Newcomer Fraikin setzt auf Pannenhilfe des ADAC TruckService

(openPR) Der Nutzfahrzeugvermieter Fraikin Deutschland GmbH hat den ADAC TruckService mit der europaweiten 24-Stunden-Pannenhilfe beauftragt. Fraikin-Kunden aus Deutschland erreichen den ADAC TruckService im Pannenfall unter der neuen Hotline 0800 888 88 58.

Seit Jahresbeginn zeichnet der ADAC TruckService für das bundes- und europaweite Mobilitätsmanagement des erst im Mai 2015 gegründeten Newcomers im Nutzfahrzeugmietmarkt verantwortlich. Das Unternehmen, das sich auf kundenindividuelle Spezialfahrzeuge fokussiert hat, will bis 2017 die Flottenstärke in Deutschland auf rund 1.200 Einheiten ausbauen.

„Pannenhilfe mit der besten Servicequalität ist vor allem bei Spezialfahrzeugen ein wichtiger Wettbewerbsvorteil und jeder weiß, dass eine Pannenhilfe, die über den ADAC abgewickelt wird, einwandfrei funktioniert“, nennt Marcus Burmeister, Vertriebsleiter bei Fraikin Deutschland, den Grund für den Zuschlag.

Der ADAC TruckService organisiert für deutsche Fraikin-Kunden schnelle Hilfe in ganz Europa. Im Pannenfall erreichen sie den 24-Stunden-Service über die neue kostenlose Hotline 0800 888 88 58. Der TruckService erledigt alle administrativen Prozesse und beauftragt die nächstgelegene Werkstatt mit der Reparatur. Dazu greift man auf ein flächendeckendes Netzwerk aus 5.500 spezialisierten Werkstattpartnern in 40 Ländern Europas zurück, allein 800 davon im Bundesgebiet. Im Schnitt reparieren die gelben Lkw-Engel 95 Prozent aller gemeldeten Pannenfälle vor Ort.

Die Fraikin Deutschland GmbH ist ein Tochterunternehmen der französischen Fraikin-Gruppe. Mit einem Umsatz von über 654 Millionen Euro, 2.800 Mitarbeitern in 175 Niederlassungen und einer Flotte von über 60.000 vorwiegend kundenspezifischen Fahrzeugen gehört die Gruppe zu den größten Nutzfahrzeugvermietern in Europa. Das Flottenportfolio bei den schweren und leichten Nutzfahrzeugen reicht von Kühl-Lkw über Kommunalfahrzeuge bis hin zu Krankenwagen. Das Full-Service-Mietangebot der Fraikin Deutschland GmbH beinhaltet unter anderem die Analyse und Definition der Fahrzeug- und Service-Bedarfe, die Vermietung kundenspezifischer Fahrzeuge inklusive Wartungs- und Reparaturmaßnahmen mit Stellung von Ersatzfahrzeugen sowie ein umfangreiches Flottenmanagement inklusive Reporting.