(openPR) Die Fernwartungssoftware RemotePass Access liefert zuverlässige Sicherheit, leichte Integration in verschiedene Netzwerkstrukturen, hohe Leistungsfähigkeit und geringe Wartezeiten zu einem konkurrenzlosen Preismodell ohne Setup-Kosten
_Turnhout, Belgien, den 25. Oktober 2005 – RemotePass, Spezialist für Remote-Control-Anwendungen, gibt die Veröffentlichung seines ersten Produktes „RemotePass Access“ bekannt. Mit der Fernwartungs-Software kann auf jeden PC weltweit innerhalb von 10 Sekunden zugegriffen werden. Das Produkt richtet sich an technologisch-orientierte Unternehmen mit entsprechenden Service-Leistungen wie Kunden-Hotline, technischem Support oder Wartung fremder IT-Infrastrukturen: Der Support-Mitarbeiter einer Software-Firma kann den Rechner des Kunden über seine eigene Tastatur und Maus ansteuern und Fragen oder Probleme direkt am Bildschirm des Kunden erklären.
Zusätzlich dient es Firmen zur nahtlosen Integration externer Mitarbeiter in Home-Offices, ausländischen Filialen oder auf Geschäftsreisen: Entsteht ein technisches Problem, wird nur ein Internetanschluss benötigt.
Besonders zu betonen ist das konkurrenzlose Preismodel: Der Kunde zahlt nur dann, wenn er die Software auch wirklich nutzt. Der Preis wird nach Zeit berechnet und RemotePass verzichtet vollständig auf Vorab- oder Installationskosten.
„RemotePass erhöht die Effizienz jedes einzelnen Support-Mitarbeiters, senkt die Kosten pro Lizenz und steigert die Kundenzufriedenheit“, so Kris Hermans, Geschäftsführer von RemotePass. „Fragen und Probleme der Kunden können schnell gelöst werden, ohne Support-Mitarbeiter zu einem Kunden vor Ort schicken zu müssen oder kostenintensive Telefonanrufe zu führen.“
Während die Konkurrenz Peer-to-Peer Networking mit SSL-Verschlüsselung verwendet, hat sich RemotePass für eine serverbasierte HTTP-Verbindung mit eigener Verschlüsselung entschieden, die ausschließlich über Port 80 läuft. Diese Kombination sorgt trotz Firewall, Proxy-Server, Router oder jedem anderen Sicherheitssystem für einen problemlosen Verbindungsaufbau. Zusätzlicher Trick: Das entfernte System gewährt den Zugriff auf den Rechner, es ist nicht der Support-Mitarbeiter, der die entfernte Kontrolle beansprucht.
Eine weitere Besonderheit ist der Internet-Gateway von RemotePass, der zwischen Kunden- und Support-Rechner geschaltet ist und alle Transaktionen mitprotokolliert. Ein extremer Vorteil ist die Nachvollziehbarkeit der Remote-Control-Session: RemotePass kann seinen Kunden detaillierte Session-Berichte und Traffic-Analysen bereitstellen, die kostenlos in allen Lizenzen enthalten sind.
Die Fernwartungssoftware lässt sich ohne Konfiguration leicht installieren und schnell in beliebige Support-Umgebungen integrieren. Durch die einfache Anpassung an jegliche Netzwerkstrukturen ist die einzige Voraussetzung für die Nutzung von RemotePass Access eine Internetanbindung. Ein globales Hochgeschwindigkeits-Netzwerk und die neueste Hardware sorgen für optimale Leistungsfähigkeit und geringe Wartezeiten. Das Produkt steht einer webbasierten Anwendung an Geschwindigkeit und Flexibilität in nichts nach und liefert gleichzeitig alle Vorzüge einer lokal installierten Remote-Control-Software.
RemotePass Access kann Online unter http://www.remotepass.com/rpaccess-buy.html erworben werden. Hier finden Sie auch weitere Informationen zu den Preismodellen.
Eine 7-tägige Testversion von RemotePass Access steht unter https://secure.remotepass.com/trialsignup.aspx zum Download bereit und läuft nach der Installation eine Stunde mit voller Funktionalität.
Weitere Informationen finden Sie unter www.remotepass.com
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ÜBER RemotePass
RemotePass wurde im Juni 2001 in Turnhout in Belgien gegründet. Vier erfahrene Software-Ingenieure legten den ersten Grundstein zu der 2-jährigen Entwicklungszeit der RemotePass-Technologie. Unter ihnen der langjährig erfahrene Paul Blommaerts, Gewinner des European International Corporate Solutions Award 2000 in der Kategorie der innovativsten Firma, der den Hauptteil der Kerntechnologie entwickelte.
Das Unternehmen ist auf Remote Control Software für IT-Support-Umgebungen für technisch-orientierte Firmen spezialisiert und geht auf ein verändertes Business-Modell ein: Weg von Zentralisierung und Konsolidierung, hin zu globalen Märkten, Remote-Offices und mobilem Verkaufspersonal. Hierfür ist eine Technologie notwendig, die das vielfältige und auseinandergetriebene Umfeld mit leistungsfähigen Support-Funktionen für verschiedene Begebenheiten bedient.
Mit den Produkten von RemotePass können Service-Techniker ihre Kunden weltweit betreuen. Die integrierten Lösungen vereinfachen Profitabilität und Kosteneffizienz und gewährleisten einen optimierten Support. RemotePass arbeitet dabei intensiv mit seinen Kunden zusammen, um die Produkte innovativ weiter entwickeln zu können.
