(openPR) Fremdbildbefragung 2017
Kliniken des Bezirks Oberbayern (kbo) überzeugen durch Kompetenz und Qualität
München, 23. Oktober 2017 – Die Kliniken des Bezirks Oberbayern (kbo) überzeugen durch qualifiziertes Personal und kompetente Angebote für ihre Patienten und Klienten. Das ergab eine von kbo in Auftrag gegebene Umfrage im Juli 2017.
Aufbauend auf den Ergebnissen der 2016 mit Great Place to Work durchgeführten Mitarbeiterbefragung wurden externe Interviewpartner zu ihren Assoziationen mit kbo befragt. Dazu zählten wahrgenommene Leistungen, Stärken, Kommunikation und Information, Werte und Eigenschaften sowie ihre Erwartungen an kbo für die Zukunft.
Unter den Befragten waren Vertreter der Politik, der organisierten Selbsthilfe und der Presse, Zuweiser wie niedergelassene Ärzte oder Therapeuten, Versorgungs- und Geschäftspartner. Die Teilnahme an den Gesprächen, die die Markenberatung Dietrich Identity führte, war freiwillig und anonym. „Dass sich kbo nicht nur mit sich selbst beschäftigt, sondern Vorreiter für die Weiterentwicklung der Versorgungslandschaft in Oberbayern ist und auch als solcher wahrgenommen wird, liegt mir sehr am Herzen“, sagt Bezirkstagspräsident Josef Mederer, Vorsitzender des kbo-Verwaltungsrates.
Die Ergebnisse
Als größte Stärken von kbo wurden das qualifizierte Personal und die Kompetenz in der Versorgung von Menschen mit einer psychischen Erkrankung genannt. Es folgen die Stärke in der Regionalisierung der Angebote und das einheitliche Erscheinungsbild auf den Plätzen drei und vier. Weitere genannte Aspekte sind die Vielfalt des Angebots, Schnelligkeit und Zukunftsorientierung.
Auf die Frage, welche Eigenschaften kbo auszeichnen, wurden kompetent, zuverlässig, menschlich und nah sowie innovativ am häufigsten genannt. Nach den Erwartungen für die Zukunft gefragt, spricht sich fast die Hälfte für einen weiteren Ausbau der medizinischen Angebote und der Weiterentwicklung einer qualitativ hochwertigen Versorgung aus, unter anderem in den Bereichen der ambulanten sowie kinder- und jugendpsychiatrischen Angebote, des Krisendienstes, der beruflichen Wiedereingliederung, der Verbindung zwischen stationärer Behandlung und Entlassung und der Behandlung seltener psychischer Erkrankungen.
Vorstandsvorsitzender Martin Spuckti zeigt sich sehr zufrieden mit dem Ergebnis: „Unsere kbo-Markenbotschaft ‚Zuverlässig an Ihrer Seite‘ scheint angekommen und angenommen zu sein. Wir sind auf einem richtigen Weg.“ Und Vorstand Dr. Margitta Borrmann-Hassenbach ergänzt: „Unser Umfeld hat hohe Erwartungen an uns. Diese zu erfüllen, dafür sind wir angetreten und dafür setzen sich unsere Mitarbeitenden Tag für Tag mit ihrem ganzen Engagement ein.“
