Pressemitteilungen zu IT, New Media & Software – September 2011

Als führender Anbieter für Awareness und Training im Bereich Informationssicherheit und Datenschutz zeigt InfoSecure auf der diesjährigen IT-Security-Messe it-sa neue NewsFlashes und Quick Learning Module zu aktuellen Themen wie Social Media oder Data Leakage. Augsburg, 30.09.2011. Das Internet und die Verfügbarkeit von Informationen haben unseren Arbeitsalltag revolutioniert und Business-Prozesse extrem beschleunigt. Diese neuen Möglichkeiten beherbergen jedoch auch eine Vielzahl von Risiken, denen mit unterschiedlichen Methoden entgegenget…

Das Telefon gehört für den deutschen Verbraucher schon lange nicht mehr zu den bevorzugten Kanälen wenn es um den Dialog mit Unternehmen und Behörden geht. Mehr als 50 % lehnen den Anruf auf Anbieter-Hotlines ab. Mehr als 80 % bevorzugen dagegen die E-Mail als einfachen und schnellen Kontaktkanal. Dies dokumentiert die europaweit durchgeführte Marktbefragung „Customer Service Trends“ von Aspect. Damit die seit Jahren steigende Flut von E-Mails in Organisationen jeder Größe intelligent organisiert werden kann, hat die VERA Software GmbH, Tei…