Qualifizierungsprogramm zum Key Account Manager

(openPR) Decatus Akademie bietet TÜV-zertifiziertes Management-Seminar

Mit einem umfassenden Key Account Management (KAM) lässt sich die Zusammenarbeit mit Kunden langfristig stärken - ein unumgänglicher Faktor im stetig stärker umkämpften Markt. Die Decatus Akademie (http://www.decatus.de) der TÜV NORD GROUP mit Sitz in Hamburg bietet Management-Seminare für mittelständische Führungskräfte. Das Weiterbildungsangebot umfasst unter anderem ein Qualifizierungsprogramm zum TÜV-zertifizierten Key Account Manager.

Zertifiziertes Qualifizierungsprogramm in 5 Tagen

In 5 Seminartagen lernen die Teilnehmer der KAM-Weiterbildung den Vertrieb unter verschiedenen Gesichtspunkten kennen. Die Inhalte der Weiterbildung reichen von den Grundlagen des KAM über das Kundenbeziehungsmanagement bis hin zur Simulation von Vertriebssituationen. Schließlich wird das Erlernte reflektiert und findet Anwendung in Rollenspielen. Am Ende legen die Teilnehmer eine schriftliche und praktische Prüfung ab - bei erfolgreichem Abschluss erlangen sie die Qualifikation zum TÜV-zertifizierten Key Account Manager.

Key Account Management im deutschen Mittelstand

Key Account Management bedeutet in erster Linie die Betreuung von Großkunden mit einem hohen Kundenwert, und zwar durch spezielle Manager. Das KAM bildet die Grundlage für das Wachstum in den Märkten. Zu einem erfolgreichen KAM zählen sowohl die Akquirierung von Neukunden als auch der Ausbau der Geschäftsbeziehungen mit Altkunden - sowie die Sicherung der lokalen Marktnähe. Dabei ist der Aufbau eines KAM nicht nur für Großkonzerne wichtig, sondern auch für klein- und mittelständische Unternehmen. Insbesondere der deutsche Mittelstand verfügt über viele Geschäftsbeziehungen zu Schlüsselkunden im In- und Ausland. Der Key Account Manager ist dafür verantwortlich, die Kunden zu betreuen, die besonders bedeutend für das eigene Unternehmen sind.