Die neue ELTERN.DE Community

(openPR) Optimiertes Layout und erhöhte Benutzerfreundlichkeit / Schutz der Privatsphäre und persönliche Useransprache / Über 11 Millionen Beiträgen zu 670.000 Themen

München, 14. Dezember 2011 – ELTERN.DE präsentiert seinen Usern den Community-Bereich in neuem Layout mit verbesserter Usability und optimierter Navigation. Auf Basis intensiver Userbefragungen wurde die Nutzerführung deutlich optimiert: Mit einem verbesserten, userzentrierten
Layout, übersichtlicherer Forenstruktur und einer klaren Navigation ist die ELTERN.DE Community seit heute im neuen Look & Feel unter www.eltern.de/community erreichbar.
Die Foren sind in neue Rubriken untergliedert, die der User auf einen Blick erfassen kann. Die Rubriken sprechen vom Kinderwunsch bis zu Erziehungs- und Partnerschaftsfragen Themen aus allen Lebensphasen der ELTERN.DE User an.

„Das Besondere und der Kern der ELTERN.DE Community sind Austausch, Beratung und
Vertrauen. ELTERN.DE Userinnen und User suchen Austausch zu sehr persönlichen und intimen
Themen. Sie nutzen überwiegend Alias-Namen und können sich darauf verlassen, dass ihre Daten und Beiträge vor fremden Zugriffen geschützt werden. Als Community Management sind wir gleichzeitig ganz persönlich und unter unseren echten Namen in den Foren präsent. Wir suchen den Dialog und lassen die User ganz nah an uns heran. Mit dieser Kombination aus Anonymität der User und persönlicher Präsenz unsererseits haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht“, sagt Tine Putz, die bereits seit zwölf Jahren als verantwortliche Community Managerin bei ELTERN.DE tätig ist.
Die Community Managerin steht den Usern persönlich Rede und Antwort. Dafür gibt es jetzt ein
neues Tool: Die Rubrik „Neues aus der Redaktion“ ist wie eine Art Facebook-Statusmeldung des
ELTERN.DE Community-Teams aufgesetzt. Dort kann das Community Management nun
sekundenschnell auf User-Anliegen reagieren oder auf besondere Themen hinweisen.

Rosa Wetscher, Redaktionsleiterin ELTERN.DE ergänzt: „Besonders wichtig ist uns der
persönliche Austausch mit der Community. Durch das neue Tool auf der Einstiegsseite sehen wir
sofort, was unsere User bewegt. Nicht selten bieten diese Themen auch Inspiration für unsere
redaktionelle Arbeit.“