(openPR) Berlin, 8. März 2006 – SAS Web Analytics ist nach einer Untersuchung von Ideal Observer derzeit die beste auf dem Markt verfügbare Lösung zur Analyse des Traffics auf Websites. SAS hat es mit seiner Web Analytics Lösung geschafft, die Erfahrung und das Potential aus dem Business-Intelligence-Bereich mit einem gut bedienbaren Interface für Web Analytics zu verbinden. Das Interface ist oft nicht so elegant wie das der Mitbewerber, ist aber immer gut bedienbar und frei konfigurierbar. Die Flexibilität des Datenimportes und die Analysemöglichkeiten werden von den anderen Lösungen deutlich nicht erreicht. Die Flexibilität wird da zum Nachteil, wo ihnen klar positionierte Module - z.B. für SEO, eMail-Marketing, Website-Customization, A/B-Tests - fertig konfiguriert und einsatzbereit gegenüberstehen. Wer SAS einsetzen will, braucht definitiv gut ausgebildetes und ausreichend Personal, um das Potential des Tools auch ausnutzen zu können. Mit einem Einstiegspreis von über 3000,- Euro pro Monat plus erheblichen Einrichtungskosten ist es zudem kein Schnäppchen.
Auf den zwei nächsten Plätzen liegen Coremetrics Online Analytics und WebsideStory's HBX. Diese beiden Lösungen sind, bleibt man bei Anbietern, die sich allein auf Web Analytics konzentrieren, deutlich die besten. Beide haben in den letzten zwei Jahren enorme Fortschritte in der Anpassung an die Bedürfnisse der Nutzer der Systeme einerseits und der Integration wichtiger Bereiche andererseits gemacht. Nur als Beispiele: HBX' Integration des Bid-Mangements und der Optimierung interner Suchprozesse, Coremetrics Livemail-System, Bid-Management und SEO-Integration. Beide verfügen über einen grossen Pool an Partnern um weitere Anforderungen zu befriedigen und gute Schnittstellen um eine reibungslose Integration zu Partnern, externen Datenquellen und unternehmensinternen Datenbeständen - und verarbeitungen zu ermöglichen.
Die Analyse des Besucherverhaltens auf Websites – kurz Web Analytics – entwickelt sich zu einem zentralen Bestandteil in den Entscheidungsprozessen von Unternehmen. So wie das Internet für mehr und mehr Menschen zu einem alltäglichen Medium und Recherche-Werkzeug wird, erkennen die Website-Betreiber den Wert reibungslos funktionierender Online-Angebote. Sie sollen den Besuchern attraktive Inhalte und Angebote liefern, als auch ihren Beitrag zu Kundengewinnung, - bindung und Umsatzmaximierung beisteuern.
Bewertet wurden im „Einkaufsführer Web Analytics“ insgesamt 73 Produkte. Davon 16 aus dem High-Level-Bereich (monatliche Kosten höher als 1.000 Euro), 35 Lösungen für mittlere Budgets (monatlich zwischen 100 und 1.000 Euro) und 22 Low-Cost-Tools. Dabei schneiden die High-Level-Produkte mit geschäftsrelevanten Analysen, anschaulichen Oberflächen und individueller Konfigurierbarkeit sehr gut ab. Die Analyse von eMail- oder Banner-Kampagnen, Warenkörben oder Checkout-Prozessen bieten inzwischen fast alle ernstzunehmenden Angebote.
Ideal Observer hat für die Studie Funktionen, Eigenschaften, Schnittstellen, Kosten uvm. der untersuchten Anbieter-Lösungen auf je 190 Items erfasst und für Vergleiche aufbereitet. Neben den Produktübersichten finden sich Informationen zu Strategien und Methoden im Umgang mit Web Analytics und 14 Experten-Interviews. Der mehr als 300-seitige Einkaufsführer ist ab Euro 349,- erhältlich bei www.idealobserver.de.
