Fintech-Startup Friendsurance feiert 5. Geburtstag und 50. Mitarbeiter

(openPR) Berlin, den 25. März 2015. Pünktlich zu ihrem fünften Geburtstag stellt die Versicherungs-Plattform friendsurance.de ein halbes Dutzend neuer Mitarbeiter im Customer Support ein. Damit beschäftigt das im März 2010 gegründete Startup über 50 Mitarbeiter – die meisten davon in den Bereichen Customer Support, IT und Marketing.

Kunde als Maß aller Dinge
„Wir haben 2010 mit nur einem Mitarbeiter gestartet. Zweieinhalb Jahre später waren es schon 25. Und nun hat Anfang März bereits der 50ste Mitarbeiter bei uns angefangen. Mit den Neueinstellungen begegnen wir der steigenden Nachfrage nach unserem Schadensfrei-Bonus”, erklärt Tim Kunde, Geschäftsführer und Mitgründer von Friendsurance. Mit seinem Schadensfrei-Bonus richtet sich Friendsurance an alle Versicherten, die für Schadensfreiheit belohnt werden möchten. Bislang hat das Unternehmen eine fünfstellige Kundenanzahl gewonnen und will 2015 weiter wachsen. „Unser Team arbeitet sehr kundenorientiert und besitzt die Fähigkeit schnell zu iterieren. Durch kontinuierliche Benutzertests stellen wir sicher, dass das Angebot eins zu eins auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzahlt“, sagt Tim Kunde. Der durchschnittliche Friendsurance-Kunde ist 35 Jahre alt, lebt in einer Großstadt und hat eine hohe Online-Affinität.

Bewährungsprobe bestanden
Während beim Markteintritt noch von einer Schnapsidee die Rede war, die weder von Kunden noch von Versicherungsunternehmen angenommen werden würde, kooperiert Friendsurance heute bereits mit rund 60 Versicherungspartnern in Deutschland. „Für Versicherungsunternehmen ist unser Schadensfrei-Bonus ein kostenloses CRM-Instrument, denn die Beitragsrückzahlungen bei Schadensfreiheit erhöhen die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Gleichzeitig profitieren die Versicherungsunternehmen davon, dass der Schadensfrei-Bonus die Schadensfrequenzen um etwa ein Drittel senkt“, so Kunde. Neben renommierten Versicherungsunternehmen haben die Friendsurance-Gründer auch namhafte institutionelle und private Investoren der Internetszene von ihrer Geschäftsidee überzeugt, darunter e.ventures und Horizons Ventures, Technologie-Investor des reichsten Manns Asiens Li Ka-Shing. Für die Zukunft plant Friendsurance den Schadensfrei-Bonus, den es bereits für Haftpflicht-, Hausrat- und Rechtsschutzversicherungen gibt, auch für weitere Versicherungssparten anzubieten. Außerdem prüft das Unternehmen Expansionsmöglichkeiten in anderen Märkten.