(openPR) Big Data Analytics und Cross Channel-Informationen über den Verbraucher/ Studie sagt Verstärkung des „Showrooming“-Effekts voraus/ Teradata präsentiert Marketing-Applikationen und Lösungen für das digitale Messaging
Düsseldorf, 04. Februar 2013 – Teradata (NYSE: TDC), sieht vor der Einzelhandelsmesse EuroCIS bei den Handelsunternehmen einen wachsenden Bedarf, ihre rasant zunehmenden Datenmengen zu analysieren und die Ergebnisse unmittelbar in das operative Geschäft zu integrieren. Eine neue Studie von Teradata prognostiziert eine rasche Verbreitung des „Showrooming“-Trends – mit entsprechenden Folgen für den Einzelhandel. Bereits jeder fünfte Verbraucher in den USA schaut sich vor Ort die Waren einer Filiale an, um dann online die Preise zu vergleichen. Vor diesem Hintergrund benötigt das Handelsmarketing neue Lösungen für intelligente Datenauswertungen und präzise Kampagnen. Zu den Kunden der analytischen Lösungen und Dienstleistungen von Teradata zählen die größten Handelsunternehmen der Welt. Die Experten von Teradata für integrierte Marketing Applikationen und Data Warehousing werden auf der EuroCIS vom 19. bis 21. Februar 2013 in Halle 9 am Stand F 33 zusammen mit den Tochtergesellschaften Aprimo und eCircle vertreten sein.
„In unserem digitalen Zeitalter horten die Einzelhandelsunternehmen immer größere Mengen verschiedenartiger Daten. Daher ist es jetzt höchste Zeit, Big Data Analytics effektiv einzusetzen, um ihr volles Potenzial auch auszuschöpfen.“, sagte Andreas Geissler, Geschäftsführer der Teradata GmbH. „Mit intelligenten Datenauswertungen stehen dem Handel heute nicht nur Analysemöglichkeiten für die Einkaufsmuster der letzten Saison zur Verfügung. Vielmehr können sich die Unternehmen heute Veränderungen des Konsumverhaltens über mehrere Jahre hinweg anschauen und so umfassende und abgesicherte Erkenntnisse gewinnen. Welche Produkte ergänzen sich aus Sicht des Käufers am besten? Welche Verbundverkäufe eignen sich daher besonders gut? Die Datenanalyse erlaubt Antworten auf diese Fragen und kann damit zusätzlichen Absatz generieren.“
Advanced Analytics-Lösungen wie Teradata Aster geben Handelsunternehmen die Mittel an die Hand, den gesamten Online-Shopping-Verlauf eines Verbrauchers zu analysieren und herauszufinden, was ihn letztlich zur Kaufentscheidung veranlasst. Das Marketing ist in der Lage zu erklären, an welchem Punkt auf dem Weg von der ersten Suchmaschinenanfrage im Netz bis hin zur Transaktion oder dem Kaufabbruch der Konsument die Entscheidung für oder gegen das Produkt trifft. Damit werden zugleich die Gründe für seine Entscheidung sichtbar.
Teradata macht Kampagnen präzise
Eine neue Studie von Teradata in Zusammenarbeit mit dem amerikanischen Marktforschungsinstitut Harris Interactive hat ergeben, dass sich bereits jeder fünfte Verbraucher Produkte im stationären Einzelhandel ansieht, um dann mit einem mobilen Gerät online den besten Preis zu ermitteln. Dieser als „Showrooming“ bekannte Trend wird sich der Studie zufolge sehr bald schon erheblich verstärken. Ein gutes Drittel derer, die bereits „Showrooming“ praktizieren, haben die Informationen unmittelbar genutzt, um ihren Kauf woanders zu tätigen. 96 Prozent der Befragten gaben an, dass sie weiterhin oder in noch größerem Umfang beabsichtigen, ihr Smartphone für „Showrooming“ zu nutzen.
Mit den sogenannten Social Marketing Adapters im Rahmen der integrierten Marketing-Applikationen von Teradata können Daten aus sozialen Netzwerken wie Facebook extrahiert werden, um die Bedürfnisse des Verbrauchers noch besser zu verstehen. Marketing-Kampagnen auf dieser Basis orientieren sich viel genauer an den Merkmalen der jeweiligen Zielgruppe. Zu den erfassten Kriterien gehören normalerweise Geschlecht, Familie, Freunde, Interessen, Postings, Statusmeldungen oder Check-Ins. Zusammen mit den „Gefällt mir“-Klicks des Nutzers vermitteln diese Daten ein ziemlich präzises Bild seiner Präferenzen, beispielsweise für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen. Um ein noch besseres Verständnis zu gewinnen, können die Informationen aus den sozialen Netzwerken mit weiteren Kundendaten, zum Beispiel aus Kundenbindungsprogrammen, verknüpft werden. Seit der Einbindung der Digital Messaging-Lösungen von eCircle, ein Teradata Unternehmen, können Nutzer gezielte und personalisierte E-Mail-Kampagnen durchführen. Als integrierte Lösungen verbessern sie den Workflow, steigern die Effizienz im operativen Geschäft und erzielen deutlich höhere Response-Quoten.
Big Analytics Anwendung ermöglicht neue Einsichten
Teradata präsentiert auf der EuroCIS seine erste vereinheitlichte Big Analytics Appliance. Die Teradata Aster Big Analytics Appliance vereint die Open Source-Software Apache Hadoop mit Teradata Aster in einer integrierten und optimierten Lösung. Damit ermöglicht sie den Anwendern einen transparenten Zugriff auf MapReduce und Hadoop Technologien ohne dass ein umfassendes Training erforderlich wäre. Die patentierte SQL MapReduce Technologie von Teradata Aster erlaubt einer großen Zahl von Business Analysten, umfangreiche Datensätze zu speichern, zu verarbeiten und zu analysieren. Der Handel kann diese neuen Möglichkeiten zur Auswertung polystrukturierter Daten aus sozialen Netzwerken, Internet Clickstream-Informationen, Call Center Aktivitäten und anderen Daten aus verschiedenen Interaktionen mit Kunden verwenden.
„Die Teradata Aster Big Analytics Appliance ist der kürzeste Weg von Big Data zu „Big Insight“ und erlaubt den Unternehmen die sofortige Nutzung der gewonnen Informationen", sagte Thomas Timm, Geschäftsbereichsleiter Retail Teradata GmbH. „Mit dieser branchenweit einzigartigen Kombination können Unternehmen die bislang typischen Hindernisse für Big Data-Analysen überwinden und mit einem sozusagen hochauflösenden Bild ihrer Geschäftsabläufe Verbesserungen in Angriff nehmen.“
arcplan auf der EuroCIS 2013 am Teradata Stand
arcplan und Teradata stellen zur EuroCIS ein Lösungsszenario für Budgetierung und Planung mit integriertem Management-Reporting vor. Der Zugriff erfolgt über den normalen Web-Zugang durch PCs oder mobile Endgeräte wie Tablet-Computer oder Smartphones. arcplan kann die in Teradata gespeicherten Daten relational ebenso wie auch via OLAP Connector ansprechen und Daten bei Bedarf auch zurückschreiben. Letzteres ist gerade für Planungslösungen und Kommentierungen essenziell. Mit einer integrierten Planungs-, Reporting- und Analyse-Lösung können Unternehmen die Komplexität ihrer analytischen Systemlandschaften reduzieren, IT-Kosten nachhaltig senken, den Zugriff auf Informationen zielgerichtet vereinfachen und dabei eine jederzeit stabile und hohe Performance sicherstellen.
Kurzportrait Teradata Aster
Die Teradata Aster MapReduce Platform ist die führende Big Data Analytics-Lösung. Diese Plattform integriert MapReduce-Analyseverfahren und ermöglicht es, neuartige Datenquellen und multi-strukturierte Datenarten zu durchleuchten. Anwender verfügen damit über analytische Fähigkeiten mit bislang unerreichter Performance und Skalierbarkeit. Die Lösung beruht auf der patentierten Technologie SQL-MapReduce® von Teradata Aster. Mit ihr können Daten parallelisiert verarbeitet, Anwendungen parallelisiert ausgeführt werden. Unternehmen wie Barnes & Noble, Intuit, LinkedIn und die Gilt Groupe nutzen Teradata Aster für die Optimierung des digitalen Marketings, für die Analyse von Beziehungen und Social Networks sowie für Data Science-Anwendungen. Weitere Informationen finden Sie auf teradataaster.com.
Kurzportrait eCircle
eCircle ist einer der führenden Anbieter von Lösungen für Full Service Digital Marketing in Europa. Das 1999 gegründete Unternehmen bietet cloudbasierte Lösungen für E-Mail-, Mobile- und Social Media-Marketing sowie Lösungen für Opt-in Lead-Generierung und E-Mail-Kampagnen. eCircle steht für innovatives und effizientes Online Marketing zur Bindung und Neugewinnung von Kunden. eCircles Kunden zählen zu den führenden Unternehmen in ihren jeweiligen Märkten und vertrauen auf die Kundenorientierung, langjährige Erfahrung und nicht zuletzt auch auf das hochmotivierte und professionelle Team. eCircle hat seinen Hauptsitz in München und verfügt über Büros in London, Paris, Mailand, Utrecht, Madrid, Kopenhagen und Krakau. Weitere Informationen finden Sie unter www.eCircle.com.
Kurzportrait Teradata
Teradata (NYSE: TDC) ist der weltweit führende Lösungsanbieter für integriertes Data Warehousing, Big Data-Analysen sowie Geschäftsanwendungen. Mit den innovativen Produkten und Services von Teradata können Unternehmen Daten so integrieren und analysieren, dass sie Wettbewerbsvorteile erzielen. Weitere Informationen finden Sie unter www.teradata.com.
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