(openPR) Viele Verbraucher verlassen sich bei einer Kaufentscheidung inzwischen auf die Bewertungen zu einzelnen Produkten oder Anbietern im Internet. Auf Bewertungsportalen oder den einzelnen Anbieterseiten kann jeder seine Meinung mit der Internetcommunity teilen, daher ist eine seriöse Kontrolle der Bewertungen wichtig.
Inzwischen bieten nicht nur die bekannten Bewertungsportale die Möglichkeit beispielsweise Produkte, Dienstleistungen, Hotels oder andere Internetseiten zu bewerten. Viele Websites bieten ihren Usern direkt die Möglichkeit Bewertungen zu den auf der Website erworbenen Artikeln oder Dienstleistungen, gebuchten Flügen oder Hotels abzugeben. Das Ziel der Bewertungsportale und Bewertungsfunktionen ist der Austausch von Erfahrungen über einzelne Angebote zwischen den verschiedenen Nutzern. Vor einer Kaufentscheidung informieren sich die meisten Verbraucher online um Vorteile und eventuelle Nachteile schon im Vorfeld zu erkennen, und gegebenenfalls eine Fehlentscheidung zu vermeiden. Die Bewertungsportale und Foren basieren auf den Erfahrungen der Community, so dass Jeder die Möglichkeit hat, seine ehrliche Meinung zu nahezu jedem Thema oder Produkt mit den anderen Mitgliedern zu teilen. Auch die Alternativensuchmaschine alternato.de profitiert vom Erfahrungsaustausch der Internetcommunity. Wie auch bei den Bewertungsportalen, ist dabei die Kontrolle der Communitybeiträge wichtig, um das Ergebnis aussagekräftig und unverfälscht zu halten.
Die einzelnen Produkte und Websites sind in der Alternativensuchmaschine jeweils einer von insgesamt acht Hauptkategorien zugeordnet. Für jede Kategorie ist einer von sechs Kategoriemanagern verantwortlich. Dieser ist nicht nur zuständig für die Qualitätssicherung, sondern auch der persönliche Ansprechpartner bei Fragen oder Anregungen zu der jeweiligen Kategorie. Die Kontaktdaten der Verantwortlichen finden User auf der Hauptseite der Kategorie, zu der man durch einen einfachen Klick im Hauptmenu gelangt. Klickt man im Reiter beispielsweise auf die Rubrik „Filme“ ( http://www.alternato.de/kategorie/1000/Filme ) oder „Bücher“ erkennt man sofort den verantwortlichen Kategoriemanager und damit den Ansprechpartner für Fragen zu dieser Kategorie. Die Qualitätssicherung der eingepflegten Einträge und die telefonische oder schriftliche Beantwortung von Anfragen sind die Hauptaufgaben, damit die Suchmaschine immer aktuell aber auch seriös und aussagekräftig bleibt.
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http://blog.alternato.de/
