(openPR) peakwork, führender IT-Anbieter für die Reiseindustrie, demonstriert vom 9.-12.03.2016 auf der ITB in Berlin innovative Modelle der Reiseplanung auf neuen Endgeräten. Entwickelt wurden diese Anwendungen mit modernen Interfaces im peakwork Innovation Lab. Kundenorientierte Touristikunternehmen können sich an diesen Projektstudien beteiligen und in Kooperation für das eigene Geschäftsmodell optimieren.
peakwork Innovation Lab
Das peakwork Innovation Lab entwickelt innovative Touchpoints und Interfaces für die Reiseplanung auf Basis der peakwork Technologie, die hochperformanten Zugriff auf Reiseangebote und komplementäre digitale Dienste in Form von Information und zusätzlichen Service-Angeboten bietet. Im Fokus steht dabei immer der Mehrwert für Endkunden innerhalb einer optimalen Customer Experience. Diese Konzeptstudien können mit Innovationspartnern in Co-Creation individuell erweitert werden.
Smart TV: Reiseplanung per Apple TV
Das Innovation Lab hat seine Feasibility Study auf der technischen Basis des Apple TV OS entwickelt und gibt damit Impulse, wie der Fernseher als „lean back surf Instrument“ in der Reiseplanung genutzt werden kann. Anwendungen für weitere Plattformen wie Google Chromecast, Amazon Fire TV sowie für die Plattformen der TV Hersteller wie LG, Samsung, Sony, Panasonic und weitere sind geplant.
Die peakwork Travel App on TV bietet insbesondere Inspiration durch Movieclips von Hotels und Umgebungen, mit großformatigen Fotos, Panoramen und HD-Videos bis hin zu Drohnenflügen. Favoriten können abgelegt werden und innerhalb der Pauschalreiseangebote kann live gesucht werden über Länder, Regionen, Sterne-Kategorien und auch Global Types (Familie, Sport, Wellness, uvm.). Aktuell sind Buchungen per Übergabe zu mobilen Endgeräten vorgesehen.
Bei der Entwicklung der App wurde dem veränderten Nutzungskontext des Mediums Rechnung getragen: Entspannte Wohnzimmer-Atmosphäre steigert die Bereitschaft zum Konsumieren von Travel Content und Angeboten. Zudem wird das Gerät als Gruppen-Medium genutzt: Alle Interessenten schauen gemeinsam auf einen Bildschirm und beraten. Die Benutzeroberfläche und Usability ist entsprechend optimiert und auch die Kombination mit Second Screens (Tablet/Smartphones/PC) zur Erlebnis-Steigerung, für Buchung und Cross Selling wurde berücksichtigt.
Virtual Reality: Reiseplanung per Smart Brille
Bei der ITB demonstriert peakwork ebenso eine Anwendung für die Smart Brille, mithilfe derer sich Reisesuchende vorab schon virtuell durch das Reiseziel bewegen können. Die Projektstudie in Kooperation mit der Berliner Pisano-Tochter Interactive CMS (ICMS) bietet erstmalig die Möglichkeit, live Angebote mit entsprechenden aktuellen Preisen in real-time im virtuellen Rundgang zu integrieren. Beim Einsatz im Reisebüro kann der Expedient diese Angebotseinspielung sowie den Weg des Kunden vom Tablet als zusätzlichem Screen steuern.
Mobile Travel Planning: Reiseplanung per Smartphone
Die mobile Reiseplanung der Zukunft per Smartphone demonstriert peakwork als Konzeptstudienfilm und als interaktiven Prototyp. Neben einer neuen, zukunftsorientierten Benutzeroberfläche werden sämtliche möglichen Informationen und Services für die Reiseplanung und -buchung vor, während und nach der Reise integriert und stehen dem Urlauber zum passenden Zeitpunkt zur Verfügung. Entsprechende Verknüpfungen mit Social Media Inhalten sorgen für eine mobile Rund-um-Betreuung des Kunden.
