(openPR) smartCRM setzt sich gegen Branchenlösungen durch
Wörth, 26. September 2005. Die Moll System- und Funktionsmöbel GmbH aus Gruibingen nutzt künftig CRM-Software aus dem Hause B&R DV-Informationssysteme. Der führende Hersteller von höhenverstellbaren Schreibtischen und Stühlen sowie Archivierungssystemen ist für B&R der erste Kunde aus der Möbelbranche.
smartCRM überzeugte Moll mit seinen operativen und analytischen Fähigkeiten. Besonderes Augenmerk legt Moll auf das Thema Platzierung, der Dokumentation ausgestellter Möbel in den Warenhäusern. B&R erweiterte smartCRM für Moll und erfüllt damit die speziellen Anforderungen der Möbelbranche. Pro Warenhaus und Händler sind Möbeltyp, Menge, Lieferdatum und Verkaufsstatus der platzierten Artikel ersichtlich.
Jo Witulski, Projektleiter Vertrieb bei Moll: „B&R bietet mit smartCRM eine CRM-Software, die unsere Anforderungen umfassend abdeckt, dabei flexibel und praxisorientiert ist. Mit smartCRM haben wir eine Lösung, die optimal auf unsere Branche zugeschnitten wurde und das Thema der Platzierungen ideal abdeckt. Ferner überzeugt smartCRM mit vielen Vorteilen im klassischen CRM.“
„Wichtig war uns eine Lösung, die den Aspekt unseres indirekten Vertriebsweges widerspiegelt. Wir verkaufen ausschließlich über den Möbelfachhandel. Somit ist die Aufgabe unseres Außendienstes die intensive und kompetente Kundenbetreuung. Es geht nicht um die Abwicklung von Projekten, sondern um die Beratung unserer Handelspartner vor Ort. Dabei ist es notwendig, dass unser Außendienst immer topaktuell über die neuesten Kundendaten bezüglich Umsatz und Aufträge informiert ist“, so Jo Witulski.
Neben der Platzierung legt Moll Wert auf Kundenhistorien, Statistikdaten, Wettbewerbsanalyse und Umsatzplanung. Vorgänge und Aktivitäten werden z.B. pro Händler und Möbel dokumentiert. Für weiterführende Auswertungen und Analysen importiert smartCRM aus dem ERP-System infor Auftragseingang, Umsatz und offene Posten.
Über B&R DV-Informationssysteme GmbH
B&R DV-Informationssysteme GmbH entwickelt seit 1992 erfolgreich CAS-/CRM-Systeme. Mit smartCRM verfügt B&R über eine individuell konfigurierbare CRM-Lösung, die sich an die jeweilige Unternehmenssituation anpasst. Der modulare Aufbau ermöglicht eine branchenspezifische Fokussierung. Speziell der Bereich Investitionsgüter nutzt Module für Vertriebsprojekte, Maschinendaten, Angebotskonfiguration und Forecast. Der Handel schätzt Module zu Absatzplanung, Umsatzanalyse sowie Zielvereinbarung. Über eine konfigurierbare Schnittstelle zu ERP-Systemen ist die Darstellung der Umsatzentwicklung, des aktuellen Auftragseingangs und offener Posten möglich. smartCRM bedeutet: Eine Software für aktive Vertriebssteuerung und MIS (Management Information System). Über 10.000 mittelständische Anwender vertrauen auf die langjährige Erfahrung des CRM-Spezialisten. Vertriebspartner sind in Deutschland und Österreich tätig. B&R ist Kooperationspartner der ABAS AG.
