(openPR) Das Forschungsinstitut IaKom, ein Spin-Off der Universität Zürich, bietet ein eigens entwickeltes Crossplatform Analytics für die Fernsehbranche an. Nachdem Crossplatform Analytics über ein Jahr erfolgreich und exklusiv vom Fernsehsender joiz in der Schweiz und in Deutschland genutzt wurde, öffnet IaKom das Auswertungstool nun für weitere TV-Sender.
Crossplatform Analytics ist ein Online-Tool, das in einer einzigen Oberfläche verschiedenste Kontakte und soziale Interaktionen mit Fernsehprogrammen zusammengefasst ausweist. Dazu durchsucht Crossplatform Analytics interne und externe Quellen und sammelt dabei Klicks, Favorites, Likes, Kommentare, Tweets und Retweets, weist relevante Interaktionen automatisch der entsprechenden Sendung zu, integriert die klassischen Reichweiten und rückt alles so zurecht, dass die Werte direkt vergleichbar werden. Im Anschluss kann der Sales- oder Programmverantwortliche aber auch der Werbekunde die Sendungs- oder Kampagnen-Werte übersichtlich und optisch ansprechend aufbereitet einsehen.
Dr. Thomas Ebermann zum Hintergrund der Entwicklung von Crossplatform Analytics: „Der Sprung ins Web 2.0 hat TV-Veranstalter vor die Wahl gestellt, die eigene Leistung jenseits des klassischen Fernsehens zu vernachlässigen, stichprobenartig zu verfolgen oder mit viel manuellem Aufwand zu dokumentieren. Schliesslich kann heutzutage jede Sendung auf mehreren Social-Media-Kanälen wie Facebook, Twitter, Instagram oder YouTube nochmals zur Verfügung gestellt und dort diskutiert werden. Aber weder die Tools der Social-Media Plattformen noch die diversen Monitoring-Dienste boten die Möglichkeit diese neuen Reichweiten und das Engagement der Zuschauer eindeutig den einzelnen Sendungen zuzuordnen.“
Prof. Dr. Thomas Friemel dazu: „Ursprünglich als akademischer Prototyp geplant, zeigte sich, dass Crossplatform Analytics nicht nur akademische Forschungsfragen zum Zusammenspiel von Zuschauerzahlen und Engagement beantworten kann, sondern auch bei TV-Veranstaltern und Werbepartnern ein konkretes Alltagsproblem löst. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor bei der Entwicklung eines marktfähigen Tools ist natürlich der enge Austausch mit Praxispartnern. Neben dem intensiven Austausch mit joiz war auch die langjährige Branchenerfahrung von Siri Fischer sehr wertvoll.“ Siri Fischer war bis zu ihrem Wechsel zu IaKom in der Vermarktung von elektronischen Medien in verschiedenen Funktionen für die Forschung und das Product Development in der Medienvermarktung verantwortlich. „Die diversen Social-Media Zahlen sind und waren ja schon länger vorhanden“, so Siri Fischer, „aber beim Zusammentragen und Harmonisieren der diversen Daten müssen vielfältige Fallen umgangen werden. Es ist alles andere als trivial, die Exporte aus allen Plattformen so zusammenzutragen, dass sie interpretierbar werden. Interessant ist dabei die Ergänzung der zahlenbasierten Reichweiten mit dem qualitativen Aspekt des Zuschauer-Engagements. Es freut uns, dass wir mit Crossplatform Analytics nicht nur methodologische Herausforderungen überwunden haben, sondern gleichzeitig den TV-Anbietern die tägliche Arbeit mit Daten erleichtern, schnellere Insights ermöglichen und die Handlungssicherheit verbessern können.“
Für Alexander Mazzara, CEO und Co-Founder von joiz, werden mit der heutigen TV Reichweitenmessung zentrale Elemente des Medienkonsums der jüngeren Zielgruppen nicht berücksichtigt. Wichtige Geräte wie Smartphones oder Plattformen wie die sozialen Medien würden ignoriert, obwohl das Engagement neben der Reichweite ein wichtiger Faktor zur Beurteilung der Wirksamkeit einer Kampagne sei. "Crossplatform Analytics von IaKom ist für unsere Sales Crew seit über einem Jahr ein unersetzbares Tool für unsere tägliche Arbeit geworden. Die von IaKom zertifizierten Reports haben eine Qualität, die unsere Kunden überzeugt und uns hilft, das ganze Leistungsspektrum unserer crossmedialen Kampagnen dem Kunden zu veranschaulichen."
Nachdem die Analyse-Plattform auf der Grundlage erster Erfahrungen optimiert wurde, und mittlerweile seit über einem Jahr operativ bei joiz Schweiz und joiz Deutschland im Einsatz steht, bietet IaKom Crossplatform Analytics nun auch anderen TV-Sendern an.
