TENA Lady launcht neues Design mit Jahns and Friends

(openPR) Düsseldorf, 17. Juni 2014. Mit einem völlig neuen Verpackungsdesign präsentiert sich TENA Lady den Verbraucherinnen. Die Aufgabe, diese Neuerung im deutschen Markt zu kommunizieren, liegt erneut in den Händen der Agentur Jahns and Friends. Die Spezialisten aus Düsseldorf gestalten eine breit angelegte Kampagne, die klassische Medien wie Anzeigen und TV-Spots ebenso bedient wie Maßnahmen des Dialogmarketings. Ziele sind die Bindung bisheriger Verwenderinnen an die Marke sowie die Gewinnung neuer Kundinnen, die bislang Produkte von Wettbewerbern nutzten.

"Bei einem Relaunch des Verpackungs-Designs besteht immer die Gefahr, dass bisherige Kunden verloren gehen", weiß Kirsten Gabriel, Vorstandsvorsitzende der Jahns and Friends AG. Für die Expertin im Handelsmarketing war daher von Anfang an klar, dass eine begleitende Kampagne möglichst breit angelegt werden muss. "Wir müssen den Kundinnen die Neuerung und die damit verbundenen Vorteile erklären und dürfen sie nicht ratlos und suchend vor dem Regal stehen lassen", erläutert sie.

Mit TV-Spots bei allen großen Sendern sowie Anzeigen in zielgruppenaffinen Medien wird das neue Design ebenso kommuniziert wie durch Bannerschaltungen auf entsprechenden Websites. Hinzu kommen Displays und andere Maßnahmen am Point-of-Sale, die zudem durch eine Rabatt-Aktion unterstützt werden. Kirsten Gabriel: "Als Dialogmarketing-Experten haben wir selbstverständlich Responseelemente in alle diese Medien integriert." Neben einer Telefonhotline steht den Kundinnen eine speziell kreierte Website zur Verfügung, die einerseits die Produktpalette und ihr neues Design erläutert. Andererseits bietet sie die Plattform für die Bestellung von kostenlosen Mustern. Kirsten Gabriel sieht in dieser Kombination wesentliche Vorteile: "Mit einer einzigen Aktionsseite können wir so mehrere Ziele verwirklichen und neue sowie bestehende Kundinnen gleichermaßen ansprechen; das vereinfacht und beschleunigt die Kommunikation."

Während die Kampagne zum neuen Design noch bis Ende August läuft, wird die Kundenkommunikation auch darüber hinaus fortgesetzt. Dazu gehört unter anderem auch eine in diesem Warensegment einzigartige Website, die Tipps und Produktberatung zugeschnitten auf die individuellen Fragen und Bedürfnisse anbietet.

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