(openPR) Winsen (Luhe), den 04.09.2017: Schon der Name sagt etwas über einen großen Bereich des Kerngeschäfts: Unfall & Lackier Zentrum Neubauer GmbH. Als erfahrenes Unternehmen hat es Kooperationen mit vielen Versicherungsgesellschaften, die im Schadensfall ein komplikationsloses und in der Regel reibungsloses Miteinander zwischen dem Verunfallten, der Versicherung und dem Unfall & Lackier Zentrum ermöglichen. Auf der Webseite des Unternehmens kann man schauen, ob die eigene Versicherung zu den Kooperationspartnern gehört.
Ein Unfall ist immer unangenehm und mit Aufwand verbunden. Aufgrund der eigenen Erfahrung versucht die Unfall & Lackier Zentrum GmbH, diesen Aufwand so gering wie möglich zu halten und dem Kunden unterstützend zur Seite zu stehen. Natürlich ist am wichtigsten, dass dem Kunden und/oder dem Unfallgegner nichts passiert ist; um das Fahrzeug muss sich der Geschädigte keine Gedanken machen, es ist bei der Unfall & Lackier Zentrum GmbH in den besten Händen, und den Papierkram erspart es ihm größtenteils durch die Kooperationen auch. Wenn verfügbar, stellt es sogar ein Ersatzfahrzeug oder sorgt für gleichwertigen Ersatz bei renommierten Autovermietern.
Ist man nachweislich unverschuldet in einen Unfall verwickelt, kostet dieser Service natürlich auch nichts, denn die gegnerische Versicherung übernimmt die Kosten, die für ein Ersatzfahrzeug entstehen. Allerdings sollte man auch hierbei ein paar Punkte beachten, damit keine unangenehme Überraschung droht. Anspruch auf einen Ersatzwagen hat man in der Regel für die Dauer der Unnutzbarkeit des eigenen Fahrzeugs. Ist dies ab dem Unfallzeitpunkt der Fall, hat man auch Anspruch auf einen Ersatzwagen ab genau diesem Zeitpunkt. Manchmal ist ein Gutachten nötig, bevor es an die Schadensregulierung geht; dieses sollte zeitnah erfolgen und nicht unnötig in die Länge gezogen werden, was mit Sicherheit nicht passiert, wenn das Fahrzeug bei der Unfall & Lackier Zentrum GmbH begutachtet wird. Unnötig lange Begutachtungszeiten können eine Minderung der Kostenerstattung für Miet-/Ersatzwagen zur Folge haben.
Gleiches gilt für die Reparaturdauer. Manchmal dauert z.B. die Beschaffung eines Ersatzteils länger als gedacht; dies liegt dann natürlich auch nicht in der Hand der reparierenden Werkstatt. Ansonsten gilt: Ist das Fahrzeug bis zum Beginn der Reparatur noch fahrtüchtig -was bei simplen Blechschäden durchaus der Fall sein kann-, steht jemandem der Ersatzwagen auch erst mit Beginn und für die Dauer der Reparatur zu. Man sollte ebenfalls bedenken, dass es eine Geringfügigkeitsregelung gibt. Diese greift, wenn man sein Fahrzeug weniger als 30 Kilometer täglich benutzen muss. Man sollte also für die Dauer der Ersatzwagennutzung die tatsächlich gefahrenen Kilometer dokumentieren können. Das gilt nicht, wenn man körperlich versehrt und auch für sehr kurze Strecken auf ein Fahrzeug angewiesen ist. Und zuguterletzt: Das beschädigtes Auto ist ein Kleinwagen? Dann sollten man sich, vielleicht weil die Gelegenheit gerade günstig ist, nicht unbedingt einen Porsche, sondern ein gleichwertiges Auto als Ersatz stellen lassen.
Damit man gar nicht erst in die Verlegenheit kommt, ein Ersatzfahrzeug länger als nötig zu nutzen, hat das Unternehmen einen Abhol- und Bringservice. Nach erfolgter Reparatur kommt es mit dem reparierten Fahrzeug zum gewünschten Standort und nimmt den Ersatz- oder Mietwagen im Gegenzug mit.
Im Fall eines selbstverschuldeten Unfalls sieht der Anspruch auf einen (kostenlosen) Ersatzwagen natürlich anders aus. Ist man teilkaskoversichert, bleiben auch die Reparaturkosten für den Schaden am eigenen Fahrzeug bei sich hängen. Die Versicherung deckt nur die Schadensregulierung am gegnerischen Wagen. Eine Vollkaskoversicherung deckt sowohl den Unfallschaden am Fahrzeug des anderen Beteiligten sowie den am eigenen, in der Regel mit einer Selbstbeteiligung. Ein Ersatzfahrzeug ist meist nicht vorgesehen, es sei denn, dies ist ausdrücklich in den Versicherungsbestimmungen erwähnt. Die Unfall & Lackier Zentrum GmbH kümmert sich natürlich trotzdem gern um eine kostengünstige Lösung, damit der Kunde nicht ohne fahrbaren Untersatz dasteht. Unfall & Lackier Zentrum Neubauer GmbH - zuverlässig und kompetent eben!
