(openPR) Warum veranstaltet eine Lebensmittelkette (Kaisers Tengelmann) Konzerte? Die Antwort ist einfach: es geht um´s Image. Der Regionsmanager für Berlin, Tobias Tucholksi, erklärt: "es wird immer schwieriger, Nachwuchs zu bekommen....Allerdings haben unsere Wettbewerber mehr Probleme als wir. Wir sind cooler als die anderen. Hören wir jedenfalls oft von den jungen Bewerbern." (Berliner Zeitung, 27.05.2013)
Nun will ich nicht jedem KMU vorschlagen, Konzerte wie den Summer Rave zu veranstalten. Aber das Beispiel zeigt: Imagepflege führt zum Ziel.
Natürlich sollten Sie mit dem ersten Schritt anfangen und das Image entwickeln. Was und wen möchten Sie darstellen? Wie soll Ihr Unternehmens-Bild nach außen sein (und nach innen, denn eines ohne das andere funktioniert nicht).
Ein eigenes Leitbild gehört dazu, und hier können sich alle Mitarbieter mit ihren Ideen und Visionen beteiligen. Das stärkt das Zugehörigkeitsgefühl und die Identifikation mit dem Unternehmen ganz ungemein - und oft kommen bei den gemeinsamen Überlegungen auch noch andere Störfaktoren an´s Licht: die Kundenfreundlichkeit, interne Arbeitsabläufe, Kommunikationslücken etc. Die Problemfelder werden gelistet und später verbessert - wie gut, dass sie identifiziert und endlich einmal ausgesprochen wurden!
Dafür sind wertschätzende Kick-off Veranstaltungen wie eine Leitbildentwicklung hervorragend geeignet. Klar, dass es bei einer Veranstaltung nicht bleiben kann, der Prozess hat gerade begonnen. Der Prozess, der eigentlich nie endet (das einzig Beständige ist der Wandel), aber mit einem Zwischenziel eine Etappe beendet: ein Leitbild zu haben, ein Image entwickelt zu haben, sich nach außen und innen mit einem glaubhaften Gesamtbild zu präsentieren, mehr Potentiale der Mitarbeiter auszuschöpfen, zufriedenere MItarbeiter zu haben, die gehalten werden können, weil sich auch leise der Führungsstil verändert und die Mitarbieter im besten Sinne mit-arbeiten dürfen.
Image-Entwicklung und Imagepflege, gepaart mit Öffentlichkeitsarbeit, an der wieder alle Mitarbeiter Anteil haben, als partizipatives Element in der Unternehmenskommunikation, ist ein erfolgversprechendes Mittel, um auf dem Markt zu bestehen. Außerdem können dadurch neue Käufer- und Kundenschichten erreicht werden. Die Zufriedenheit im Betrieb wird größer, wird effektiver, weil jeder sich zugehörig und als Teil einer Wertegemeinschaft fühlt. Nicht zu vergessen: 40% der offenen Stellen sind in Betrieben mit weniger als 10 Mitarbeitern zu finden. Diese Betriebe brauchen auf jeden Fall ein Image, ein Leitbild - und Öffentlichkeitsarbeit.
Eine gute Woche mit neuen Ideen und Mut zum Wandel wünscht Katharina Gerlach
Die medientrainer-berlin bieten Medientraining, Moderationstraining, Öffentlichkeitsarbeit, Krisenkommunikation, Pitchen, Image-Entwicklung und Image-Pflege.
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