Qualität der Serviceprozesse steigern mit PAVONE HelpDesk

(openPR) Die PAVONE AG hat ihre ganzheitliche Lösung für die Steuerung Kundenservice, Reklamationswesen und Support PAVONE HelpDesk freigegeben.

Die Software optimiert die Servicequlität durch umfangreiche Möglichkeiten Kundenprobleme zentral zu verwalten und effizient abzuarbeiten. Die integrierte Workflowkomponente ermöglicht jedem Kunden PAVONE HelpDesk auf seinen Kundenservice anzupassen und zu individualisieren.

Die Software fungiert als Wissensarchiv ebenso wie als Datenbasis für anschauliche Auswertungen. Mit der integrierten Schnittstelle zu Office Suiten lassen sich die Ergebnisse komfortabel präsentieren.

PAVONE HelpDesk optimiert die Servicequalität mit einer durchgängigen Verwaltung und durch eine einfache Abarbeitung von Anforderungen und Aufgaben. Durch die Möglichkeit schnell Vorgänge zu kontrollieren, auszuwerten und darzustellen behalten die Anwender die Kosten im Blick. Durch die einfache Dokumentation baut sich im Lauf der Zeit ein Wissensschatz auf der sowohl von Mitarbeitern als auch von Kunden genutzt werden kann.

PAVONE AG
Pressekontakt: PAVONE AG Andreas Bannenberg
Technologiepark 9 D-33100 Paderborn
Fon: +49 (0) 5251-3102-0 Fax: +49 (0) 5251-3102-99
E-Mail:
Informationen für Leser und Endkunden: PAVONE AG
Technologiepark 9 D-33100 Paderborn
Fon: +49 (0) 5251-3102-0 Fax: +49 (0) 5251-3102-99
E-Mail: http://www.pavone.de

Die 1994 gegründete PAVONE AG hat ihren Hauptsitz in Paderborn, Deutschland und weitere Niederlassungen in England und den USA. PAVONE ist Experte in der softwarebasierten Optimierung von Geschäftsprozessen. Die Kernkompetenz liegt im Bereich des integrierten Prozess- und Projektmanagements.