(openPR) Die Zukunft des Kaufens und Verkaufens liegt im Internet. Das ist eine Binsenweisheit. Doch tun sich professionelle Anbieter im Businesssektor immer noch schwer, ihre Geschäfte auch auf einer Online-Plattform abzuwickeln. boxline, die Online-Marke von WALTHER Faltsysteme GmbH als, Anbieter von Transportbehältern, Paletten und Zubehör aus Kunststoff, zeigt jetzt, wie ein Online-Shop eine sinnvolle Erweiterung des Geschäftsmodells darstellen kann.
90% aller Internetnutzer kaufen auch im Internet ein, 40% sogar mehr als 10 Mal im Jahr. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie des Bundesverbandes Informationswirtschaft BITKOM. Die Aussage ist deutlich: das Internet ist zu einer Handelsplattform geworden. Speziell die jüngere Zielgruppe zwischen 15 und 29 Jahren macht im Internet mit derselben Selbstverständlichkeit Geschäfte wie im Supermarkt.
Nun werden zahlreiche Businessprofis den Kopf schütteln und sagen: ‚Bei uns im B2B-Bereich ist alles ganz anders. Bei uns zählen nur Fakten und Zahlen, da kann man Ergebnisse aus dem Consumer-Sektor nicht anwenden.’
Doch das stimmt nur teilweise. Marketingforscher haben längst belegt, was eigentlich der gesunde Menschenverstand schon vermittelt: wir werden nicht zu anderen Menschen, wenn wir durch die Bürotür gehen. Wer am Wochenende bei amazon & Co. eingekauft hat, wer Videos auf youtube geschaut hat, wird dieselben Medien auch dann mögen, wenn sie Kunststoffboxen anbieten oder Maschinen erklären. Eine Studie der RWTH Aachen zur elektronischen Beschaffung hat bereits vor 10 Jahren ermittelt, dass 38% der befragten Unternehmen regelmäßig Online-Shops zur professionellen Beschaffung nutzen.
„Wir haben das Potential erkannt und beschlossen, es zu nutzen“, sagt Thomas Walther, Geschäftsführer von boxline, „Das birgt so viele Vorteile für unsere Kunden, dass wir eigentlich nicht an einem boxline-Shop vorbei konnten.“
Die Vorteile sind in der Tat zahlreich: zunächst einmal muss die permanente Verfügbarkeit genannt werden. www.boxline.de ist 24 Stunden täglich geöffnet. Die direkte Anbindung an das Warenwirtschaftssystem sorgt außerdem dafür, dass jede Änderung im Warenbestand, die Einfluss auf Lieferzeiten hat, umgehend im Online-Katalog gespiegelt werden kann. Durch den Kunden-Login wird bei jedem Shop-Besuch eine individuelle Beziehung hergestellt. Der Warenkorb oder ein Merkzettel vereinfachen dabei den Auswahlprozess erheblich. Beim Kauf werden die erforderlichen Daten aus dem Kundenprofil gezogen, was den Kauf einfach und sicher macht.
Und auch als Vertriebsinstrument ist der boxline-Shop nicht zu unterschätzen. Die tägliche Praxis zeigt, dass im Bereich der Transportlogistik die Einkaufsrecherche in der Regel zunächst an untere Entscheidungsebenen delegiert wird. Die dort zusammengetragenen Ergebnisse werden dann dem Einkäufer präsentiert. Der boxline-Shop erleichtert den Zugang und die Recherche von Informationen zu Transportboxen oder Paletten aus Kunststoff. Ist der Kauf dann beschlossen, kann er aufgrund der bereits vorhandenen Angaben leicht online getätigt werden.
„Das funktioniert jedoch nicht für alle Aufgaben in der Transportlogistik“, stellt boxline-Chef Thomas Walther klar. Spezielle Kundenbedürfnisse erfordern entweder eine ausführliche fachmännische Beratung oder die komplette Neukonstruktion eines Transportbehälters. Thomas Walther: „Die Beratung wird auch eine Kernkompetenz von boxline bleiben. Dennoch haben wir mit dem Online-Shop einen großen Schritt in Richtung Zukunft gemacht.“
