(openPR) Das Angebot an CRM-Lösungen ist sehr vielfältig und größer denn je. Viele Softwareanbieter haben diesen hart umkämpften Markt für sich entdeckt und bieten ihren Kunden Softwarelösungen, um Betriebsprozesse zu erleichtern. Die Anforderungen an die Software sowie die Erwartungshaltungen des Kunden sind sehr hoch. Zeit und Geld spielen eine wichtige Rolle. Effizienz und Produktivität sollen gesteigert werden. Mensch und Maschine müssen in Einklang gebracht werden. Oft leichter gesagt als getan. Auf Grund des umfangreichen Angebotes an Hard- und Software, verschiedenen Browsern, Betriebssystemen und nicht zu letzt wechselunwilligen Mitarbeitern ist die Realisierung von Softwareprojekten langwierig und teilweise sehr schwierig. Die Entwicklung der Technik schreitet rasant voran und Firmen wie Microsoft müssen sich den neuen Marktanforderungen anpassen. Als führendes Betriebssystem war Windows jahrelang in nahezu allen Geschäftsbereichen anzutreffen. Aber viele Kunden wendeten sich in den letzten Jahren ab und wechselten zu Apple-Produkten oder gar zum Linux-System. Die Schwierigkeit von Softwareanbietern liegt nun darin ihr Angebot plattformunabhängig und somit kompatibel für alle Endgeräte zu gestalten. Windowsbasierende Software läuft nunmal nicht auf einem Mac. Auch öffentliche Einrichtungen wie zum Beispiel das Finanzamt stossen hier an ihre Grenzen und zwingen dem Benutzer, zum Beispiel dem Gewerbetreibenden, die Nutzung eines Windows-Rechners auf, da es Elster nicht für Mac gibt.
Nur wenige Anbieter schaffen in kurzer Zeit diesen Switch und können ihren Kunden plattformunabhängige Software zur Verfügung stellen.
Die Firma salesdoc aus Frankfurt am Main hat es sich zur Aufgabe gemacht eine flexible, webbasierende Software zu programmieren, die für die unterschiedlichsten Businesslösungen konfiguriert werden kann und somit auch branchenunabhängig zum Einsatz kommt. Ob als CRM, für die effiziente Routenplanung im Vertrieb, als Vertriebssteuerungstool, für die Angebotserstellung, als Kundenportal, als Werbemittelverwaltung oder gar für das Zuweiser- und Casemanagement im Gesundheitswesen - salesdoc überzeugt durch schlichtes Design, klare Strukturen sowie viele Funktionalitäten. Betriebssystemunabhängig und anwenderfreundlich bietet salesdoc seinen Kunden viele Nutzungsmöglichkeiten. Zum Beispiel können Emails direkt beim Versand einem Kunden zugeordnet und gespeichert werden. Erstellen Sie ToDo-Listen oder bereiten Sie Kundentermine mit dem integrierten Routenplaner (Google-Maps) vor. Die mobile Version von salesdoc ist Standard, denn bei dieser webbasierenden Software benötigt man lediglich einen Internetbrowser und ist somit weder an ein Betriebssystem noch an die Hardware gebunden. Funktionen, wie der Direktanruf oder der Emailversand aus dem CRM erleichtern den Alltag Ihrer Mitarbeiter. Automationen für bestimmte Prozesse sowie die Vergabe von Benutzerrechten bis auf Feldebene runden die Software perfekt ab. Die Darstellung und Bedienung ist auf allen Endgeräten gleich. "Unsere Software ist leicht anpassbar für alle Kundenbedürfnisse." sagte Carsten Fiedler in einem Interview auf einer Fachmesse. "Die Einsatzmöglichkeiten von salesdoc sind weitreichend - wir stellen uns jeder Herausforderung und wachsen mit unseren Kunden." so Fiedler weiter.
Auch die Sicherheit der Kundendaten wird bei salesdoc groß geschrieben. Jeder Kunde erhält einen eigenen Server, die ausschließlich in Deutschland gehostet werden. Die Umgebungen unterliegen den höchsten Sicherheitsstandard`s und werden zweifach gespiegelt, um die größtmögliche Ausfallsicherheit zu gewährleisten. Zusätzliche Verschlüsselungen runden das Ganze ab und geben dem Kunden die notwendige Sicherheit und Datenhoheit. Mehr Informationen finden sie unter www.salesdoc.de
