(openPR) Seit Anfang des Jahres hat die agentur per se ein neues Geschäftsfeld eröffnet. Wir unterstützen Internet- und Versandhändler für alle Produkte und Dienstleistungen durch Hotline bzw. Call Center. Derzeit umfasst unser Angebot die telefonische Gesprächsannahme an Werktagen innerhalb der üblichen Bürozeiten durch speziell geschulte Mitarbeiter. Unser Service beinhaltet folgende Tätigkeiten: Aufnahme und Eingabe von Bestellungen, Aufnahme und Beantwortung von allgemeinen Anfragen, Aufnahme und Weiterleitung von speziellen Anfragen, Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Lieferung, Bezahlung, Reklamationen und anderen Kundenanliegen.
Für wen ist das interessant?
Diese Dienstleistung bietet sich für Webshop-Betreiber, Versandhändler und lokale Energieversorger an, die einen persönlichen Ansprechpartner für Ihre Kunden bereithalten wollen. Autohändler und –Reparaturbetriebe können auf diesem Wege Terminvereinbarungen anbieten, Kundenfragen beantworten, Angebotsaktionen durchführen (Cross-Selling) oder Kundenumfragen (After Sales Service) zur Zufriedenheit durchführen.
Outsourcing spart Kosten
Das Outsourcing dieser Funktionen kann Kosten sparen und Kapazitäten für andere Aufgaben freimachen. Der Service kann je nach Bedarf auch auf außerhalb der üblichen Geschäftszeiten erweitert sowie auf andere Sprachen ausgedehnt werden.
Presseinformation
Neue Produkte – agentur per se kann jetzt auch Inbound
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Die Hamburger Dialog- und Telemarketingagentur „agentur per se“ ist seit 2001 erfolgreich am Markt etabliert und hat mittlerweile Hunderte von erfolgreichen Telemarketingkampagnen durchgeführt. Seit 2011 leitet Diplom-Kaufmann Michael Kannieß das Unternehmen, das mittlerweile in der Hasselbrookstraße in Hamburg-Eilbek residiert. Das Dienstleistungsspektrum umfasst alle Outbound- und Inboundaufgaben sowie Marketing- und Vertriebsberatung.
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