(openPR) Die ITK-Strukturen von Unternehmen sind nicht statisch, sondern verändern sich immer wieder. Dabei müssen Festnetzlösungen laufend angepasst werden, wodurch sich nicht selten ein erheblicher technischer und administrativer Aufwand ergibt. Unternehmen können den IT und Telekommunikations-Spezialisten MPC Service mit den intensiven Verwaltungsaufgaben im Bereich Festnetz beauftragen und ihre Kosten senken. Das Angebot Managed Service Voice der MPC enthält die drei Servicepakete Silber, Gold und Platin, die passend zum individuellen Bedarf in Anspruch genommen werden können.
Leistungen des MPC Managed Service Voice
In der Silber-Version enthält MPC Managed Service Voice den regelmäßigen Check der Festnetz-Tarife und -Konditionen sowie ein effizientes Eskalationsmanagement. Im Rahmen des Tarif-Checks achtet MPC Service auf marktgerechte Konditionen und sorgt für die kurzfristige Verwirklichung von Einsparpotentialen. Als Eskalationsmanager ist der erfahrene Carrier-Spezialist zentraler Ansprechpartner in Service-Fällen sowie Vermittler zwischen Festnetzkunden und -providern. Dank eingespielter Kontakte zu den Netzbetreibern kann MPC Service kurze Reaktionszeiten bei Störungen bewirken. Das Paket Gold enthält neben Tarif-Check und Eskalationsmanagement die Module Administration und Vertragsreport: MPC erledigt sämtliche verwaltenden Aufgaben rund um die Festnetzlösung und verringert in diesem Bereich den betrieblichen Aufwand der Kunden auf ein Minimum. Der regelmäßige Vertragsreport gewährleistet darüber hinaus eine klare Bestandsübersicht.
Bei der Platin-Variante des MPC Managed Service Voice profitieren Festnetzkunden neben den Gold-Leistungsmodulen von einer fachmännischen Verarbeitung und Prüfung der Rechnungen. Die erstere beinhaltet die voll-elektronische Erfassung und die Aufbereitung der Rechnungen nach Kundenvorgaben. Im Rahmen der Rechnungsprüfung wird die Plausibilität sämtlicher Rechnungen kontrolliert. Unberechtigte Kosten können auf diese Weise vermieden werden. Des Weiteren wickelt MPC Service eventuelle Reklamationen ab und prüft die Gutschriften.
Weitere Dienstleistungen der MPC im Bereich Festnetztelefonie
Unternehmen können MPC nicht nur mit dem Management einer vorhandenen Festnetzlösung beauftragen, sondern sich vom ITK-Profi in sämtlichen ITK-Aspekten beraten lassen. So kann MPC Service dabei helfen, die passende TK-Anlage oder den Anbieter für einen Primärmultiplex Anschluss zu finden, der der Kommunikationsstruktur im Unternehmen entspricht. Ebenso ist MPC der ideale Partner bei der Abwicklung von Ausschreibungen, der Verhandlung von Rahmenverträgen und Tarifen sowie der technischen Konzeption, Planung und Umsetzung individueller Festnetzlösungen. MPC hat eine langjährige Projekterfahrung im ITK-Bereich und zeichnet sich durch tiefes Marktwissen und zuverlässiges Know-how aus.
http://www.mpcservice.com/managed-service-voice/
http://www.mpcservice.com/festnetztelefonie/
