(openPR) 8. September 2005
Optimierte mobile Auftragserfassung von O2
MÜNCHEN. O2 und COMELEO Systems bieten eine innovative Lösung zur optimierten mobilen Auftragserfassung in der Bekleidungs-, Textil- und Schuhbranche. Die Xda Geräte Generation von O2, ausgestattet mit der branchenspezifischen Software von COMELEO Systems, ist exakt auf das Anwendungsprofil der Außendienstmitarbeiter ausgerichtet: Von der Abfrage der Lagerbestände und aktueller Konditionen über die Auftragserfassung und -bestätigung bis hin zu allen wichtigen Funktionen unterwegs – wie E-Mail, Telefon und Terminkalender – mit der all-in-one-Lösung sind alle Anforderungen des Außendienstes zu meistern.
Der Erfolg des Vertriebs zählt auch in der Bekleidungs- und Textilbranche zu den wichtigsten Wettbewerbsfaktoren. Im Außendienst werden hohe Servicequalität und individuelle, schnelle Reaktionen auf die Kundenwünsche zunehmend ein Muss. Vor diesem Hintergrund entwickelten O2 und COMELEO Systems ihre branchenspezifische Lösung. Mit der Xda Geräte Generation ist der kontinuierliche Fluss von tagesaktuellen Informationen zwischen Außendienst und Stammhaus gewährleistet. Der Kundenbetreuer kann wichtige Informationen zum Kunden abrufen. Die Aufträge erfasst er direkt während des Kundengesprächs. Dazu scannt er mit dem Xda von O2 die Barcodeetiketten direkt an der Ware ein oder ruft den Artikel über das Menü auf. Via GPRS kann er die aktuellen Lagerbestände, Preise und Liefertermine abgleichen. Ist ein Produkt nicht lieferbar, kann er sofort ein Alternativmodell anbieten: Ein Klick und das entsprechende Modell erscheint zur Ansicht auf dem Display. Der Kunde unterschreibt nach der Order direkt auf dem Touchscreen, die Auftragsbestätigung erfolgt binnen Minuten.
Der Xda ist mit Word, Excel, Acrobat Reader und mit einem vollständigen Outlook ausgestattet. Bluetooth, Handschriftenerkennung, digitale Sprachaufzeichnung, Windows Media- sowie der MP3-Player runden die Funktionen des Geräts ab.
„Die O2-COMELEO-Lösung bedeutet schlankere Orderprozesse, die Bestellungen müssen nicht nachbearbeitet werden, für den Innendienst entfällt administrativer Aufwand“, so Marcus Göbel, Leiter Mobile Business Solutions von O2. „Durch das kundengerechtere Anbieten und die Zeit- und Kostenersparnisse steht die Lösung insgesamt für Effizienzsteigerung und bringt dem Unternehmen wie dem Kunden entscheidende Wettbewerbsvorteile.“
O2 (Germany) GmbH & Co. OHG, ein Tochterunternehmen von mmO2 plc, deckt den gesamten Telekommunikationsbedarf seiner Mobilfunkkunden ab. Mit seiner eigenen, umfangreichen Netzinfrastruktur bietet O2 neben innovativen Postpaid- und Prepaid-Produkten auch mobile Datendienste auf Basis der GPRS-Technologie. Das Unternehmen wird zudem Produkte für die nächste Mobilfunkgeneration UMTS auf den Markt bringen. mmO2 plc hat 24,6 Millionen Kunden in Großbritannien, Irland und Deutschland.
Weitere Informationen:
O2 Germany, Presseabteilung
Nadine Kleinert
Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Tel.: 089/ 24 42 – 12 12
Fax: 089/ 24 42 – 12 18
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http://www.o2.com/de
