(openPR) Laut einer Umfrage der Berliner Beratungsagentur Ideal Observer wird 2009 die Optimierung von Online-Angeboten mit Hilfe von gezielten Tests das wichtigste Thema für Anwender im Bereich Web Analytics sein. Nachdem bisher die Analyse der Daten im Mittelpunkt der Unternehmen stand, wollen 2009 neun von zehn Anwendern verstärkt systematische Verfahren zur Verbesserung der Website und Online-Kampagnen einsetzen. Auf der anderen Seite richten sich die Anbieter von Web-Analytics-Lösungen auch im nächsten Jahr auf ein deutliches Umsatzwachstum von durchschnittlich 40% ein.
Die Analyse von Besucherströmen auf Online-Angeboten, gewöhnlich Web Analytics genannt, hat sich auch in Deutschland zu einem etablierten Arbeitsbereich entwickelt. Mit den hier präsentierten Umfrageergebnissen werden Daten zur Praxis in den Unternehmen (z.B. der Einsatz von Spezialisten, typischer Gebrauch), zur Entwicklung von Ausgaben und Umsatzerwartungen und zu wichtigen Themen für 2009 vorgestellt. Insgesamt wurden 62 Teilnehmer befragt, davon 39 Anwender von Traffic-Analyse, 23 Berater und 7 System-Anbieter.
Zusammenfassung der Ergebnisse:
Die wichtigsten Themen im Bereich Web Analytics für 2009:
1. Test & Optimierung mit Hilfe von multivariaten & A/B-Tests
2. Datenintegration (Anreicherung der Traffic-Daten mit Geschäftsdaten)
3. Segmentierung (Analyse einzelner Besuchergruppen)
Tägliche Nutzung der Ergebnisse, Tests im nächsten Jahr
Die Mehrheit der Anwender in den Unternehmen richtet sich spezielle Reports ein, die meist mehrmals pro Woche, oft täglich abgerufen werden. Zwar werden auf Basis der Ergebnisse bereits Optimierungsentscheidungen getroffen, dies könnte aber noch ausgebaut werden. Systematische Entwicklungen mit Hilfe von multivariaten oder A/B-Tests sind bisher die Ausnahme. Den Einsatz dieser Verfahren planen knapp 90% für das nächste Jahr.
40% Umsatzwachstum bei Anbietern für 2009 erwartet
Die Anwender in den Unternehmen sahen eine deutliche Steigerung ihrer Ausgaben von 2007 zu 2008. Für 2009 sehen immer noch fast 40% eine Steigerung der Ausgaben, aber nur noch ein sehr kleiner Teil rechnet mit einer deutlichen Steigerung. Etwa ein Viertel erwartet die Einführung eines neuen Systems.
Die Umsätze der Unternehmen sind von 2007 zu 2008 im Mittel um 50% gestiegen. Für 2009 wird eine leichte Abschwächung des noch immer starken Wachstums auf durchschnittlich 40% erwartet.
Der vollständige Report kann kostenlos unter www.idealobserver.de abgerufen werden.
