(openPR) Hotline und schneller E-Mail-Support für Check Point- und Nokia-Anfragen
Fürstenfeldbruck, 24. November 2005 – Ab sofort bietet die Digital Network Services (DNS) GmbH ihren Kunden einen noch komfortableren Service im Security-Umfeld. Damit profitieren die Kunden jetzt von der erweiterten Expertise des Unternehmens im Bereich Sicherheit, die durch den Kauf der Internet Security AG forciert wurde. Die schnell wachsende Business Unit Security unter der Leitung von Hubertus Geuenich kann dabei vor allem bei den Herstellern Nokia und Check Point auf die jahrelange Erfahrung des aus der Internet Security AG hervorgegangenen Teams zurückgreifen.
Qualität im Support zeichnet sich vor allem durch das Know-how der Ansprechpartner aus. Unter dem Dach der DNS versammeln sich mittlerweile eine Reihe hoch spezialisierter, zertifizierter Mitarbeiter, so genannte Check Point Certified Security Engineers (CCSEs), die sämtliche Anfragen zügig, zuverlässig und kompetent bearbeiten. Ebenso macht sich die Erfahrung des Teams im Bereich Nokia-Support positiv bemerkbar. Der neue, verbesserte Service der Fürstenfeldbrucker Netzwerkspezialisten konzentriert sich vor allem auf die Bereiche Technik, Produkt-Marketing, Marketing und Vertrieb.
Hubertus Geuenich, Leiter der Business Unit Security der DNS beschreibt die Vorteile des neuen, verbesserten Support-Service wie folgt: „Wir merken an ersten positiven Resonanzen unserer Kunden, wie sehr sich der hohe Qualitätsstandard des neuen Service bezahlt macht. Das von der Internet Security AG erworbene Expertenwissen kommt somit uns und auch unseren Geschäftspartnern zu gute.“
Für die Hersteller Check Point und Nokia wurden die speziellen E-Mail-Adressen
respektive 
eingerichtet. Sämtliche Anfragen laufen in einem Security-Competence-Pool auf, dessen erster freier Mitarbeiter sich um die jeweilige Anfrage kümmert. Das sorgt für kurze Antwortzeiten. Ein eigens eingerichtetes Support-Tool für Aufnahme und Verwaltung bedeutet zusätzliche Effizienz. Davon profitiert auch die neue Hotline, die für DNS-Partner in Deutschland unter 08141/3536-444 und in Österreich unter 01-3709440 zu erreichen ist.Ansprechpartner und Details:
Hubertus Geuenich
Leiter Business Unit Security
Tel.: +49 (0) 8141/3536-741
E-Mail:
Über DNS (Digital Network Services)
Die DNSint.com AG ist ein europaweit tätiger Value Added Distributor mit den Spezialgebieten Server, Security- und Storage-Produkte, Access Infrastruktur Produkte und hoch performante Netzwerk-Lösungen. Unter dem Slogan "The Architect for Your Network" bieten die Unternehmen der DNS-Gruppe lösungsorientierte Produkte im Bereich Global Network Computing an, ergänzt durch Services in den Bereichen Technik, Finanzierung, Marketing und Vertrieb. Professionelle, teilweise exklusive Trainings und Schulungen komplettieren das Angebot. Die DNS unterstützt Systemhäuser, Value Added Resellers (VARs), Independent Software Vendors (ISVs) und Service Provider bei der Realisierung maßgeschneiderter Lösungen für deren Endkunden. Die DNSint.com AG, gegründet 1999, mit Sitz in Fürstenfeldbruck bei München, umfasst zehn Landesgesellschaften in Deutschland, Dänemark, Finnland, Norwegen, Österreich, Polen, Schweden, der Tschechischen Republik, Ungarn und der Slowakei. Die erste DNS Landesgesellschaft (Deutschland) besteht seit 1988. Die DNS-Gruppe erzielte im Geschäftsjahr. 2004 einen Umsatz von 276 Mio. Euro und beschäftigt rund 300 Mitarbeiter. Informationen über DNS in Deutschland finden sich unter: www.dns-gmbh.de.
DNS Deutschland, DNS Österreich
Die DNS Deutschland GmbH mit Sitz in Fürstenfeldbruck bei München und die DNS Österreich Ges.m.b.H. mit Sitz in Wien arbeiten mit Technologieanbietern wie AppSense, Boundless, Brocade, Citrix, Extreme Networks, IBM, Hitachi Data Systems, F5 Networks, Neoware Systems, Nokia, Sun Microsystems, Trend Micro, Vasco, Veritas Software, VMware, WatchGuard, WRQ und Wyse zusammen. Zusätzlich zum Produktangebot in den Bereichen Server, intelligente Netzwerkkomponenten, Thin Clients, Access Infrastructure, Unix-Desktops, Workgroup- und Enterprise Unix Server, Netzwerk Sicherheit, Middleware und DataManagement Software, werden den DNS-Kunden Dienstleistungen exklusiv angeboten. Dazu zählen Projektberatung und -unterstützung, technische Unterstützung, Evaluationsprodukte, Teststellungen sowie schneller und einfacher Informationsfluss über Produkte, Märkte und Marktentwicklungen. www.dns-gmbh.de, www.dns.at
DNS GmbH
Industriestr. 10a
D-82256 Fürstenfeldbruck
Tel.: +49-(0)8141-3536-0
Fax: +49-(0)8141-3536-869
Website: http://www.dns-gmbh.de/
