(openPR) Das BITqms Modul Maßnahmenmanagement
Umlaufbeleg Bewertung und Priorisierung von Projekten.PNGIn einem Unternehmen oder einer Organisation fallen viele Maßnahmen und Projekte an, die geplant, umgesetzt und kontrolliert werden müssen. Mit BITqms kann die reibungslose Umsetzung von Maßnahmen und Projekten aller Art sichergestellt werden. Durch die hohe Flexibilität der Software können alle denkbaren Maßnahmen und Projekte dargestellt und an Ihre Ansprüche angepasst werden. Die Einbindung in den Unternehmenskontext wird somit maßgeblich unterstützt.
Maßnahmen und Projekte können individuell angelegt oder auch ganz einfach durch eine Prozessinitiierung automatisch erstellt werden. So kann zum Beispiel durch das Ausfüllen eines Feedback-Formulars oder bei der Durchführung eines Audits ein Verbesserungsprozess gestartet werden. Dadurch kann im Betriebsalltag wertvolle Zeit gespart werden. Der Bearbeitungsprozess einer Maßnahme kann dann individuell definiert werden. Sowohl die Anzahl und Reihenfolge der Arbeitsschritte als auch die Bearbeiter können frei bestimmt werden. Arbeitsschritte können nacheinander oder parallel verlaufen und von einzelnen Bearbeitern oder auch mehreren Personen bzw. Gruppen durchgeführt werden. Der Prozessgestaltung sind dadurch keine Grenzen gesetzt. Des Weiteren können auch externe Bearbeiter in einem Workflowschritt ergänzt werden, die dann durch einen Extranet-Zugang Zugriff auf die entsprechende Maßnahme bekommen. Im Extranet können außerdem auch Berichte aller Art bereitgestellt werden und Kenntnisnahmen auf bestimmte Berichte vergeben werden. Somit kann sichergestellt werden, dass wichtige Informationen von Verantwortlichen wahrgenommen werden.
Sobald eine Aufgabe zur Bearbeitung ansteht, wird der zuständige Bearbeiter automatisch vom BITqms-System informiert. Bei einer Fristüberschreitung kann außerdem optional die Eskalation an den Vorgesetzen erfolgen. Durch die automatische Information und bei Bedarf auch Erinnerung der Mitarbeiter gerät keine Aufgabe mehr in Vergessenheit und die zügige Bearbeitung eines Projekts wird gefördert.
Workflow- Beschwerdemanagement.JPG
Da im Betriebsalltag oft unzählige Maßnahmen und Projekte anstehen, kann der Überblick über diese schnell verloren gehen.
Daher bietet BITqms durchdachte Lösungen:
Um stets die dringlichsten Projekte/Maßnahmen im Blick zu haben, können die Projekte nach verschiedenen Kriterien (zuständige Bearbeiter, Status, Priorität, Umsetzungszeitraum, etc.) gefiltert werden.
Ein Überblick über alle noch offenen Maßnahmen oder die Ergebnisse bereits abgeschlossener Maßnahmen kann jederzeit mit verschiedenen Berichten auf Knopfdruck erzeugt werden. Durch grafische Auswertungen werden die wichtigsten Erkenntnisse sofort auf einen Blick dargestellt. Weiterhin können Sucheinstellungen durch vordefinierte Suchen gespeichert werden und so künftig mit einem Klick aufgerufen werden.
Da nun aber nicht jeder Mitarbeiter Einsicht in alle offenen Maßnahmen und Projekte erhalten soll, kann der Zugriff durch das Berechtigungssystem in BITqms bestimmt werden. Somit sieht jeder Mitarbeiter auch nur die Maßnahmen und Projekte, die er auch wirklich sehen soll. Um den Zugriff zu beschränken, kann zum einen zwischen Nutzern mit rein lesendem und administrativem Zugriff unterschieden werden. Zum anderen können die Rechte eines Benutzers durch die Definition spezieller Funktionsrechte und unterschiedlicher Gruppen verfeinert werden. Die Rechte einer bestimmten Gruppe können bequem auf mehrere Nutzer, beispielsweise einer Abteilung, übertragen werden.
Mit BITqms kann die Aufwandsplanung der Projekte problemlos umgesetzt werden. Für einzelne Bearbeitungsschritte werden dann sowohl die geplante Bearbeitungszeit als auch der geplante Fertigstellungstermin definiert. Durch die Eingabe der Planvorgaben wird der Soll-Ist-Vergleich zwischen geplantem und tatsächlichem Aufwand ermöglicht.
Das Modul Maßnahmenmanagement bietet eine Reihe an Vorteilen, die den Arbeitsalltag im Unternehmen maßgeblich vereinfachen. Einen anschaulichen Überblick über das Modul Maßnahmenmanagement gibt es als kurzes Video unter www.youtube.com/watch?v=I7XzJyK7B9I.
Detaillierte Informationen zu den Funktionen des Moduls gibt es unter www.bitworks.net?h=prop.
