(openPR) Facebook und andere soziale Netzwerke im Internet werden auch für Autohäuser und andere Betriebe aus der Kfz-Branche immer bedeutender. Dass Social Media kein vorübergehender Hype ist, dürfte mittlerweile kein Geheimnis mehr sein. Gerade durch die massenhafte Nutzung von Smartphones und Tablets wird diese Entwicklung weiter vorangetrieben.
Dies war auch der Grundtenor auf dem 2. Mannheimer Carcamp, einer Veranstaltung des Zentralverbandes Deutsches Kfz-Gewerbe (ZDK), bei dem sich alles um die Bedeutung sozialer Medien im Netz für die Kfz-Branche drehte.
Die Zielgruppe, die sich über Social Media-Plattformen ansprechen lässt, wächst kontinuierlich.
Doch warum sollten sich gerade Autohäuser und Kfz-Betriebe mit diesem Thema auseinandersetzen? Oft hört man von Inhabern und Geschäftsführern den Einwand, dass dies dem eigenen Betrieb „nichts bringt“. Social Media sollten nicht als reine Verkaufskanäle verstanden werden, sondern dienen dem Kundendialog und der Kundenkommunikation.
Konsequent genutzt, können dadurch Ziele wie die Imagepflege des Unternehmens im Netz verfolgt und die Bindung der Kunden an den Betrieb gesteigert werden. Durch die Netzwerkeffekte im Internet lässt sich auch der ein oder andere neue Kunde gewinnen.
Die Online-Reichweite und die Auffindbarkeit des Unternehmens mittels Suchmaschinen lässt sich ebenfalls durch Aktivitäten in Social Media deutlich verbessern. Nebenbei erhält die Präsentation als Arbeitgeber einen modernen Anstrich und die Mitarbeitersuche im Netz wird durch Facebook und ähnliche Netze sinnvoll unterstützt.
Zum Einsatz von Social Media gehört wie bei allen Marketing-Maßnahmen eine klare Strategie.
Man sollte sich im Vorfeld grundsätzliche Gedanken machen, welche Ziele man verfolgt, welche Zielgruppen man ansprechen möchte und mit welchen zeitlichen und personellen Ressourcen man Social Media angeht. Die Planung der Inhalte und die Auswahl der Plattformen folgen in einem nächsten Schritt.
BBE Automotive hat zur Unterstützung von Autohändlern und Kfz-Betrieben ein Social Media Programm aufgelegt, dass die Betriebe bei der Erstellung einer Social Media Strategie und der Umsetzung im Unternehmen begleiten soll. Die verantwortlichen Mitarbeiter werden für den Umgang mit Social Media fit gemacht. Mit schnell und leicht umzusetzenden Maßnahmen sollen direkt sichtbare Ergebnisse und Erfolge geschaffen werden.
Weitere Informationen zum Thema und zum Social Media Programm der BBE in Form einer Produktpräsentation erhalten Sie von unserem Ansprechpartner.
