann auf den ersten Blick sehen, ob ein Produkt die richtige Temperatur hat? Mit unserem neuen Temperatur-Etikett ist das möglich. Es kann vielfältig eingesetzt werden: Nahrungsmittel, Pharmazie, Getränke uvm. Das Rollenprodukt wurde im Offset gedruckt und mit Folienheißprägung veredelt. Die ertastbaren Symbole und Schriftzüge sowie die Thermofarbe wurden im Siebdruckverfahren aufgebracht. Die Farbveränderung signalisiert die optimale Temperatur, sie ist beliebig oft wiederholbar. Der Temperaturkorridor kann frei gewählt werden. Kontakt:

Insgesamt zum dritten Mal zeichnete das Fachmagazin Druck&Medien am 18. Oktober 2007 in Berlin Unternehmen und Menschen der deutschen Druckwirtschaft mit den Druck&Medien Awards aus. Im Rahmen einer glanzvollen Gala, die von von der bekannten TV-Moderatorin Nazan Eckes moderiert wurde, wurden die Trophäen in unterschiedlichen Kategorien vergeben. Rund 400 Vertreter der Druck- und Medienwirtschaft waren anwesend als die Firma Kolbe-Coloco Spezialdruck GmbH & Co. KG aus Versmold zum "Etikettendrucker des Jahres" gekürt wurde. Den Preis nahmen d…

Schweizer Chocolade versüßt digitale Bilder Waiblingen im Dezember 2007 - Wertarbeit kennen fotokasten-Kunden bereits von den Foto- und Printprofis auf visueller Ebene. Die Waiblinger setzen ihre kontinuierliche Entwicklung fort und präsentieren ein neues Konzept in Kooperation mit dem Schweizer Chocoladen-Hersteller Lindt. Da beide Partner ihr Handwerk meisterhaft verstehen, erfreuen sich Fotoliebhaber pünktlich zu Weihnachten an hochwertigen Bildern und zarter Confiserie-Kunst. Beide Brands stehen in ihrem Segment für pure Qualität. Von …

Die neueste Hirnforschung hat herausgefunden, dass das im Marketing oft verwendete Hemisphären-Modell nicht auf die Kommunikation und das Markenbewusstsein angewendet werden kann. Emotion und Ratio sind vielmehr ineinander verzahnt und stimmulieren sich gegenseitig. Die wichtigste Erkenntnis: Mit der werblichen Kommunikation ist es nicht möglich, das beworbene Produkt in der Kaufrangliste des Konsumenten nach oben zu hieven. Schon die Annahme, dass es im Gehirn eine Rangordnung gibt, kann man getrost als falsch bezeichnen. Der Konsument kau…

Auf Grundlage der neuen Version 4.1.3. des Content Management-Systems TYPO3 ging heute der neue Internetauftritt des Hamburger Beratungsunternehmens DMI Systems ans Netz. Die Website wurde mit mehreren individuell entwickelten Erweiterungen ausgestattet und wird in den nächsten Wochen weiter ausgebaut. Die DMI Systems AG hat sich auf Beratung, Weiterbildung und Begutachtung im Gesundheitswesen spezialisiert. Der Webauftritt der DMI-Systems ist unter www.dmi-systems.de erreichbar. WebSeason leistete die gesamte Konzeption, Gestaltung und tech…

Im November wurde die MSI Marktstudie "Der Markt für erneuerbare Energien in der Wohnungswirtschaft in Deutschland" veröffentlicht. Der Markt für erneuerbare Energien in Deutschland profitierte in den letzten fünf Jahren von der Förderpolitik der Bundesregierung, von technischen Weiterentwicklungen sowie von den hohen Energiepreisen für fossile Brennstoffe. Lediglich im Jahr 2003 war ein leichter Nachfragerückgang für Heizsysteme mit erneuerbaren Energieträgern zu beobachten, da die staatlichen Fördersätze ausgeschöpft waren. Ungeachtet des…

Dies zeigt die neue MSI Marktstudie „Der Markt für Küchenmöbel in Deutschland“. Der deutsche Markt für Küchenmöbel entwickelte sich in den letzten fünf Jahren aufgrund der allgemein schwachen Kaufkraft und Baukonjunktur in Deutschland stagnierend bzw. leicht rückläufig. Nur in 2006 zeigte sich der Vorzieheffekt der Mehrwertsteuererhöhung im Januar 2007 in einer verstärkten Nachfrage nach Kücheneinrichtungen. Innerhalb des Marktes waren zwei gegenläufige Entwicklungen zu verzeichnen. Zum einen wurden besonders die stark rabattierten Küchenmöb…

Die POS-Spezialisten werden künftig noch disziplinübergreifender arbeiten und investieren weiter in kreatives Know-how. Kölner Agentur holt sich mit Elke Christmann Kreativ-Direktorin ins Team. Barilla ist neuer Kunde. Köln, 05. Dezember 2007 - Die Kölner POS-Agentur Die Gefährten stellt sich für die Zukunft auf und möchte künftig disziplinübergreifender arbeiten. Dazu gehört eine noch stärkere Ausrichtung des Agenturprofils als kreative POS-Agentur. Deshalb verstärkt ab sofort Elke Christmann (39) das Team um die Gefährten-Chefs Alexander K…

Weltweit umfassendste Studie zum globalen Pigment-Markt Konstanz, 04.12.2007 - „Farben sind das Lächeln der Natur“, schwärmte der englische Dichter Leigh Hunt. Farben machen aber nicht nur unser Leben bunter: Mehr als ein Drittel aller Informationen, die der Mensch aufnimmt, betreffen koloristische Eigenschaften der Umgebung. Kein Wunder, dass sich immer mehr Hersteller den hohen Aufmerksamkeitswert farbiger Materialien zu Nutze machen und ihre Produkte einfärben. Farbpigmente sind ein Wachstumsmarkt. Besonders spektakuläre Perlglanz- und Ef…

Die Berliner Online Advertising Solutions Ltd. bringt neuartiges Video-Werbenetzwerk „Captain Ad“ auf den Markt. Berlin, 4. Dezember 2007 - Das Netzwerk für Videowerbung und Videovermarktung von „Captain Ad“ ermöglicht es Blogbetreibern und Webmastern, mit Videowerbung auf ihren Webseiten einfach und schnell Geld zu verdienen. Nach einer erfolgreichen Testphase ist das Werbenetzwerk ab sofort im Rahmen einer offenen Betaphase der Öffentlichkeit zugängig. Auf www.CaptainAd.com können sich nun alle Webmaster anmelden und „Captain Ad“ in Ihre S…

Die Firma FM-Event & Concert aus dem hessischen Stadtallendorf bietet in Kooperation mit den Unternehmen "Ticketonline.com", "HRS.de" und "Bundesligakarten.de" auf einer gemeinsamen Internetpräsenz einen "Ticketonlineshop" für über 30.000 Events pro Jahr, einen "Fussballbundesligakartenshop" für alle Spiele der 1. Bundesliga, Serie-A aus Italien, Primera Division aus Spanien, Premier League aus England sowie der Holländischen Liga an. Außerdem werden künftig auch Karten für Länderspiele, Championsleague, UEFA-Cup, DFB-Pokal und der Euro 2008 …

Die Branding-Agentur WOLF startet auch personell in Darmstadt durch. Darmstadt, 03.12.2007 – Tanja Mühlfeld ist ab sofort neuer Art Director für den Bereich Corporate Design bei der neu in Darmstadt angesiedelten Branding-Agentur WOLF. Die 36jährige Diplom Kommunikationsdesignerin, arbeitete zuvor u.a. für die Agenturen Liebchen + Liebchen und Scheufele Kommunikationsagentur in Frankfurt. Mit dem Neuzugang wächst das Team der Agentur für Markenstrategie und Corporate Design am Standort Darmstadt auf nunmehr acht Mitarbeiter an.

Die jam – jobs and more ist eine private Personalvermittlungsagentur mit Standort Ludwigsfelde. Die Stadt Ludwigsfelde mit seinen Industrieparks ist heute ein sehr bedeutender Industriestandort in Brandenburg. Südlich von Berlin gelegen, mit Anbindung an die Autobahn Berliner Ring und der Bahnstrecke Berlin-Halle hat Ludwigsfelde optimale Verkehrsanbindungen. Diese Vorteile hat die Industrie erkannt und Arbeitsplätze in Größenordnung geschaffen. Dazu gehören die Automobilbranche, die Luftfahrtindustrie, Getränkeindustrie oder auch zahlreiche …

Unendliche Warteschlaufen, Besetztzeichen und genervte Service Mitarbeiter – es ist Weihnachten und der e-Commerce boomt. Leider boomen dann auch die Hotlines und sind kaum noch zu erreichen. Was für den Shop zur gigantischen Kosten führt, bringt beim User nur noch Frust und Ärger. Viele Anrufe von Kunden wären aber vermeidbar, wenn im Shop die nötigen Informationen verständlich dargestellt wären. Um die Flut von E-Mail Anfragen und Anrufe durch Shopkunden zu minimieren, sollte jeder Shop seine Website nochmals optimieren. Hier die wichti…