Vergölst mit bestem Preis-Leistungsverhältnis

(openPR) Wie zufrieden sind deutschen Autofahrer mit der Beratungskompetenz in ihrer Werkstatt? Wie bewerten sie den Kundenservice? Und stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis? Nach den Ergebnissen einer aktuellen Kundenbefragung, die das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführt hat, gehört die Werkstattkette Vergölst zu den großen Gewinnern.

Im Gesamturteil belegt der bundesweit präsente Reifen- und Autoservice-Dienstleister im Vergleich mit 19 anderen Kfz-Werkstätten den zweiten Platz (hinter Pneuhage) und erreichte in der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis als einziger Anbieter die Note „sehr gut“. Dabei ließ Vergölst in beiden Kategorien auch sämtliche Vertragswerkstätten hinter sich.

Unter den herstellerunabhängigen Werkstätten erreichte das Unternehmen zudem in puncto „Kundenzufriedenheit“ und „Beratungskompetenz“ den zweiten Platz und erhielt dafür jeweils das Qualitätsurteil „gut“. Für die Studie befragte das DISQ insgesamt 3.357 Autofahrer, die in den letzten zwölf Monaten Leistungen einer Kfz-Werkstatt in Anspruch genommen haben.

Die detaillierten Ergebnisse der Studie gibt es hier: http://disq.de/2014/20140116-Kfz-Werkstaetten.html