(openPR) Die Mainzer Kistenpfennig AG ist ein technisches Großhandelsunternehmen mit 270 Mitarbeitern und 27 Standorten. Im Jahr 2010 hat Kistenpfennig seine Individualsoftware durch die Unternehmenssoftware eNVenta ERP abgelöst. Das Unternehmen schätzt die guten Auswertungsmöglichkeiten und das flexible Reporting der neuen Lösung. Seit kurzem ist eNVenta ERP auch die Basis der E-Commerce-Angebote von Kistenpfennig.
Die Kistenpfennig AG ist ein technisches Großhandelsunternehmen mit 270 Mitarbeitern. Der Hauptsitz des Familienunternehmens ist Mainz. Dort ist auch das Zentrallager angesiedelt. Gemeinsam mit 25 deutschen Standorten und zwei Auslandstöchtern in Luxemburg und Rumänien versorgt Kistenpfennig die Kunden mit 500.000 Artikeln aus 17 Sortimentsbereichen. 100.000 Artikel davon sind ständig auf Lager. Die Sortimente umfassen unter anderem Wälzlager, Antriebstechnik, Befestigungstechnik, Dichtungstechnik, Kleb- und Schmiertechnik sowie Arbeitsschutz, Hydraulik, Betriebseinrichtungen und Werkzeuge. Die Kunden stammen ganz überwiegend aus der Industrie. Ein Großteil der Kunden sind Instandhaltungskunden, denen im Falle eines Falles ein 24-Stunden-Notfallservice an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung steht. Die Kistenpfennig AG bietet ihren Kunden darüber hinaus eine umfangreiche Palette von weiteren Serviceangeboten an.
Da nach mehr als 15 Jahren Arbeit mit einer ausgefeilten Individualsoftware die Weiterentwicklung nicht mehr gewährleistet war, stand die Auswahl einer neuen ERP-Standardsoftware auf der Tagesordnung. Sven Kistenpfennig, Vorstand der Kistenpfennig AG, erklärt zu den Auswahlkriterien: „Angesichts unserer hohen Zahl an Kunden, Sortimenten und Artikeln muss ein ERP-System sehr leistungsfähig sein und die Zahlen verdichten können. Wir haben uns entschieden, eine Lösung einzuführen, die zum einen Standard ist, die es aber dennoch erlaubt, gewisse Dinge selbst anzupassen, ohne gleich die Update-Fähigkeit zu verlieren. Da hat uns das Konzept der Firma Nissen & Velten überzeugt. Ein weiterer Punkt war, dass Branchenkollegen schon zum Kundenkreis zählten und nicht zuletzt war es uns wichtig, dass man unter mittelständischen Unternehmern auf Augenhöhe agieren kann.“
Nissen & Velten habe weite Teile des Pflichtenhefts erfüllt und sich nach zwei Auswahlrunden mit eNVenta ERP durchgesetzt. IT-Leiter Boris Kistenpfennig ergänzt: „Die relative Unabhängigkeit der Softwarearchitektur von eNVenta hat uns auch gut gefallen. Wir können unsere Standorte via VPN und eNVenta-Java-Client problemlos an die zentralen Server in der Mainzer Zentrale anbinden. Schließlich hatten wir auch bei unseren Projektbetreuern ein gutes Bauchgefühl.“
Flexiblere Auswertungsmöglichkeiten
Die Anwender bei Kistenpfennig nutzen heute die tieferen Auswertungsmöglichkeiten, welche das neue ERP-System bietet. Die Anwender können alle wünschenswerten Informationen zielgerichtet filtern. Auch das Reporting ist sehr flexibel. Die Kistenpfennig AG kann sehr vieles individuell regeln, wie beispielsweise spezielle 2D-Barcodes für einen Kunden ausdrucken.
„Wir haben heute die Komplexität unseres Unternehmens und demzufolge unserer Prozesse im ERP-System viel besser im Griff. Die ganzen Besonderheiten, die wir früher für einzelne Kunden im Programmcode auf User-Ebene hinterlegt haben, waren extrem komplex. Heute bin ich froh, dass alle Anpassungen im Standard abgebildet sind“, sagt IT-Leiter Boris Kistenpfennig.
Kohärente Datenbasis für E-Commerce
Zum Jahresbeginn 2012 hat die Kistenpfennig AG auch ihren Webshop auf das Modul E-Commerce des neuen ERP-Systems umgestellt. Seit dem führt das Unternehmen mit der Katalogverwaltung von eNVenta eine einheitliche und konsistente Master-Datenbasis für alle Artikeldaten. Die Daten werden nicht nur im Webshop von Kistenpfennig, sondern auch auf anderen E-Commerce-Portalen oder auch für die Erstellung von Katalogen im XML-Format BMEcat genutzt. Mit dem Start des neuen Web-shop sind aktuell 100.000 Artikel von Kistenpfennig im Internet verfügbar.
„Ein Jahr nach dem Echtstart sind wir mit unserem neuen ERP-System sehr zufrieden“, resümiert IT-Leiter Boris Kistenpfennig. „Wir können heute mit Framework Studio, der Entwicklungsumgebung von eNVenta ERP, kleinere Änderungen, wie beispielsweise Anpassungen von Feldern in Masken, sofort selbst umsetzen, ohne Ressourcen von Nissen & Velten zu benötigen“. Ein weiterer Know-how-Aufbau sei geplant, um schnell auf Bedürfnisse der eigenen Kunden reagieren zu können. Nachdem die Module Versand und Logistik im Zentrallager von Kistenpfennig bereits im Einsatz sind, soll als letzter Schritt noch das Modul Lagerverwaltungssystem von eNVenta ERP eingeführt werden.
