(openPR) Besonders beim Einkauf von Elektroprodukten fällt den Prüfern von test.net auf, dass sich die Geräte verschiedener Hersteller immer mehr ähneln. Offensichtlich passen sich die Geräte herstellerübergreifend einer optimalen Form an. Besonders deutlich wird dies etwa bei Handrührgeräten, deren prinzipieller Aufbau sich seit wenigstens 50 Jahren nicht mehr verändert. Aber auch neuere Geräte, wie Smartphones, sind wegen der sehr kurzen Innovationszyklen im Consumer-Elektronik-Bereich, kaum mehr zu unterscheiden.
Natürlich unterscheiden sich die meisten Geräte in ihren inneren Werten. Der eine Handrührer hat mehr, der andere weniger Watt Leistung. Um zu entscheiden, ob die Produkteigenschaft „Leistung“ für den Anwender am Ende wichtig ist oder nicht, sind laut test.net zwei Voraussetzungen nötig.
Die Eigenschaften des Produktes müssen vor dem Kauf vollständig einzusehen sein. Das gilt besonders für Produkteigenschaften, die direkte Auswirkungen auf dessen Nutzung haben. Bei Handrührgeräten fällt die Auslegung auf Kurzbetrieb unter diese wichtigen Angaben. Einige Hersteller weisen diese Verkürzung der Betriebsdauer von Geräten allerdings gar nicht oder nur unzureichend aus.
Sind alle Informationen über ein Produkt vorhanden, muss der Verbraucher verstehen können, was sie für die Anwendung und den Betrieb des Geräts bedeuten. Diese Beratung ist die Aufgabe und Daseinsberechtigung des Handels.
Im Ringen um Einzigartigkeit erschweren die Marketingabteilungen vieler Hersteller die Beratung des Verbrauchers durch den Handel. Die Sohlen der meisten Laufschuhe bestehen aus einem EVA-Schaum. Für diesen Schaum haben die meisten Hersteller einen eigenen Namen markenrechtlich geschützt. Durch die verschiedenen Bezeichnungen für ein Material ist diese Produkteigenschaft nicht mehr vergleichbar. Höchstens der spezialisierte Fachhandel kann Beratung auf diesem Niveau leisten.
Im Onlinehandel sind solche Informationen schwer zu bekommen. Die einzige Information, die sicher auf jedem Onlineshop enthalten ist, ist der Preis. Die Klagen der Onlinehändler über den harten Preiskampf verwundern wenig, wenn sich die vergleichbaren Eigenschaften in vielen Fällen auf den Preis beschränken. Um einen Vergleich basierend auf den technischen Eigenschaften eines Produkts zu ziehen, müsste ein Verbraucher Produktdaten aus mehreren Quellen suchen und unbekannte Eigenschaften recherchieren.
Für die Produkttests begibt sich test.net in die Rolle des Verbrauchers im Internet und versucht so viele Eigenschaften wie möglich über ein Produkt zu finden. Dazu werden verschiedene Quellen im Internet durchsucht, wozu ein Verbraucher kaum die Zeit aufwenden kann. Die gesammelten Daten werden aufbereitet, um die Produkteigenschaften wieder vergleichbar zu machen. Dazu fragt test.net bei Herstellern und deren Marketingagenturen nach, was der eine oder andere Begriff bedeutet und wie sich die damit beschriebene Produkteigenschaft vom Standard unterscheidet. Diese Arbeit ist die Grundlage der anschließenden Produkttests.
Zum Vergleich und zur Bewertung von Produkteigenschaften hat die test.net GmbH einen Algorithmus entwickelt, der verschiedenen Produkteigenschaften zueinander in Beziehung setzt. Aus diesen Beziehungen lassen sich Kennwerte für die einzelnen Produkteigenschaften berechnen. Die Kennwerte spiegeln die Bedeutung der einzelnen Eigenschaften für ein Produkt wider.
Das Prüfverfahren anhand vergleichbarer, technischer Informationen und einer statistischen Auswertung hat viele Vorteile. Das reproduzierbare Verfahren entspricht den geläufigen DIN-Normen für Produkttests. Durch die Entkopplung von Produkt und Produkteigenschaft werden kein Produkt und kein Hersteller bevorzugt. Dadurch ist das Prüfverfahren neutral und objektiv.
Der Rückgriff auf statistische Auswertungen bei Warentests wird in diesem Umfang ausschließlich von test.net angeboten. Die Ergebnisse sind Verbrauchern kostenlos auf www.test.net einsehbar. Wie andere Prüfinstitute finanziert sich die test.net GmbH über die Vergabe von Nutzungslizenzen für das geschützte test.net-Siegel. Das Siegel wird für geprüfte Produkte und für zertifizierte Online-Angebote vergeben.
